Контроль звонков сотрудников

Контроль звонков сотрудников

Менеджеры по продажам и другие специалисты, которые часто контактируют с клиентами, каждый день неоднократно отправляют деловые предложения, согласуют заявки, заказы, получение оплаты, решая текущие вопросы, все это происходит на виду у руководства, но организовать контроль звонков сотрудников на удаленке уже гораздо сложнее. Дистанционный формат сотрудничества для многих предпринимателей стал вынужденной мерой, позволяющей поддерживать компанию в продуктивном режиме, несмотря на внешние ограничения. В связи с новыми условиями труда для подчиненных и отсутствия инструментов для управления руководству, возникли определенные сомнения, что на расстоянии будет выполняться прежний объем работ. На помощь таким работникам и владельцам бизнеса приходят специализированные системы учета и слежения, некоторые из них способны заняться контролем внутренних процессов, фиксировать действия персонала, используя для этого интернет.

Звонки и другие формы связи с контрагентами также можно отслеживать, предварительно проведя интеграцию с телефонией организации, тем самым обеспечивая всестороннее обеспечение рабочими инструментами. Оказать помощь в организации бизнес-процессов при дистанционном формате взаимодействия способна «Универсальная Система Учета», созданная профессионалами, которые понимают потребности своих заказчиков, стремясь их удовлетворить, предоставляя необходимые функции для контроля. За счет адаптивности интерфейса каждая компания получит в свое распоряжение платформу, содержащую только необходимые опции, в зависимости от запросов и целей предпринимателей. Следить за сотрудниками на удалении позволяет дополнительно внедряемый модуль, это касается не только времени и качество его использования, но и каждого действия в рабочие часы.

Если одной из основных задач специалиста является обзвон клиентской базы или поддержание активных коммуникаций с уже имеющимися заказчиками, то предоставляется доступ к соответствующим каталогам, инструментам. Пользователи смогут напрямую из приложения совершать звонки, предварительно изучив предыдущие действия, договора, которые хранятся в архиве карточки. При этом не придется длительное время изучать меню, структуру разработки, оно построено максимально просто, доступно в понимании даже новичкам. После предварительных, подготовительных процедур по созданию проекта автоматизации и внедрения софта, осуществляется настройка алгоритмов действий, отклонений от которых будут фиксироваться автоматически, это позволит поддерживать порядок и снизит необходимость в постоянном контроле. Сотрудник получит отдельное рабочее пространство, так называемую учетную запись, которая послужит площадкой для выполнения должностных обязанностей, в ней определяется доступ к данным, наводится комфортный порядок вкладок. Руководители смогут в любой момент проверить, чем занят подчиненный, вывести на экран скриншот с экрана или проверить статистику по использованию времени, где выделяется продуктивное время и периоды бездействия. Узнать об объеме выполненных заданий и работ каждым специалистом, призвана отчетность, которая формируется в автоматическом режиме, на основе выбранных параметров. При контроле звонков сотрудников также предусмотрен отчет, где будут отражены результаты каждого контакта, что поможет понять, насколько продуктивно человек выполняет планы продаж, стремится продвигать услуги компании.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)