Nämä ominaisuudet on tilattava erikseen.
On olemassa erilaisia tapoja lisätä työntekijöiden tuottavuutta työskennellessäsi nykyaikaisessa päivittäisen työn automatisointiohjelmassa. Nyt näytämme sinulle, kuinka voit lisätä yrityksesi tuottavuutta IP-puhelinta käytettäessä.
Joten kuinka lisätä tuottavuutta? Erittäin yksinkertainen! Käytettäessä modernia automaattista puhelinkeskusta ' Universaalin kirjanpitoohjelman ' käyttäjät saavat ainutlaatuisen mahdollisuuden nähdä, kuka heille nyt soittaa. Lisäksi kaikki kattavat tiedot näkyvät lähes välittömästi puhelimen soidessa.
Esimerkiksi puhelinkeskuksen operaattori näkee soittavan asiakkaan nimen ja voi välittömästi tervehtiä henkilöä puhuttelemalla häntä nimellä. Näin työntekijä lisää asiakasuskollisuutta .
Mutta nimen lisäksi paljon muuta hyödyllistä tietoa näkyy soittaessa esiin tulevassa asiakaskortissa.
Siksi johtajilla, jotka käyttävät USU -ohjelmaa, on korkein tuottavuus. Ei yksinkertaisesti ole minnekään mennä nopeammin! He voivat aloittaa puhelinkeskustelun asiakkaan kanssa tapauksesta välittömästi, ilman taukoja ja pakotettua odottelua. Kaikki tärkeät tiedot asiakkaasta näkyvät automaattisesti hänen silmiensä edessä.
Myös työn tuottavuuden kasvu saavutetaan lisäämällä puhelun aikana esiin tulevalle kortille tiedot senhetkisistä asiakastilauksista, jos soittajalla niitä on. Näin puhelinkeskuksen operaattori voi välittömästi kertoa asiakkaalle tilauksen tilan, sen määrän, suunnitellun toimitusajan ja paljon muuta.
Ja jos napsautat ponnahdusilmoitusta, työntekijä siirtyy välittömästi soittavan asiakkaan kortille. Tämä tarkoittaa, että sinun ei taaskaan tarvitse tuhlata yrityksen arvokasta aikaa ja soittavan asiakkaan aikaa. Tämä on myös työn tuottavuuden kasvu. USU -ohjelmiston ammattimaisuus on yksityiskohdissa. Tällä tavalla siirtymällä asiakkaan tilille, voit tarvittaessa välittömästi tehdä siihen tarvittavat muutokset tai tehdä uuden tilauksen tälle henkilölle.
Voit lukea yksityiskohtaisesti ponnahdusikkunoiden ilmoitusmekanismista .
Puhelu asiakkaalle voidaan soittaa suoraan ohjelmasta yhdellä napsautuksella.
Opi kuinka palvelimen määritykset vaikuttavat Paranna ohjelman suorituskykyä .
Sinulla on jopa mahdollisuus analysoida automaattisesti työntekijöiden ja asiakkaiden välisiä puhelinkeskusteluja .
Vielä edistyneempi tapa lisätä työntekijöiden tuottavuutta on tunnistaa asiakkaiden kasvot vastaanotossa vieraillessaan organisaatiossasi.
Katso alta muita hyödyllisiä aiheita:
Universaali kirjanpitojärjestelmä
2010 - 2024