USU  ››  Negozioen automatizaziorako programak  ››  Klinika programa  ››  Medikuntza programarako jarraibideak  ›› 

Leialtasun programa

Ezaugarri hauek bereizita eskatu behar dira.

Zergatik da garrantzitsua bezeroen leialtasuna?

Bezeroak fidelizatzeko programa bat dugu. IP-telefonia modernoaren erabilerak bezeroen leialtasuna areagotzeko aukera ematen du. Leialtasuna debozioa da. Zenbat eta hobeto lan egin bezeroekin, orduan eta leialagoak izango dira zurekin. Horrek esan nahi du dirua zuri gastatzen jarraituko dutela. Horregatik, hainbat erakunde bezeroen leialtasun handiagoa eskaintzen saiatzen ari dira. Horretarako, gai honi arreta nahikoa jarri eta informazio teknologia berrienak erabiltzea beharrezkoa da.

Bezeroen leialtasuna areagotzea

' USU 'k aurrez erakutsi du nola agertzen diren Bezeroaren datuak deitzean .

Orain pop-up bezero-txarteleko lerro bakarra aztertuko dugu. Kontuan izan ' Deitzailearen izena '. Lerro hau bakarrik nahikoa da dagoeneko zure bezeroen leialtasuna nabarmen handitzeko.

Nola handitu bezeroen leialtasuna?

Orain imajinatu bezero batek deitzen dizula. Eta zure dei zentroko operadoreak deiari erantzuten dionean, berehala esaten du: « Kaixo, Ivan Ivanovitx! '. Zein polita izango den bezeroarentzat helbidea bere burua izenez entzutea. Batez ere zure zerbitzuak denbora luzez erabili baditu. Aldi bakarrean zerbait hutsala erosi dezala. Baina, hari izenez zuzentzeaz gustura geratu ondoren, ez du zure lehiakiderik ere pentsatuko. Hemendik aurrera, zure produktuak eta zure zerbitzuak zuri bakarrik erosiko ditu!

Bezeroen fidelizazioaren kudeaketa

Zein biderekin lortzen da hori? Zure bezeroak bereziak direla sentiaraziz. Zuretzat erosle hutsalrik ez dagoela. Zer gogoratzen eta estimatzen duzu bezero bakoitza. Horri " bezeroen fidelizazioaren kudeaketa " deitzen zaio. Zure erakundea lanean hasi berria bada ere, gure programarekin bezeroak berehala fidelizatzeko aukera paregabea izango duzu. Eta pixka bat lan egin ondoren, hain aurreratuak ez diren eta hain teknologia modernoak erabiliko ez dituzten lehiakideei ere aurreratu dezakezu.

Bezeroen leialtasuna areagotzeko kostuak

Eta, ez dizu ezer kostatuko! Ez duzu inongo publizitate agentziarik parte hartuko. Zure dei zentroko operadoreek soldata bera jasoko dute oraindik. Besterik ez duzu irakatsi behar deitzen dieten bezeroei izenez behar bezala nola zuzendu. Hori da dena! Bezeroen leialtasun handia bermatuko zaizu.

Aurpegi-ezagutza

Bezeroen leialtasuna areagotzeko modu aurreratuagoa da ezagutu erosleen aurpegiak erregistroan zure erakundea bisitatzean.

Zorionak

Leialtasuna areagotzeko modu erraz bat bezeroak zoriontzea da urtebetetzean .

Hizketa-analisia

Langileen eta bezeroen arteko telefono-elkarrizketak automatikoki aztertzeko aukera ere izango duzu.

Ikusi behean beste gai lagungarri batzuk:

• Bezeroaren datuak deitzean
• Hizketa-analisia
• Aurpegiak ezagutzeko programa
• Bezeroak zoriontzeko buletina
• Hasierara

• Deskargatu programa entrenamendu interaktiboarekin