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Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Programme de contrôle des clients lave-auto
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Si vous souhaitez vous familiariser avec le programme, le moyen le plus rapide est de regarder d'abord la vidéo complète, puis de télécharger la version de démonstration gratuite et de travailler avec vous-même. Si nécessaire, demandez une présentation au support technique ou lisez les instructions.
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Le programme de contrôle des clients des lave-autos est un outil moderne qui facilite les affaires. Le lavage de voiture est un service populaire car le nombre de voitures par habitant augmente chaque année. Cependant, la file d'attente pour le lave-auto et son temps d'inactivité sans commandes sont également révélateurs d'erreurs de gestion. Travailler avec des passionnés de voiture est essentiel pour un lavage de voiture. Il comprend la création et le contrôle d'un rendez-vous, la comptabilité des clients existants, le suivi de leurs avis, notes et souhaits, l'amélioration de la qualité des services au lave-auto.
Le contrôle du service client doit faire l'objet d'une attention particulière pour plusieurs raisons. Chaque client est une contribution au développement et à la prospérité de l'entreprise. Le suivi de la dynamique des entrées ou des sorties de visiteurs peut indiquer le succès ou l'échec d'une campagne publicitaire, la qualité des services payants et gratuits dans un lave-auto et l'exactitude de la tarification. Le contrôle de cette direction du lavage de voiture permet d'éviter les longues files d'attente, ainsi que la précipitation des tâches du personnel. Il existe différentes manières de contrôler les clients du lave-auto. Certains tiennent des journaux papier dans lesquels ils entrent des informations sur chaque nouveau visiteur, indiquent l'heure et la liste des services fournis, notent le fait du paiement effectué et le nom de l'employé qui a exécuté la commande. Cette méthode, bien que gratuite, n'est pas efficace. Le personnel doit passer beaucoup de temps sur des rapports papier et des erreurs sont possibles à chaque étape de la préparation. Que pouvons-nous dire sur la recherche d'informations sur un client spécifique pour une période lointaine ! Il est presque impossible de le faire dans les magazines. Ainsi, nul besoin de parler de contrôle qualité et de comptabilité avec maintenance papier. De même, l'enregistrement préalable papier et papier-téléphone des clients à un lave-auto ne devrait pas être considéré comme efficace. Dans ce cas, des pertes d'informations se produisent souvent, des malentendus surviennent. Si l'objectif est de fournir un contrôle aussi efficace et utile pour le développement de l'entreprise, alors il vaut la peine d'envisager les possibilités d'automatisation. Pour cela, des systèmes spéciaux sont utilisés. Le programme client gratuit de lave-auto est un outil de bienvenue pour chaque cadre. Mais il n'existe pas de programme d'automatisation d'entreprise entièrement gratuit et, par conséquent, avant d'acheter un programme, il est important de déterminer les exigences de base. Un bon programme peut sans aucun doute être chargé non seulement du suivi des clients et des visites, mais également d'autres fonctions, par exemple, le reporting financier, la maintenance d'un entrepôt de lavage de voitures. Le programme optimal permet de suivre le travail du personnel de lavage, d'améliorer la qualité du service et la rapidité du travail. En outre, le programme devrait automatiser la routine papier, libérant le personnel de lavage de la nécessité de remplir des rapports papier et de maintenir la documentation. Dans le même temps, il faut comprendre qu'un bon programme n'est pas seulement des calculatrices et des tableaux, ils sont une source puissante de mise en œuvre d'un contrôle de gestion compétent et de tous les domaines d'informations comptables. Le programme de comptabilité des clients de lavage devrait idéalement être créé pour un lavage de voiture au départ, seulement dans ce cas, il fonctionne en tenant compte des spécificités de ce domaine d'activité. Malheureusement, la plupart des applications CRM sont universelles et ne sont pas directement adaptées au lavage de voiture.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-05-19
Vidéo du programme de contrôle des clients lave-auto
Le contrôle des clients de lavage et le programme de gestion ont été développés par les spécialistes du système USU Software. Il répond pleinement à toutes les exigences énoncées. Une version démo d'essai du programme peut être téléchargée gratuitement sur le site Web d'USU Software sur demande préalable aux développeurs par e-mail. Les capacités du programme de contrôle peuvent également être évaluées lors d'une présentation à distance, que les spécialistes peuvent effectuer à tout moment à la demande de l'entrepreneur.
L'installation de la version complète est rapide et ne nécessite aucune perte de temps des deux côtés. Un spécialiste du logiciel USU se connecte à distance à l'ordinateur de lavage via Internet et prend les mesures nécessaires pour installer le programme. Le logiciel est libre d'utilisation. C'est la principale différence entre le développement du logiciel USU à partir d'autres systèmes d'automatisation et de contrôle. Il n'y a pas de frais d'abonnement obligatoires.
Télécharger la version démo
Le programme de USU Software fournit une planification, un contrôle et une comptabilité de haute qualité de tous les domaines des activités de lavage de voiture. Avec son aide, il n'y a rien de difficile à organiser l'enregistrement des clients pour le lave-auto, à maintenir la base de données des clients, qui collecte toutes les informations sur l'interaction avec tous les clients. Le programme collecte, analyse et présente des données sur les préférences des clients. En outre, le programme fournit une comptabilité professionnelle du travail du personnel de lavage, de la comptabilité financière et de la gestion des entrepôts, ainsi qu'une automatisation complète de l'ensemble du flux de documents. Le logiciel de contrôle peut vous aider à économiser de l'argent de diverses manières. Par exemple, vous n'avez pas besoin d'embaucher un administrateur ou un commis d'entrepôt. Le programme fait son travail gratuitement. Le système calcule le coût du service pour chaque client et génère automatiquement tous les documents nécessaires - contrats, actes, factures, formulaires de reporting strict, contrôles. Le gestionnaire reçoit des rapports générés automatiquement à la demande en quelques secondes. Libéré de la nécessité de traiter des rapports papier et de la paperasse, le personnel consacre plus de temps à ses principales responsabilités professionnelles et la qualité du service client augmente régulièrement.
Le programme USU Software a un grand potentiel - les capacités d'intégration modernes contribuent à la création d'un système unique de relations avec les clients. Le logiciel est adapté à tous les types de lavage de voiture - lavage de voiture en libre-service entièrement automatisé et stations classiques standard avec personnel, lavage de cargaison, nettoyeurs à sec et stations-service. Petits lave-autos et grands complexes de réseaux capables d'utiliser le logiciel avec la même efficacité et le même avantage. Tous sont assurés d'un contrôle professionnel et d'une comptabilité.
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Programme de contrôle des clients lave-auto
Le programme de contrôle du lave-auto crée des bases de données détaillées et fonctionnelles des automobilistes. Chaque nouveau visiteur y est automatiquement inclus. Pour chacun, la base de données contient non seulement des informations de contact, mais également d'autres informations, à l'aide desquelles vous pouvez créer un modèle de relations efficace - historique des visites, services préférés, avis, souhaits, faits de paiement. Cette base de données élimine le besoin de payer un marketeur, elle aide les automobilistes à ne faire que des offres rentables et intéressantes gratuitement. Le programme de contrôle peut être intégré au site Web et à la téléphonie du lave-auto. La première permet de procéder à une auto-inscription sur le site gratuitement, pour voir les tarifs en vigueur. L'intégration avec la téléphonie « reconnaît » tout consommateur qui appelle. Décrochant à peine le téléphone, l'employé de lave-auto a pu s'adresser à l'interlocuteur par son nom et son patronyme, ce qui surprend agréablement et fidélise les automobilistes. Le système de contrôle effectue un enregistrement et une collecte continus d'informations selon une variété de critères. Il peut fonctionner avec les informations de n'importe quel volume sans perte de performances. En quelques secondes, il est facile de trouver des informations par date, heure, employé de lave-auto, clients, voiture, service ou paiement à tout moment. Le programme de contrôle peut mettre en place et effectuer une distribution gratuite en masse ou personnelle des informations nécessaires par SMS ou e-mail. De cette façon, vous pouvez informer les passionnés d'automobiles de l'introduction d'un nouveau service, des changements de prix au lave-auto ou d'une promotion. Le programme de surveillance sauvegarde les données à la fréquence spécifiée par le personnel. La sauvegarde s'effectue en tâche de fond, ne nécessite pas l'arrêt du logiciel, ne perturbe pas le travail habituel de la station. Le programme de suivi des clients montre quels types de services payants et gratuits sont les plus demandés par les passionnés de voitures. Sur la base de ces informations, vous pouvez créer votre style en fonction de services spécifiques. Cela vous aide à vous démarquer de la foule des concurrents.
Le système assure une surveillance constante du travail des employés du lave-auto. Chacun a fourni des informations détaillées sur l'emploi réel, les performances personnelles, les heures travaillées et les commandes terminées. Le programme peut calculer automatiquement le salaire de ceux qui travaillent à la pièce. Le programme de USU Software assure l'ordre et le contrôle dans l'entrepôt. Chaque consommable étiqueté. La comptabilité comprend l'amortissement automatique au fur et à mesure des dépenses. Le logiciel vous avertira si quelque chose d'important commence à se terminer et vous proposera de passer un achat. Le programme combine plusieurs lave-autos d'un même réseau au sein d'un même espace d'information. Les employés de différents lave-autos peuvent échanger rapidement des informations, tenir un registre des clients et le responsable effectue un contrôle expert sur chaque succursale. Le programme prend en charge la possibilité de télécharger des fichiers de n'importe quel format. Vous pouvez ajouter des photos, des vidéos, des fichiers audio, des documents et des copies numérisées à n'importe quelle base de données. Le programme peut être intégré avec des caméras de vidéosurveillance. Cela augmente le niveau de sécurité et de contrôle sur les caisses enregistreuses, l'entrepôt et le personnel du service client gratuitement. Le gestionnaire peut recevoir des rapports de programme sur n'importe quel domaine d'activité à tout moment. Le programme permet de personnaliser le système de notation. Tous les clients peuvent laisser leur avis sur le service au lave-auto et faire leurs suggestions. Le programme dispose d'un planificateur intégré pratique qui aide le gestionnaire à faire face à la planification de toute complexité. Pour les employés et les clients réguliers, des configurations d'applications mobiles spécialement développées sont fournies.