ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം

ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?

ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം ഉണ്ട്. ആധുനിക IP-ടെലിഫോണി ഉപയോഗം ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റി വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. വിശ്വസ്തത ഭക്തിയാണ്. നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളുമായി എത്ര നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുവോ അത്രത്തോളം അവർ നിങ്ങളോട് കൂടുതൽ വിശ്വസ്തരായിരിക്കും. ഇതിനർത്ഥം അവർ നിങ്ങളുടെ പണം ചെലവഴിക്കുന്നത് തുടരും എന്നാണ്. അതുകൊണ്ടാണ് പല സംഘടനകളും കസ്റ്റമർ ലോയൽറ്റി വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നത്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, ഈ പ്രശ്നത്തിൽ മതിയായ ശ്രദ്ധ നൽകുകയും ഏറ്റവും പുതിയ വിവര സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു

ഇപ്പോൾ ഞങ്ങൾ പോപ്പ്-അപ്പ് ഉപഭോക്തൃ കാർഡിൽ നിന്ന് ഒരു ലൈൻ മാത്രം വിശകലനം ചെയ്യും. ' കോളർ നെയിം ' ശ്രദ്ധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിശ്വസ്തത ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഈ ലൈൻ മാത്രം മതിയാകും.

ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത എങ്ങനെ വർദ്ധിപ്പിക്കാം?

ഇപ്പോൾ ഒരു ക്ലയന്റ് നിങ്ങളെ വിളിക്കുന്നുവെന്ന് സങ്കൽപ്പിക്കുക. നിങ്ങളുടെ കോൾ സെന്റർ ഓപ്പറേറ്റർ കോളിന് ഉത്തരം നൽകുമ്പോൾ, അദ്ദേഹം ഉടൻ പറയുന്നു: ' ഹലോ, ഇവാൻ ഇവാനോവിച്ച്! '. ഉപഭോക്താവിന് പേര് ഉപയോഗിച്ച് വിലാസം കേൾക്കുന്നത് എത്ര നല്ലതായിരിക്കും. പ്രത്യേകിച്ചും അവൻ നിങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ വളരെക്കാലം ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ. ഒരു തവണ മാത്രം അപ്രധാനമായ എന്തെങ്കിലും വാങ്ങട്ടെ. പക്ഷേ, അവനെ പേരെടുത്ത് അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നതിൽ അദ്ദേഹം സംതൃപ്തനായ ശേഷം, നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളെക്കുറിച്ചൊന്നും അവൻ ചിന്തിക്കുകയില്ല. ഇനി മുതൽ, അവൻ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും നിങ്ങളിൽ നിന്ന് മാത്രം വാങ്ങും!

കസ്റ്റമർ ലോയൽറ്റി മാനേജ്മെന്റ്

ഏത് മാർഗത്തിലൂടെയാണ് ഇത് നേടിയെടുക്കുന്നത്? നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തങ്ങൾ പ്രത്യേകമാണെന്ന് തോന്നിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ. നിങ്ങൾക്കായി നിസ്സാരരായ വാങ്ങുന്നവർ ഇല്ലെന്ന്. ഓരോ ഉപഭോക്താവിനെയും നിങ്ങൾ എന്താണ് ഓർമ്മിക്കുകയും അഭിനന്ദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത്. ഇതിനെ ' കസ്റ്റമർ ലോയൽറ്റി മാനേജ്‌മെന്റ് ' എന്ന് വിളിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ ഇപ്പോൾ പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങിയിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, ഞങ്ങളുടെ പ്രോഗ്രാം ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഉടനടി ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റി നേടാനുള്ള ഒരു അദ്വിതീയ അവസരം ലഭിക്കും. കുറച്ച് സമയത്തേക്ക് ജോലി ചെയ്തതിന് ശേഷം, അത്ര പുരോഗമിച്ചിട്ടില്ലാത്തതും അത്തരം ആധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കാത്തതുമായ എതിരാളികളെപ്പോലും നിങ്ങൾക്ക് മുന്നിലെത്തിക്കാൻ കഴിയും.

ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവുകൾ

കൂടാതെ, ഇത് നിങ്ങൾക്ക് ഒന്നും ചെലവാകില്ല! നിങ്ങൾ ഒരു പരസ്യ ഏജൻസികളെയും ഉൾപ്പെടുത്തില്ല. നിങ്ങളുടെ കോൾ സെന്റർ ഓപ്പറേറ്റർമാർക്ക് ഇപ്പോഴും അതേ ശമ്പളം ലഭിക്കും. ഉപഭോക്താക്കളെ പേരെടുത്ത് വിളിക്കുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് നിങ്ങൾ അവരെ പഠിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അത്രയേയുള്ളൂ! ഉയർന്ന ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റി നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പുനൽകും.

മുഖം തിരിച്ചറിയൽ