USU  ››  Բիզնեսի ավտոմատացման ծրագրեր  ››  Ծրագիր կլինիկայի համար  ››  Բժշկական ծրագրի ցուցումներ  ›› 

Հավատարմության ծրագիր

Այս հատկանիշները պետք է պատվիրել առանձին:

Ինչու՞ է կարևոր հաճախորդների հավատարմությունը:

Մենք ունենք հաճախորդների հավատարմության ծրագիր: Ժամանակակից IP-հեռախոսակապի օգտագործումը թույլ է տալիս բարձրացնել հաճախորդների հավատարմությունը: Հավատարմությունը նվիրվածություն է: Որքան լավ աշխատեք հաճախորդների հետ, այնքան նրանք ավելի հավատարիմ կլինեն ձեզ: Սա նշանակում է, որ նրանք կշարունակեն իրենց գումարները ծախսել ձեզ վրա։ Այդ իսկ պատճառով շատ կազմակերպություններ փորձում են ապահովել հաճախորդների հավատարմության բարձրացում: Դա անելու համար անհրաժեշտ է բավականաչափ ուշադրություն դարձնել այս խնդրին և օգտագործել նորագույն տեղեկատվական տեխնոլոգիաները։

Հաճախորդների հավատարմության բարձրացում

« USU »-ն նախկինում ցույց է տվել, թե ինչպես են հայտնվում Հաճախորդի տվյալները զանգահարելիս :

Այժմ մենք վերլուծելու ենք բացվող հաճախորդի քարտից միայն մեկ տող: Ուշադրություն դարձրեք « Զանգողի անունը »: Միայն այս գիծն արդեն բավական է ձեր հաճախորդների հավատարմությունը զգալիորեն բարձրացնելու համար։

Ինչպե՞ս բարձրացնել հաճախորդների հավատարմությունը:

Հիմա պատկերացրեք, որ հաճախորդը զանգահարում է ձեզ: Եվ երբ ձեր զանգի կենտրոնի օպերատորը պատասխանում է զանգին, նա անմիջապես ասում է. « Բարև, Իվան Իվանովիչ: '. Որքա՜ն հաճելի կլինի, որ հաճախորդը լսի իր հասցեին անունով: Հատկապես, եթե նա երկար ժամանակ օգտվել է ձեր ծառայություններից։ Թող միայն մեկ անգամ գնի աննշան բան: Բայց այն բանից հետո, երբ նա գոհ է դառնում նրան ուղղակի անունով դիմելուց, նա չի էլ մտածի քո մրցակիցներից որևէ մեկի մասին: Այսուհետ նա կգնի ձեր ապրանքներն ու ծառայությունները միայն ձեզնից:

Հաճախորդների հավատարմության կառավարում

Ի՞նչ միջոցներով է դա ձեռք բերվում: Ստիպելով ձեր հաճախորդներին զգալ, որ իրենք առանձնահատուկ են: Որ քեզ համար աննշան գնորդներ չլինեն։ Ինչ եք հիշում և գնահատում յուրաքանչյուր հաճախորդին: Սա կոչվում է « հաճախորդների հավատարմության կառավարում »: Նույնիսկ եթե ձեր կազմակերպությունը նոր է սկսում աշխատել, մեր ծրագրով դուք եզակի հնարավորություն եք ստանում անմիջապես շահել հաճախորդների հավատարմությունը: Իսկ որոշ ժամանակ աշխատելուց հետո կարող ես նույնիսկ առաջ անցնել մրցակիցներից, ովքեր այնքան էլ առաջադեմ չեն և չեն կիրառի նման ժամանակակից տեխնոլոգիաներ։

Հաճախորդների հավատարմության բարձրացման ծախսերը

Եվ դա ձեզ ոչինչ չի կարժենա: Դուք չեք ներգրավի որևէ գովազդային գործակալության։ Ձեր զանգերի կենտրոնի օպերատորները դեռ կստանան նույն աշխատավարձը: Պարզապես պետք է նրանց սովորեցնել, թե ինչպես ճիշտ հասցեագրել զանգահարող հաճախորդներին անունով: Այսքանը: Հաճախորդների բարձր հավատարմությունը ձեզ համար երաշխավորված կլինի:

Դեմքի ճանաչում

Հաճախորդների հավատարմությունը բարձրացնելու ավելի առաջադեմ միջոց է ճանաչել գնորդների դեմքերը գրանցամատյանում ձեր կազմակերպություն այցելելիս:

Ծնունդդ շնորհավոր

Հավատարմությունը բարձրացնելու հեշտ միջոցը հաճախորդներին ծննդյան օրվա կապակցությամբ շնորհավորելն է:

Խոսքի վերլուծություն

Դուք նույնիսկ հնարավորություն կունենաք ավտոմատ կերպով վերլուծել աշխատակիցների և հաճախորդների հեռախոսային խոսակցությունները :

Այլ օգտակար թեմաների համար տե՛ս ստորև.

• Հաճախորդի տվյալները զանգահարելիս
• Խոսքի վերլուծություն
• Դեմքի ճանաչման ծրագիր
• Տեղեկագիր հաճախորդներին շնորհավորելու համար
• Դեպի սկիզբ

• Ներբեռնեք ծրագիրը ինտերակտիվ թրեյնինգով