Clár chun custaiméirí nigh carranna a rialú
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is uirlis nua-aimseartha é an clár rialaithe custaiméirí nigh carranna a fhágann go bhfuil sé níos éasca gnó a dhéanamh. Is seirbhís choitianta é nigh carranna toisc go bhfuil líon na ngluaisteán per capita ag fás gach bliain. Mar sin féin, tá an scuaine le haghaidh nigh an ghluaisteáin agus a chuid ama díomhaoin gan orduithe chomh táscach céanna de bhotúin a rinneadh sa bhainistíocht. Tá sé riachtanach oibriú le díograiseoirí gluaisteán chun carr a ní. Cuimsíonn sé cruthú agus rialú coinne, cuntasaíocht na gcustaiméirí atá ann cheana, monatóireacht ar a n-athbhreithnithe, rátálacha agus mianta, cáilíocht na seirbhísí ag nigh an ghluaisteáin a fheabhsú.
Ba cheart aird ar leith a thabhairt ar rialú seirbhíse custaiméirí ar chúiseanna éagsúla. Cuireann gach cliant le forbairt agus rath an ghnó. Má dhéantar dinimic insreabhadh nó eis-sreabhadh cuairteoirí a rianú, féadtar rath nó teip feachtais fógraíochta, cáilíocht na seirbhísí íoctha agus saor in aisce ag nigh carranna a léiriú, agus cruinneas na praghsála. Cuidíonn rialú ar an treo seo den nigh carranna le scuainí fada a sheachaint, chomh maith le poist pearsanra a ruaigeadh. Tá bealaí éagsúla ann chun custaiméirí an nigh carranna a rialú. Coinníonn cuid acu dialanna páipéir ina gcuireann siad faisnéis isteach faoi gach cuairteoir nua, léiríonn siad am agus liosta na seirbhísí a cuireadh ar fáil, tugann siad faoi deara fíric na híocaíochta a rinneadh agus ainm an fhostaí a chomhlíon an t-ordú. Níl an modh seo éifeachtach, cé go bhfuil sé saor in aisce. Caithfidh pearsanra go leor ama a chaitheamh ar thuairiscí páipéir, agus is féidir botúin a dhéanamh ag gach céim den ullmhúchán. Cad is féidir linn a rá faoi fhaisnéis a fháil ar chliant ar leith ar feadh tréimhse i bhfad i gcéin! Tá sé beagnach dodhéanta é seo a dhéanamh in irisí. Mar sin, ní gá labhairt faoi rialú cáilíochta agus cuntasaíocht le cothabháil páipéir. Ar an gcaoi chéanna, níor cheart a mheas go bhfuil réamhchlárú páipéir agus teileafóin páipéir ar chustaiméirí ag nigh carranna éifeachtach. Sa chás seo, is minic a tharlaíonn cailliúint faisnéise, tagann míthuiscintí chun cinn. Más é an sprioc rialú den sórt sin a sholáthar atá éifeachtach agus úsáideach d’fhorbairt an ghnó, is fiú smaoineamh ar na féidearthachtaí a bhaineann le huathoibriú. Chuige seo, úsáidtear córais speisialta. Is uirlis fáilte é gach clár feidhmiúcháin do chustaiméirí nigh carranna saor in aisce. Ach níl aon chlár uathoibrithe gnó go hiomlán saor in aisce, agus dá bhrí sin, sula gceannaítear clár, tá sé tábhachtach na bunriachtanais a chinneadh. Gan amhras is féidir clár maith a chur de chúram ní amháin ar mhonatóireacht a dhéanamh ar chustaiméirí agus ar chuairteanna ach ar fheidhmeanna eile freisin, mar shampla, tuairisciú airgeadais, stóras nigh carranna a chothabháil. Cuidíonn an clár is fearr le súil a choinneáil ar obair an phearsanra níocháin, cáilíocht na seirbhíse agus luas na hoibre a fheabhsú. Chomh maith leis sin, ba cheart don chlár gnáthamh an pháipéir a uathoibriú, ag saoradh na foirne níocháin ón ngá atá le tuarascálacha páipéir a líonadh agus cáipéisíocht a choinneáil. Ag an am céanna, ba cheart a thuiscint nach amháin gur áireamháin agus táblaí iad clár maith, gur foinse chumhachtach iad chun rialú bainistíochta inniúil agus gach réimse faisnéise cuntasaíochta oibre a chur i bhfeidhm. Ba chóir an clár cuntasaíochta do chustaiméirí nigh a chruthú go hidéalach le haghaidh nigh carranna i dtosach, ach sa chás seo oibríonn sé agus gnéithe sainiúla an réimse gnó seo á gcur san áireamh. Ar an drochuair, tá an chuid is mó d’iarratais CRM uilíoch agus níl siad oiriúnaithe go díreach le haghaidh nigh an ghluaisteáin.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-05-14
Físeán den chlár chun custaiméirí nigh carranna a rialú
D'fhorbair speisialtóirí chóras Bogearraí USU rialú na gcustaiméirí nigh agus an chláir bhainistíochta. Comhlíonann sé na riachtanais luaite go hiomlán. Is féidir leagan taispeána trialach den chlár a íoslódáil saor in aisce ar shuíomh Gréasáin Bogearraí USU arna iarraidh sin roimh ré do na forbróirí trí r-phost. Is féidir cumais an chláir rialaithe a mheas le linn cur i láthair iargúlta, ar féidir le speisialtóirí a dhéanamh ag am ar bith arna iarraidh sin ag an bhfiontraí.
Tá suiteáil an leagain iomláin gasta agus ní theastaíonn aon am amú ar an dá thaobh. Ceanglaíonn speisialtóir Bogearraí USU go cianda leis an ríomhaire nigh tríd an Idirlíon agus glacann sé na céimeanna is gá chun an clár a shuiteáil. Tá an clár bogearraí saor in aisce le húsáid. Seo an phríomhdhifríocht idir forbairt Bogearraí USU ó chórais uathoibrithe agus rialaithe eile. Níl aon táille éigeantach síntiúis ann.
Íoslódáil leagan taispeána
Soláthraíonn an clár ó USU Software pleanáil, rialú agus cuntasaíocht ardchaighdeáin ar gach réimse de ghníomhaíochtaí nigh carranna. Le cabhair uaidh, níl aon rud deacair clárú custaiméirí a eagrú le haghaidh nigh an ghluaisteáin, maidir le bunachar sonraí na gcustaiméirí a chothabháil, a bhailíonn gach faisnéis faoi idirghníomhú leis na custaiméirí go léir. Déanann an clár sonraí faoi roghanna na gcustaiméirí a bhailiú, a anailísiú agus a chur i láthair. Ina theannta sin, soláthraíonn an clár cuntasaíocht ghairmiúil ar obair an phearsanra níocháin, na cuntasaíochta airgeadais, agus na bainistíochta stórais, chomh maith le sreabhadh iomlán na ndoiciméad a uathoibriú go hiomlán. Is féidir leis an gclár bogearraí rialaithe cabhrú leat airgead a shábháil ar bhealaí éagsúla. Mar shampla, ní gá duit riarthóir nó cléireach stórais a fhostú. Déanann an clár a chuid oibre saor in aisce. Ríomhann an córas costas na seirbhíse do gach cliant agus gineann sé na doiciméid riachtanacha go huathoibríoch - conarthaí, gníomhartha, sonraisc, cineálacha tuairiscithe dochta, seiceálacha. Faigheann an bainisteoir tuairiscí a ghintear go huathoibríoch ar éileamh i gceann cúpla soicind. Agus iad saor ón ngá déileáil le tuarascálacha páipéir agus páipéarachas, caitheann baill foirne níos mó dá gcuid ama le croífhreagrachtaí gairmiúla, agus fásann cáilíocht na seirbhíse do chustaiméirí go seasta.
Tá acmhainneacht mhór ag clár Bogearraí USU - cuireann cumais nua-aimseartha comhtháthaithe le córas uathúil caidrimh le cliaint a chruthú. Tá an bogearra oiriúnach do gach cineál nigh carranna - nigh carranna féinseirbhíse lán-uathoibrithe agus stáisiúin chaighdeánacha clasaiceach le pearsanra, nigh lasta, glantóirí tirim gluaisteán, agus stáisiúin seirbhíse. Níochán gluaisteán beag agus coimpléisc líonra mhóra atá in ann na bogearraí a úsáid leis an éifeachtúlacht agus an leas céanna. Ráthaítear rialú gairmiúil agus cuntasaíocht ghairmiúil dóibh uile.
Clár a ordú chun custaiméirí nigh carranna a rialú
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Beidh an clár a shuiteáil
Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
Clár chun custaiméirí nigh carranna a rialú
Cruthaíonn an clár rialaithe nigh carranna bunachair sonraí mionsonraithe agus feidhmiúla de thiománaithe. Cuirtear gach cuairteoir nua san áireamh go huathoibríoch iontu. I gcás gach ceann acu, ní amháin faisnéis teagmhála sa bhunachar sonraí ach faisnéis eile freisin, le cabhair uait is féidir leat samhail éifeachtach caidrimh a thógáil - cuairt a thabhairt ar stair, na seirbhísí is fearr leat, athbhreithnithe, mianta, fíricí íocaíochta. Cuireann an bunachar sonraí seo deireadh leis an ngá atá le margóir a íoc, cuidíonn sé le tiománaithe ach tairiscintí brabúsacha agus suimiúla a dhéanamh saor in aisce. Is féidir an clár rialaithe a chomhtháthú leis an suíomh Gréasáin nigh carranna agus leis an teileafónaíocht. De bharr an chéad cheann is féidir féinchlárú a dhéanamh ar an láithreán saor in aisce, chun na praghsanna reatha a fheiceáil. Aithníonn comhtháthú le teileafónaíocht aon tomhaltóir a ghlaonn. Is ar éigean a bhí sé ag piocadh suas an fhóin, an fostaí nigh carranna in ann aghaidh a thabhairt ar an idirghabhálaí de réir ainm agus pátrúnachta, rud a chuireann iontas taitneamhach agus a mhéadaíonn dílseacht tiománaithe. Déanann an córas rialaithe clárú agus bailiú leanúnach faisnéise de réir critéar éagsúil. Féadann sé oibriú le faisnéis aon imleabhair gan feidhmíocht a chailleadh. I gceann cúpla soicind, is furasta faisnéis a fháil de réir dáta, ama, fostaí nigh carranna, custaiméirí, carr, seirbhís, nó íocaíocht am ar bith. Féadann an clár rialaithe mais nó dáileadh saor in aisce pearsanta na faisnéise riachtanacha a bhunú agus a sheoladh trí SMS nó r-phost. Ar an mbealach seo, is féidir leat díograiseoirí gluaisteán a chur ar an eolas faoi sheirbhís nua a thabhairt isteach, athruithe praghais ag nigh an ghluaisteáin, nó faoi ardú céime. Déanann an clár monatóireachta cúltaca de na sonraí ag an minicíocht a shonraíonn an pearsanra. Déantar sábháil sa chúlra, ní gá stop a chur leis an gclár bogearraí, ní chuireann sé isteach ar ghnáthobair an stáisiúin. Taispeánann clár rianaithe na gcustaiméirí na cineálacha seirbhísí íoctha agus saor in aisce a bhfuil an-éileamh orthu i measc díograiseoirí gluaisteán. Bunaithe ar an bhfaisnéis seo, is féidir leat do stíl a chruthú bunaithe ar sheirbhísí ar leith. Cuidíonn sé seo leat seasamh amach ón slua iomaitheoirí.
Soláthraíonn an córas monatóireacht leanúnach ar obair na bhfostaithe nigh carranna. Chuir gach ceann acu faisnéis mhionsonraithe ar fáil maidir le fostaíocht iarbhír, feidhmíocht phearsanta, uaireanta a oibríodh agus orduithe curtha i gcrích. Is féidir leis an gclár tuarastal na ndaoine a oibríonn ar bhonn ráta píosa a ríomh go huathoibríoch. Soláthraíonn an clár ó USU Software ord agus rialú sa stóras. Gach lipéad inchaite lipéadaithe. Cuimsíonn cuntasaíocht díscríobh uathoibríoch mar a caitheadh. Tabharfaidh na bogearraí rabhadh duit má thosaíonn rud éigin tábhachtach ag teacht chun deiridh agus tairiscint chun ceannach a dhéanamh. Comhcheanglaíonn an clár roinnt washes gluaisteán den líonra céanna laistigh de spás faisnéise amháin. Tá fostaithe de nigh carranna éagsúla in ann faisnéis a mhalartú go tapa, taifead a choinneáil de chustaiméirí, agus déanann an bainisteoir rialú saineolach ar gach brainse. Tacaíonn an clár leis an gcumas comhaid de bhformáid ar bith a íoslódáil. Is féidir leat grianghraif, físeáin, comhaid fuaime, aon doiciméid, agus cóipeanna scanta a chur le haon bhunachar sonraí. Is féidir an clár a chomhtháthú le ceamaraí CCTV. Méadaíonn sé seo an leibhéal slándála agus smachta ar chláir airgid, stórais agus pearsanra seirbhíse do chustaiméirí saor in aisce. Féadfaidh an bainisteoir tuairiscí cláir a fháil ar aon réimse gníomhaíochta ag am ar bith. Ligeann an clár an córas rátála a shaincheapadh. Tá gach custaiméir in ann a dtuairim faoin tseirbhís a fhágáil ag an gcarr a nigh agus a gcuid moltaí a dhéanamh. Tá pleanálaí áisiúil ionsuite sa chlár a chuidíonn leis an mbainisteoir déileáil le pleanáil aon saor ó chastacht. Cuirtear cumraíochtaí feidhmchlár soghluaiste atá forbartha go speisialta ar fáil d’fhostaithe agus do chustaiméirí rialta.