คุณสนใจลูกค้าที่หยุดซื้อหรือไม่? สนใจแน่นอน! เพราะมันคือเงินที่เสียไปของคุณ! ถ้าลูกค้าชอบทุกอย่างก็ใช้บริการคุณต่อได้ยาวๆ และถ้ามีคนหยุดซื้อของกับคุณนี่ก็น่าสงสัยแล้ว อาจมีบางอย่างไม่เหมาะ ถ้าลูกค้าคนหนึ่งไม่ชอบ หลายๆ คนก็อาจจะไม่ชอบก็ได้ เพื่อไม่ให้สูญเสียลูกค้าจำนวนมาก จำเป็นต้องระบุและกำจัดสาเหตุของความไม่พอใจของลูกค้าอย่างรวดเร็ว มีรายงานพิเศษสำหรับเรื่องนี้ "หายไป" .
รายชื่อผู้ซื้อที่หยุดใช้บริการของคุณด้วยเหตุผลบางประการจะปรากฏขึ้น
ขอแนะนำ ให้โทรหา ลูกค้าดังกล่าวและถามเหตุผล หากไคลเอนต์ได้ย้ายหรือเพียง ณ เวลาปัจจุบัน ไม่จำเป็นต้องใช้บริการของคุณ แสดงว่าไม่ใช่ปัญหา แต่ถ้าผู้ซื้อไม่พอใจกับบางสิ่งในการนัดหมายครั้งก่อน จะเป็นการดีกว่าที่จะหาข้อมูลเกี่ยวกับมันเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
หากลูกค้าไม่พอใจและจะไม่กลับมาหาคุณอีกต่อไป เขาจะเพิ่มสถิติที่ไม่พึงประสงค์เกี่ยวกับลูกค้าที่จากไปในรายการ วิเคราะห์ ลูกค้าที่จากไป
ดูด้านล่างสำหรับหัวข้อที่เป็นประโยชน์อื่นๆ:
ระบบบัญชีสากล
2010 - 2024