USU
››
Programy pre automatizáciu podnikania
››
Program pre kliniku
››
Pokyny pre lekársky program
››
Tieto vlastnosti je potrebné objednať samostatne.
Máme zákaznícky vernostný program. Používanie modernej IP telefónie vám umožňuje zvýšiť lojalitu zákazníkov. Vernosť je oddanosť. Čím lepšie budete so zákazníkmi pracovať, tým budú k vám lojálnejší. To znamená, že na vás budú aj naďalej míňať svoje peniaze. To je dôvod, prečo sa toľko organizácií snaží poskytnúť zvýšenú lojalitu zákazníkov. K tomu je potrebné venovať tejto problematike dostatočnú pozornosť a využívať najnovšie informačné technológie.
„ USU “ už predtým ukazovalo, ako sa zákaznícke údaje zobrazujú pri volaní .
Teraz budeme analyzovať iba jeden riadok z vyskakovacej zákazníckej karty. Všimnite si ' Meno volajúceho '. Už len tento rad stačí na výrazné zvýšenie lojality vašich zákazníkov.
Teraz si predstavte, že vám volá klient. A keď váš operátor call centra prijme hovor, okamžite povie: „ Ahoj, Ivan Ivanovič! '. Aké milé bude pre klienta, keď počuje adresu pre seba podľa mena. Najmä ak vaše služby využíval dlhodobo. Nech len raz kúpil niečo bezvýznamné. Keď ho však poteší, že ho jednoducho oslovíte menom, nebude ani myslieť na žiadneho z vašich konkurentov. Odteraz bude kupovať vaše produkty a vaše služby len u vás!
Akými prostriedkami sa to dosahuje? Aby sa vaši zákazníci cítili ako výnimoční. Že pre vás neexistujú bezvýznamní kupci. Čo si pamätáte a vážite si každého zákazníka. Toto sa nazýva „ riadenie lojality zákazníkov “. Aj keď vaša organizácia len začína pracovať, s naším programom získate jedinečnú príležitosť získať si lojalitu zákazníkov hneď. A po chvíli práce môžete dokonca predbehnúť konkurentov, ktorí nie sú až tak vyspelí a nebudú využívať také moderné technológie.
A nebude vás to nič stáť! Nebudete zapájať žiadne reklamné agentúry. Operátori vášho call centra budú stále dostávať rovnakú mzdu. Stačí ich naučiť, ako správne oslovovať volajúcich zákazníkov menom. To je všetko! Vysoká lojalita zákazníkov vám bude zaručená.
Ešte pokročilejším spôsobom, ako zvýšiť lojalitu zákazníkov, je 
rozpoznajte tváre kupujúcich v registri pri návšteve vašej organizácie.
Jednoduchý spôsob, ako zvýšiť lojalitu, je zablahoželať zákazníkom k ich narodeninám .
Budete mať dokonca možnosť automaticky analyzovať telefonické rozhovory medzi zamestnancami a zákazníkmi .
Ďalšie užitočné témy nájdete nižšie:
Program na rozpoznávanie tváre
Univerzálny účtovný systém
2010 - 2024
Stiahnite si program s interaktívnym tréningom