USU  ››  ለንግድ ሥራ አውቶማቲክ ፕሮግራሞች  ››  ክሊኒክ  ››  ለህክምና መርሃ ግብር መመሪያዎች  ›› 

ሲደውሉ የደንበኛ ውሂብ

እነዚህ ባህሪያት ተለይተው መታዘዝ አለባቸው.

የትኛው ደንበኛ ነው የሚደውለው?

ብዙ የጥሪ ማእከል ኦፕሬተሮች ለጥያቄው መልስ ለማግኘት የመጀመሪያውን የውይይት ደቂቃዎች ሊያሳልፉ ይችላሉ፡- ' የትኛው ደንበኛ ነው የሚደውለው? ' . ግን ይህ ወዲያውኑ በአፈፃፀም ውስጥ ትልቅ ኪሳራ ነው። የ' USU ' ፕሮግራምን የሚጠቀሙ የአድራሻ ማዕከል ወኪሎች ይህ ችግር የለባቸውም። ሲደውሉ የደንበኛ ውሂብ በራስ-ሰር ይታያል። ስለዚህ, ወዲያውኑ በጉዳዩ ላይ ከደንበኛው ጋር መገናኘት ይጀምራሉ.

ምርታማነትን እንዴት ማሳደግ ይቻላል?

ጥሪዎችን ለመቅዳት እና ለመቆጣጠር ዘመናዊ ፕሮግራም መጠቀም ለጠሪው ራሱ በጣም ምቹ ነው ምክንያቱም ኦፕሬተሩ አስፈላጊውን መለያ በስም ፣ በስም ወይም በስልክ ቁጥር ሲፈልግ ረጅም ጊዜ መጠበቅ አያስፈልገውም ። አሰሪውም ይጠቅማል። ከደንበኞች ለሚመጡ ጥሪዎች የሂሳብ አያያዝን በራስ ሰር ያከናወነው ኩባንያ ከደንበኛው ጋር የሚደረግ ውይይት መፈለግ የማይፈልግበት ጊዜ በግማሽ ወይም ከዚያ በላይ እንደሚቀንስ በእርግጠኝነት ያውቃል። አንድ ኦፕሬተር ተጨማሪ የስልክ ጥሪዎችን ማስተናገድ እንደሚችል ታወቀ። የድርጅቱ ኃላፊ በጥሪ ማእከሉ ውስጥ ተጨማሪ ሰራተኞችን መቅጠር ባለመቻሉ በከፍተኛ ሁኔታ ያድናል.

ጥያቄውን እራስዎን ይጠይቁ- ምርታማነትን እንዴት ማሳደግ እንደሚቻል? የአይፒ ስልክ እንዴት ምርታማነትን እንደሚያሳድግ የበለጠ ይረዱ።

ሲደውሉ የደንበኛ ውሂብ

የ' Universal Accounting System ' ተጠቃሚዎች ሲደውሉ የደንበኛ ካርድ ብቅ ይላሉ።

ስለ ብቅ-ባይ ማሳወቂያ ዘዴ በዝርዝር ማንበብ ይችላሉ.

ይህ ካርድ ሁሉንም አስፈላጊ የደንበኛ ውሂብ ይዟል. የተለያዩ ድርጅቶች እየደወሉ ያለውን ደንበኛ የተለያዩ ዝርዝሮችን ያሳያሉ። ኩባንያው ወዲያውኑ ማየት ያለበት ነገር፣ አሁንም ገቢ ጥሪ እያለ፣ ወደ ብቅ ባይ ደንበኛ ካርድ ሲደውሉ ይታያል።

የትኛው ደንበኛ እየደወለ ነው።

• የኩባንያው ስም በመልእክቱ አናት ላይ በደማቅ ተጽፏል።

  የስልክ ጥሪው ቀን እና ሰዓት

• የጥሪው ቀን እና ሰዓት ማየት ይችላሉ.

• የጥሪው አቅጣጫ በትላልቅ ፊደላት የተጻፈ ነው፡ ገቢም ሆነ ወጪ ጥሪ ነው።

  የደንበኛ ምድብ

• የደንበኛው ምድብ ተጠቁሟል, ይህም አማካይ ደንበኛ መሆን አለመሆኑን ግልጽ በሆነበት. ችግር ያለበት ደንበኛ እየደወለ እንደሆነ ከተጻፈ ኦፕሬተሩ ወዲያውኑ ለመደራደር ይጠነቀቃል። በተቃራኒው ደንበኛው በተለይ አስፈላጊ ነው ተብሎ ከተጻፈ, ሥራ አስኪያጁ ወዲያውኑ ድምፁን ወደ ይበልጥ ጨዋነት መቀየር እና የእንደዚህ አይነት ደንበኛን ፍላጎት ለማስደሰት መሞከር ይጀምራል. ከሁሉም በላይ የቪአይፒ ደንበኞች ለኩባንያው ጥሩ ገቢ ያመጣሉ.

  የራስ ማስታወሻዎች

• ለደንበኛው ማንኛውንም ማስታወሻ መግለጽ ይቻላል, ይህም በሚደውሉበት ጊዜ በደንበኛው ካርድ ውስጥም ይገኛል. ይህ ምናልባት ከዚህ የተለየ ደንበኛ ጋር ለመስራት አንዳንድ ማስጠንቀቂያ ወይም አመላካች ሊሆን ይችላል።

  ስለ ወቅታዊ ትዕዛዞች መረጃ

• በጥሪው ወቅት ስለ ደንበኛው መረጃ ስለ ወቅታዊ ትዕዛዞች መረጃ ሊይዝ ይችላል. ደንበኛው ክፍት ትዕዛዝ ካለው, ኦፕሬተሩ የውሂብ ጎታውን ለደንበኛው ብቻ ሳይሆን ቀደም ሲል ለተሰራው ትዕዛዝ አይፈልግም. ወዲያውኑ ከዓይኖችዎ በፊት, ስለ ትዕዛዙ አፈፃፀም ደረጃ, ኃላፊነት ያለው ሰራተኛ ወይም ዕዳ መኖሩን በተመለከተ አስፈላጊው መረጃ ይታያል.

  ሀገር እና ከተማ

• ከተለያዩ ከተሞች እና ሀገሮች ጋር የሚሰሩ ከሆነ, በሚደውሉበት ጊዜ ስለ ገዢው ቦታ መረጃ ወደ ደንበኛ ካርድ ሊጨመር ይችላል.

  የደዋይ መታወቂያ

• ቀጥሎ የሚደውልበት የደንበኛው ቁጥር ይመጣል። እና የአሁኑን ጥሪ የሚመልስ ሰራተኛ ውስጣዊ ቁጥር. ከውስጥ ስልክ ቁጥር በኋላ የሰራተኛው ስም ወዲያውኑ ይታከላል.

  ሲደውሉ የደንበኛ ስም

• እንዲሁም እየደወለ ያለውን ደንበኛ ስም ማየት ይችላሉ። ስሙ ለማየት በጣም አስፈላጊ ነው. የታማኝነት ማሻሻያ ፕሮግራም እንዴት እንደሚያቀርብ አንብብ።

ሲደውሉ የደንበኛ ፊት

የደንበኛ ፎቶዎችን በ ' USU ' ፕሮግራም ውስጥ ለማከማቸት ካሰቡ፣ ሲደውሉ የደንበኛ መረጃ እና የደንበኛ ፎቶ የሚያሳይ ብጁ ቅጽ እንዲፈጥሩ ሊጠየቁ ይችላሉ።

ፎቶው ለሚደውልለት ደንበኛ ወደ ዳታቤዝ ካልተሰቀለ ከእውነተኛው ፎቶ ይልቅ ፎቶው በሚደውልበት ጊዜ የደንበኛው ፎቶ መሆን ያለበት ቦታ ላይ ስዕል ይታያል። እየደወለ ያለው ደንበኛ የሚታየው ፎቶ ጥራት ከተሰቀለው ፋይል ጋር ተመሳሳይ ይሆናል።

አዲስ የደንበኛ ጥሪ

አዲስ ደንበኛ ከጠራ በፕሮግራሙ ውስጥ ስለ እሱ እስካሁን ምንም መረጃ አይኖርም። ስለዚህ, ገቢ ጥሪ የተደረገበት ስልክ ቁጥር ብቻ ይታያል. ብዙውን ጊዜ, በንግግር ጊዜ, የጥሪ ማእከል ኦፕሬተር የጎደለውን መረጃ ወዲያውኑ ለማስገባት እድሉ አለው. እና ከዚያ በተመሳሳዩ ደንበኛ በሚቀጥለው ጥሪ ላይ ፕሮግራሙ አስቀድሞ ብዙ ተጨማሪ መረጃዎችን ያሳያል።

እና ልክ የሆነ ደንበኛ ሲደውል፣ ነገር ግን ከአዲስ ያልታወቀ ቁጥር ይከሰታል። ይህ በንግግር ጊዜ ብቻ ይታወቃል. ከዚያ ሥራ አስኪያጁ ቀድሞውኑ በተከፈተው የደንበኛ መመዝገቢያ ካርድ ላይ አዲስ ስልክ ቁጥር ማከል ብቻ ያስፈልገዋል።

የንግግር ትንተና

በሰራተኞች እና በደንበኞች መካከል የሚደረጉ የስልክ ንግግሮችን በራስ ሰር የመተንተን እድል ይኖርዎታል።

ለሌሎች አጋዥ ርዕሶች ከዚህ በታች ይመልከቱ፡-

• ለደንበኞች ለመደወል ስልክ
• የታማኝነት ፕሮግራም
• የሥራ ምርታማነትን እንዴት ማሻሻል ይቻላል?
• የንግግር ትንተና
• በፕሮግራሙ ውስጥ ብቅ-ባይ ማሳወቂያዎች
• ወደ መጀመሪያው

• በይነተገናኝ ስልጠና ፕሮግራሙን ያውርዱ