USU
››
Negozioen automatizaziorako programak
››
Klinika programa
››
Medikuntza programarako jarraibideak
››
Ezaugarri hauek bereizita eskatu behar dira.
Bezeroei deitzeko telefonia gure programan sar daiteke. ' Universal Accounting System ' software profesional bat da. Zure jarduerak guztiz automatizatzeko aukera ematen du. Horrez gain, ' Marketing Saila ' edo ' Call Center ' estaltzeko aukera dago. Batzuetan, erakundearen zerbitzuak telefono deien bidez iragartzeko eta saltzeko sail bati ' Telemarketing ' deitzen zaio.
Call center bat automatizatzeko puntu nagusia bere jardueren gardentasuna da. Eta honek, sail hori hobeto kontrolatzeko aukera emango du. Zenbat eta kontrol hobea izan, orduan eta ikusgarriagoak dira operadoreek egindako akatsak. Dei-zentroaren eta marketin-sailaren akatsak konpontzen lan eginez, kudeatzaileak bere enpresari produktibitate handiagoa eta diru-sarrera handiagoak eskaintzen dizkio.
Adibidez, mediku zentro batean, askotan pazienteei telefono deiak jaso eta egin behar dizkiezu. Gaixoaren galderari gaizki erantzuten baduzu edo medikuaren hitzorduaz gogoratzen ez baduzu, klinikak dirua galduko du ematen ez den zerbitzua dela eta. Eta aldi berean, egindako akats askok edozein erakunde mehatxatzen dute galera larriekin. Galerak eta irabaziak ekiditeko, programa telefonoarekin konektatzea eska dezakezu (programaren konexioa telefono-zentral automatiko batekin).
Programa telefoniarekin konektatzeko, erakundeak ' Telefonogune automatikoa ' erabili behar du, ' PBX ' gisa laburtua. Enpresentzako telefonogune automatikoak hiru talde handitan banatzen dira.
' Software telefonoguneak ' aukerako softwarea da. Horrelako telefonogune automatikoen konplexutasuna programatu ahal izateko beharran datza.
' Office edo hardware PBX ' beste programa batzuekin elkarreragiteko kontrolatzaile propioa duen ekipamendu bereizia da. Horrelako telefono-zentral automatikoen desabantaila nagusia prezio altua da. Gainera, fabrikatzaileak mikrozirkuitu-plaka osagarriak ez ezik, ezarpenetarako sarbidea ere erostera behartuta daude. Baliteke sarbide hau epe labur guztietan erosi behar izatea.
' Hodeiko telefonoguneak ' munduko edozein lekutatik eskura daitezkeen gune espezializatuak dira. Aukera hau erosoena da sukurtsalen sare bat baduzu edo langile batzuk urrunetik lan egiten badute. Hona hemen telefono-gune birtual baten adibide bat.
Talde horietako bakoitzak telefonogune automatiko mota ugari biltzen ditu. Horregatik, IP-telefoniaren gaia oso korapilatsua da. Gainera, telefonia mota guztiek ez dute onartzen softwarearekin komunikazioa. Askok gutxieneko funtzio bat eskaintzen dute, deitzeko aukerari erantzungailu automatikotik deitu duten enpresaren izena entzuteko aukera ematen diona.
Baina, ordenagailu batekin eta beste programa batzuekin komunikatzen den IP telefonia topatu arren, horrek ez du esan nahi telefono-zentral automatiko moderno baten funtzio sorta osoa jasoko duzunik. Oker ez zaitezen, IP telefoniaren bide konplexuan zehar gidatuko zaitugu eta guztia azalduko dizugu!
Lehenik eta behin, edozein denbora-tarterako sarrerako eta irteerako deien historia ikusi behar duzu.
Eta edozein bezeroren deien historia ere eskuragarri dago.
Programak elkarrizketa grabatu eta gero entzun dezake operadoreen eta kudeatzaileen lanaren kalitatea kontrolatzeko.
Gure software profesionalak deian zehar zein bezero deitzen ari den erakutsiko du. Eta deitzen duzunean, informazio garrantzitsu guztia bistaratuko du bezeroaren pop-up txartelan.
Ziurtatu zuretzako Leialtasuna Hobetzeko Programa .
Bezeroari dei bat egin diezaiokezu zuzenean programatik .
Lortu errendimenduaren hobekuntza maximoa.
Langileen eta bezeroen arteko telefono-elkarrizketak automatikoki aztertzeko aukera ere izango duzu.
Bezeroen eskaerak jasotzeko beste modu bat dago - hau jartzea da 
gunean txat leihoa .
Zure telefono-deiak are hobeto kontrolatzeko, eska dezakezu buruaren informazio taula , informazio analitiko garrantzitsuena erakutsiko duena. Bertan, besteak beste, uneko deiari buruzko informazioa, egindako edo jasotako dei guztien zerrenda erakusteko aukera izango da.
Ikusi behean beste gai lagungarri batzuk:
Arbel interaktiboa Txateatu webguneko bezero batekin
Kontabilitate Sistema Unibertsala
2010 - 2024
Deskargatu programa entrenamendu interaktiboarekin