USU
››
Ohjelmat liiketoiminnan automatisointiin
››
Ohjelma klinikalle
››
Lääketieteellisen ohjelman ohjeet
››
Nämä ominaisuudet on tilattava erikseen.
Puhelupalvelu asiakkaille soittamista varten voidaan integroida ohjelmaamme. ' Universal Accounting System ' on ammattimainen ohjelmisto. Sen avulla voit täysin automatisoida toimintasi. Mukaan lukien on mahdollisuus kattaa " markkinointiosasto " tai " puhelinkeskus ". Joskus tällaista organisaation palvelujen mainos- ja myyntiosastoa puhelimitse kutsutaan nimellä " Telemarkkinointi ".
Puhelinkeskuksen automatisoinnin pääkohta on sen toiminnan läpinäkyvyys. Ja tämä puolestaan mahdollistaa tämän osaston paremman hallinnan. Mitä parempi ohjaus, sitä näkyvämpiä on käyttäjien tekemät virheet. Korjaamalla puhelinkeskuksen ja markkinointiosaston vikoja johtaja tarjoaa yritykselleen korkeamman tuottavuuden ja suuremmat tulot.
Esimerkiksi lääkärikeskuksessa joudut usein sekä vastaanottamaan että soittamaan puheluita potilaille. Jos vastaat potilaan kysymykseen väärin tai et muistuta lääkärin vastaanotosta, klinikka menettää rahaa palvelun tarjoamatta jättämisen vuoksi. Ja heti monet tehdyt virheet uhkaavat kaikkia toimielimiä vakavilla tappioilla. Tappioiden ja voittojen välttämiseksi voit tilata ohjelman liittämisen puhelimeen (ohjelman liittäminen automaattiseen puhelinkeskukseen).
Ohjelman yhdistämiseksi puheluihin organisaation on käytettävä ' Automaattista puhelinkeskusta ', lyhennettynä ' PBX '. Yritysten automaattiset puhelinvaihteet on jaettu kolmeen suureen ryhmään.
Ohjelmistopuhelinkeskukset on valinnainen ohjelmisto. Tällaisten automaattisten puhelinvaihteiden monimutkaisuus johtuu tarpeesta pystyä ohjelmoimaan se.
" Office tai hardware PBX " on erillinen laite, jossa on oma ajuri vuorovaikutusta varten muiden ohjelmien kanssa. Tällaisten automaattisten puhelinvaihteiden suurin haitta on korkea hinta. Lisäksi valmistajat joutuvat ostamaan paitsi lisää mikropiirilevyjä, myös jopa pääsyn asetuksiin. Tämä käyttöoikeus on ehkä ostettava lyhyen ajan välein.
Pilvipuhelinkeskukset ovat erikoistuneita sivustoja, joihin pääsee kaikkialta maailmasta. Tämä vaihtoehto on kätevin, jos sinulla on konttoriverkosto tai osa työntekijöistä työskentelee etänä. Tässä on esimerkki virtuaalisesta puhelinkeskuksesta .
Jokainen näistä ryhmistä sisältää valtavan määrän erilaisia automaattisia puhelinvaihteita. Siksi IP-puhelimen aihe on hyvin monimutkainen. Lisäksi kaikki puhelintyypit eivät tue viestintää ohjelmiston kanssa. Monet tarjoavat vain minimaalisen ominaisuuden, jonka avulla soittaja voi kuulla puhelinvastaajasta soittamansa yrityksen nimen.
Mutta vaikka törmäät IP-puhelimeen, joka kommunikoi tietokoneen ja muiden ohjelmien kanssa, tämä ei tarkoita, että saat täyden valikoiman modernin automaattisen puhelinvaihteen toimintoja. Jotta et erehdy, opastamme sinut IP-puhelimen monimutkaisen polun läpi ja selitämme kaiken!
Ensinnäkin sinun on nähtävä saapuvien ja lähtevien puheluiden historia mille tahansa ajanjaksolle.
Ja myös kaikkien asiakkaiden puheluhistoria on saatavilla.
Ohjelma voi tallentaa keskustelun ja myöhemmin kuunnella sitä ohjatakseen toimijoiden ja esimiesten työn laatua.
Ammattimainen ohjelmistomme näyttää , mikä asiakas soittaa puhelun aikana. Ja kun soitat, se näyttää kaikki tärkeät tiedot asiakkaan ponnahduskortissa.
Varmista itsellesi uskollisuuden kehittämisohjelma .
Voit soittaa asiakkaalle suoraan ohjelmasta .
Saat maksimaalisen suorituskyvyn lisäyksen .
Sinulla on jopa mahdollisuus analysoida automaattisesti työntekijöiden ja asiakkaiden välisiä puhelinkeskusteluja .
On toinenkin tapa vastaanottaa pyyntöjä asiakkailta - tämä on laittaa 
chat-ikkuna sivustolla .
Voit hallita puheluitasi entistä paremmin tilaamalla pään tietotaulu , joka näyttää tärkeimmät analyyttiset tiedot. Siinä on muun muassa mahdollista näyttää tietoja nykyisestä puhelusta, luettelo kaikista soitettuista tai vastaanotetuista puheluista.
Katso alta muita hyödyllisiä aiheita:
Interaktiivinen kojelauta Keskustele asiakkaan kanssa sivustolla
Universaali kirjanpitojärjestelmä
2010 - 2024
Lataa ohjelma interaktiivisella koulutuksella