कार वॉश ग्राहकों के नियंत्रण के लिए कार्यक्रम
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कार वॉश ग्राहक नियंत्रण कार्यक्रम एक आधुनिक उपकरण है जो व्यवसाय करना आसान बनाता है। कार वॉश एक लोकप्रिय सेवा है क्योंकि प्रति व्यक्ति कारों की संख्या हर साल बढ़ रही है। हालांकि, कार धोने के लिए कतार और बिना आदेश के खाली समय दोनों ही प्रबंधन में की गई गलतियों का समान रूप से संकेत हैं। कार धोने के लिए कार उत्साही लोगों के साथ काम करना आवश्यक है। इसमें अपॉइंटमेंट का निर्माण और नियंत्रण, मौजूदा ग्राहकों का लेखा-जोखा, उनकी समीक्षाओं, रेटिंग और इच्छाओं की निगरानी, कार धोने पर सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार शामिल है।
कई कारणों से ग्राहकों के सेवा नियंत्रण पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए। प्रत्येक ग्राहक व्यवसाय के विकास और समृद्धि में योगदान देता है। आगंतुकों की आमद या बहिर्वाह की गतिशीलता को ट्रैक करना एक विज्ञापन अभियान की सफलता या विफलता, कार धोने पर भुगतान और मुफ्त सेवाओं की गुणवत्ता और मूल्य निर्धारण की शुद्धता का संकेत दे सकता है। कार धोने की इस दिशा पर नियंत्रण लंबी कतारों से बचने में मदद करता है, साथ ही कर्मियों की नौकरी में भीड़ होती है। कार वॉश के ग्राहकों को नियंत्रित करने के लिए अलग-अलग तरीके हैं। कुछ पेपर जर्नल रखते हैं जिसमें वे प्रत्येक नए आगंतुक के बारे में जानकारी दर्ज करते हैं, प्रदान की गई सेवाओं का समय और सूची इंगित करते हैं, भुगतान के तथ्य और आदेश को पूरा करने वाले कर्मचारी का नाम नोट करते हैं। यह विधि, हालांकि मुफ़्त है, प्रभावी नहीं है। कार्मिक को कागजी रिपोर्टों पर बहुत समय बिताने की आवश्यकता होती है, और तैयारी के हर चरण में गलतियाँ संभव हैं। कुछ दूर की अवधि के लिए किसी विशिष्ट ग्राहक के बारे में जानकारी प्राप्त करने के बारे में हम क्या कह सकते हैं! पत्रिकाओं में ऐसा करना लगभग असंभव है। इस प्रकार, कागज रखरखाव के साथ गुणवत्ता नियंत्रण और लेखांकन के बारे में बात करने की कोई आवश्यकता नहीं है। इसी तरह, कार वॉश में ग्राहकों के कागज और कागज-टेलीफोन प्रारंभिक पंजीकरण को प्रभावी नहीं माना जाना चाहिए। इस मामले में, सूचना हानि अक्सर होती है, गलतफहमी पैदा होती है। यदि लक्ष्य ऐसा नियंत्रण प्रदान करना है जो व्यवसाय के विकास के लिए प्रभावी और उपयोगी हो, तो यह स्वचालन की संभावनाओं पर विचार करने योग्य है। इसके लिए विशेष प्रणालियों का उपयोग किया जाता है। मुफ्त कार वॉश ग्राहक कार्यक्रम प्रत्येक कार्यकारी के लिए एक स्वागत योग्य उपकरण है। लेकिन पूरी तरह से मुक्त व्यापार स्वचालन कार्यक्रम नहीं है, और इस प्रकार, एक कार्यक्रम खरीदने से पहले, बुनियादी आवश्यकताओं को निर्धारित करना महत्वपूर्ण है। एक अच्छा कार्यक्रम निस्संदेह न केवल ग्राहकों और यात्राओं की निगरानी के साथ-साथ अन्य कार्यों को भी सौंपा जा सकता है, उदाहरण के लिए, वित्तीय रिपोर्टिंग, कार धोने के गोदाम को बनाए रखना। इष्टतम कार्यक्रम धुलाई कर्मियों के काम पर नज़र रखने, सेवा की गुणवत्ता और काम की गति में सुधार करने में मदद करता है। साथ ही, प्रोग्राम को पेपर रूटीन को स्वचालित करना चाहिए, वॉश स्टाफ को पेपर रिपोर्ट भरने और दस्तावेज़ीकरण बनाए रखने की आवश्यकता से मुक्त करना चाहिए। उसी समय, यह समझा जाना चाहिए कि एक अच्छा कार्यक्रम केवल कैलकुलेटर और टेबल नहीं है, वे सक्षम प्रबंधन नियंत्रण और कार्य लेखांकन जानकारी के सभी क्षेत्रों के कार्यान्वयन का एक शक्तिशाली स्रोत हैं। वॉश कस्टमर्स अकाउंटिंग प्रोग्राम आदर्श रूप से कार वॉश के लिए शुरू में बनाया जाना चाहिए, केवल इस मामले में यह इस व्यवसाय क्षेत्र की विशिष्ट विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए काम करता है। दुर्भाग्य से, अधिकांश सीआरएम अनुप्रयोग सार्वभौमिक हैं और कार धोने के लिए सीधे अनुकूलित नहीं हैं।
डेवलपर कौन है?
2024-05-19
कार वॉश ग्राहकों के नियंत्रण के लिए कार्यक्रम का वीडियो
यूएसयू सॉफ्टवेयर सिस्टम के विशेषज्ञों द्वारा वॉश ग्राहकों और प्रबंधन कार्यक्रम का नियंत्रण विकसित किया गया था। यह पूरी तरह से सभी निर्दिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करता है। कार्यक्रम का एक परीक्षण डेमो संस्करण यूएसयू सॉफ्टवेयर वेबसाइट पर डेवलपर्स के पूर्व अनुरोध पर ई-मेल द्वारा नि: शुल्क डाउनलोड किया जा सकता है। रिमोट प्रेजेंटेशन के दौरान नियंत्रण कार्यक्रम की क्षमताओं का भी आकलन किया जा सकता है, जिसे विशेषज्ञ किसी भी समय उद्यमी के अनुरोध पर संचालित कर सकते हैं।
पूर्ण संस्करण की स्थापना तेज है और इसके लिए दोनों तरफ समय बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं है। एक यूएसयू सॉफ्टवेयर विशेषज्ञ इंटरनेट के माध्यम से वॉश कंप्यूटर से दूरस्थ रूप से जुड़ता है और प्रोग्राम को स्थापित करने के लिए आवश्यक कदम उठाता है। सॉफ्टवेयर प्रोग्राम का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है। अन्य स्वचालन और नियंत्रण प्रणालियों से यूएसयू सॉफ्टवेयर के विकास के बीच यह मुख्य अंतर है। कोई अनिवार्य सदस्यता शुल्क नहीं है।
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यूएसयू सॉफ्टवेयर का कार्यक्रम कार धोने की गतिविधियों के सभी क्षेत्रों की उच्च गुणवत्ता वाली योजना, नियंत्रण और लेखांकन प्रदान करता है। इसकी मदद से, कार धोने के लिए ग्राहकों के पंजीकरण को व्यवस्थित करने में, ग्राहकों के डेटाबेस को बनाए रखने में कुछ भी मुश्किल नहीं है, जो सभी ग्राहकों के साथ बातचीत के बारे में सभी जानकारी एकत्र करता है। कार्यक्रम ग्राहकों की प्राथमिकताओं पर डेटा एकत्र, विश्लेषण और प्रस्तुत करता है। इसके अलावा, कार्यक्रम धुलाई कर्मियों, वित्तीय लेखांकन और गोदाम प्रबंधन के काम का पेशेवर लेखा-जोखा प्रदान करता है, साथ ही पूरे दस्तावेज़ प्रवाह को पूरी तरह से स्वचालित करता है। नियंत्रण सॉफ्टवेयर प्रोग्राम आपको कई तरह से पैसे बचाने में मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, आपको किसी व्यवस्थापक या वेयरहाउस क्लर्क को नियुक्त करने की आवश्यकता नहीं है। कार्यक्रम अपना काम मुफ्त में करता है। सिस्टम प्रत्येक ग्राहक को सेवा की लागत की गणना करता है और सभी आवश्यक दस्तावेज स्वचालित रूप से उत्पन्न करता है - अनुबंध, अधिनियम, चालान, सख्त रिपोर्टिंग के रूप, चेक। प्रबंधक कुछ ही सेकंड में ऑन-डिमांड स्वचालित रूप से जेनरेट की गई रिपोर्ट प्राप्त करता है। कागजी रिपोर्ट और कागजी कार्रवाई से निपटने की आवश्यकता से मुक्त, कर्मचारी अपना अधिक समय मुख्य पेशेवर जिम्मेदारियों के लिए समर्पित करते हैं, और ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में लगातार वृद्धि होती है।
यूएसयू सॉफ्टवेयर प्रोग्राम में काफी संभावनाएं हैं - आधुनिक एकीकरण क्षमताएं ग्राहकों के साथ संबंधों की एक अनूठी प्रणाली के निर्माण में योगदान करती हैं। सॉफ्टवेयर सभी प्रकार के कार वॉश के लिए उपयुक्त है - पूरी तरह से स्वचालित स्वयं-सेवा कार वॉश और कर्मियों के साथ मानक क्लासिक स्टेशन, कार्गो वॉश, कार ड्राई क्लीनर और सर्विस स्टेशन। छोटी कार वॉश और बड़े नेटवर्क कॉम्प्लेक्स समान दक्षता और लाभ के साथ सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने में सक्षम हैं। उन सभी को पेशेवर नियंत्रण और लेखांकन की गारंटी है।
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कार वॉश ग्राहकों के नियंत्रण के लिए कार्यक्रम
कार वॉश कंट्रोल प्रोग्राम मोटर चालकों के विस्तृत और कार्यात्मक डेटाबेस बनाता है। प्रत्येक नया आगंतुक स्वचालित रूप से उनमें शामिल हो जाता है। प्रत्येक के लिए, डेटाबेस में न केवल संपर्क जानकारी बल्कि अन्य जानकारी भी होती है, जिसकी सहायता से आप संबंधों का एक प्रभावी मॉडल बना सकते हैं - इतिहास, पसंदीदा सेवाओं, समीक्षाओं, इच्छाओं, भुगतान के तथ्यों का दौरा करें। यह डेटाबेस एक बाज़ारिया को भुगतान करने की आवश्यकता को समाप्त करता है, यह मोटर चालकों को केवल लाभदायक और दिलचस्प ऑफ़र मुफ्त बनाने में मदद करता है। नियंत्रण कार्यक्रम को कार वॉश वेबसाइट और टेलीफोनी के साथ एकीकृत किया जा सकता है। पहले मौजूदा कीमतों को देखने के लिए साइट पर स्व-पंजीकरण करना संभव बनाता है। टेलीफोनी के साथ एकीकरण कॉल करने वाले किसी भी उपभोक्ता को 'पहचान' देता है। बमुश्किल फोन उठाते हुए, कार धोने वाला कर्मचारी नाम और संरक्षक द्वारा वार्ताकार को संबोधित करने में सक्षम होता है, जो सुखद आश्चर्य और मोटर चालकों की वफादारी को बढ़ाता है। नियंत्रण प्रणाली विभिन्न मानदंडों के अनुसार सूचना के निरंतर पंजीकरण और संग्रह का संचालन करती है। यह प्रदर्शन को खोए बिना किसी भी वॉल्यूम की जानकारी के साथ काम कर सकता है। कुछ ही सेकंड में, तिथि, समय, कार धोने वाले कर्मचारी, ग्राहक, कार, सेवा, या किसी भी समय भुगतान के आधार पर जानकारी प्राप्त करना आसान है। नियंत्रण कार्यक्रम एसएमएस या ई-मेल द्वारा आवश्यक जानकारी के सामूहिक या व्यक्तिगत मुफ्त वितरण की स्थापना और संचालन कर सकता है। इस तरह, आप कार उत्साही लोगों को एक नई सेवा की शुरुआत, कार वॉश में कीमतों में बदलाव या किसी प्रचार के बारे में सूचित कर सकते हैं। निगरानी कार्यक्रम कर्मियों द्वारा निर्दिष्ट आवृत्ति पर डेटा का बैकअप लेता है। बचत पृष्ठभूमि में की जाती है, सॉफ्टवेयर प्रोग्राम को रोकने की आवश्यकता नहीं होती है, स्टेशन के सामान्य काम को बाधित नहीं करता है। ग्राहकों के ट्रैकिंग कार्यक्रम से पता चलता है कि कार उत्साही लोगों के बीच किस प्रकार की सशुल्क और मुफ्त सेवाओं की सबसे अधिक मांग है। इस जानकारी के आधार पर, आप विशिष्ट सेवाओं के आधार पर अपनी शैली बना सकते हैं। यह आपको प्रतिस्पर्धियों की भीड़ से अलग दिखने में मदद करता है।
सिस्टम कार वॉश कर्मचारियों के काम की निरंतर निगरानी प्रदान करता है। प्रत्येक को वास्तविक रोजगार, व्यक्तिगत प्रदर्शन, काम के घंटे और पूरे किए गए आदेशों के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान की गई। कार्यक्रम स्वचालित रूप से उन लोगों के वेतन की गणना कर सकता है जो पीस-दर के आधार पर काम करते हैं। यूएसयू सॉफ्टवेयर का प्रोग्राम वेयरहाउस में ऑर्डर और नियंत्रण प्रदान करता है। प्रत्येक उपभोज्य लेबल। लेखांकन में खर्च के रूप में स्वचालित राइट-ऑफ शामिल है। सॉफ़्टवेयर आपको चेतावनी देगा यदि कुछ महत्वपूर्ण समाप्त होने लगता है और खरीदारी करने की पेशकश करता है। कार्यक्रम एक सूचना स्थान के भीतर एक ही नेटवर्क के कई कार वॉश को जोड़ता है। विभिन्न कार वॉश के कर्मचारी सूचनाओं का त्वरित आदान-प्रदान करने, ग्राहकों का रिकॉर्ड रखने और प्रबंधक प्रत्येक शाखा पर विशेषज्ञ नियंत्रण करने में सक्षम होते हैं। कार्यक्रम किसी भी प्रारूप की फ़ाइलों को डाउनलोड करने की क्षमता का समर्थन करता है। आप किसी भी डेटाबेस में फोटो, वीडियो, ऑडियो फाइल, कोई भी दस्तावेज और स्कैन की गई प्रतियां जोड़ सकते हैं। कार्यक्रम को सीसीटीवी कैमरों के साथ एकीकृत किया जा सकता है। यह सुरक्षा के स्तर को बढ़ाता है और कैश रजिस्टर, वेयरहाउस और ग्राहक सेवा कर्मियों पर नियंत्रण मुक्त करता है। प्रबंधक किसी भी समय गतिविधि के किसी भी क्षेत्र पर कार्यक्रम रिपोर्ट प्राप्त कर सकता है। कार्यक्रम रेटिंग प्रणाली को अनुकूलित करने की अनुमति देता है। सभी ग्राहक कार वॉश में सेवा के बारे में अपनी राय छोड़ सकते हैं और अपने सुझाव दे सकते हैं। कार्यक्रम में एक सुविधाजनक अंतर्निहित योजनाकार है जो प्रबंधक को किसी भी जटिलता-मुक्त योजना से निपटने में मदद करता है। कर्मचारियों और नियमित ग्राहकों के लिए, विशेष रूप से विकसित मोबाइल एप्लिकेशन के कॉन्फ़िगरेशन प्रदान किए जाते हैं।