USU  ››  İş otomasyonu için programlar  ››  Klinik Programı  ››  Tıbbi program için talimatlar  ›› 

Müşteri tutma

Müşteriler nasıl elde tutulur?

Müşteri her zaman iyi bir uzmana geri döner. Müşterileri elde tutmak için özel bir şey icat etmenize gerek yok. Sadece işini iyi yapmalısın. Ama zorluk da burada yatıyor. Çok az iyi profesyonel var. Zaten birkaç çalışanı işe aldıysanız, her biri için müşteriyi elde tutma yüzdesini analiz etmeniz gerekir. Bunu yapmak için özel bir rapor kullanın "Müşteri tutma" .

Program, her çalışan için toplam birincil müşteri sayısını hesaplayacaktır. Bunlar resepsiyona ilk kez gelenler. Ardından program, resepsiyona ikinci kez gelen müşterilerin sayısını sayacaktır. Bu, müşterinin bundan hoşlandığı, uzmanınızla çalışmaya devam etmeye hazır olduğu anlamına gelecektir.

Ana hesaplama göstergesi, müşteri tutma yüzdesidir. Ne kadar çok müşteri geri gelirse o kadar iyi.

Yazılım, birincil müşterilere ek olarak, raporlama döneminde bir çalışanı görmeye gelen eski müşterilerin sayısını da hesaplayacaktır.

Müşteriyi elde tutmayı analiz etmek neden önemlidir?

Aslında tıp sektöründe sadece iyi bir uzman bulmak yeterli değildir. Hala kontrol edilmesi gerekiyor. Genellikle doktorlar birkaç kuruluşta çalışır. İlk vardiyada bir tıp merkezinde, ikinci vardiyada ise başka bir yerde çalışıyorlar. Bu nedenle, doktorun birincil hastayı başka bir kuruluşa götürme olasılığı yüksektir. Özellikle çalışan ikinci vardiyada kendisi için çalışıyorsa. Bu da klinik için çok büyük bir kayıp.

Bir çalışan kuruluş için ne kadar kazanıyor?

Çalışanın müşteriyle ilgili iyi çalışmasının bir analiziydi. Bir çalışanın örgütle ilgili olarak iyi çalışmasının önemli bir göstergesi de çalışanın şirket için kazandığı para miktarıdır.

Diğer yararlı konular için aşağıya bakın:

• Bir çalışanın faydaları
• Müşteriler için muhasebe
• Kuruluş çalışanları için muhasebe
• başlangıca

• Etkileşimli eğitim içeren programı indirin