USU  ››  Ohjelmat liiketoiminnan automatisointiin  ››  Ohjelma klinikalle  ››  Lääketieteellisen ohjelman ohjeet  ›› 

Asiakkaat, jotka lopettivat ostamisen

Miten tunnistaa asiakkaat, jotka ovat lopettaneet palvelujen käytön?

Oletko kiinnostunut menettäneistä asiakkaista, jotka lopettivat ostamisen? Varmasti kiinnostaa! Loppujen lopuksi se on sinun menetetty rahasi! Jos asiakkaat pitävät kaikesta, he voivat jatkaa palvelujesi käyttöä pitkään. Ja jos joku lopetti ostosten tekemisen kanssasi, tämä on jo epäilyttävää. Ehkä jokin ei sopinut. Jos yksi asiakas ei pidä siitä, monet muut eivät välttämättä pidä siitä. Jotta asiakkaita ei menetettäisi massiivisesti, asiakkaiden tyytymättömyyden syyt on tunnistettava ja poistettava nopeasti. Tästä on olemassa erityinen raportti. "Kadonnut" .

Näkyviin tulee luettelo ostajista, jotka jostain syystä ovat lopettaneet palvelujesi käytön.

On suositeltavaa soittaa tällaisille asiakkaille ja kysyä syytä. Jos asiakas on muuttanut tai palveluillesi ei yksinkertaisesti tällä hetkellä ole tarvetta, niin tämä ei ole ongelma. Mutta jos ostaja oli tyytymätön johonkin edellisessä tapaamisessaan, on parempi ottaa se selvää virheiden korjaamiseksi.

Analyysi syistä, miksi asiakkaat jättävät sinut

Jos asiakas on tyytymätön eikä aio enää palata luoksesi, hän lisää poistuneiden asiakkaiden ei-toivottujen tilastojen luetteloon. Analysoi lähteneet asiakkaat .

Katso alta muita hyödyllisiä aiheita:

• Miksi asiakkaat lähtevät?
• Kirjanpito asiakkaille
• Alkuun

• Lataa ohjelma interaktiivisella koulutuksella