По мнению 689 организаций рейтинг: 4.9

Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса

CRM система для сервиса

Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?

В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.

Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть полное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.

Посмотреть

Попробовать

Купить

Короткое видео легкой программы для учета ремонта USU

Смотреть видео

Основной язык программы: РУССКИЙ

Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.

Кто разработчик?

Шкирич Анатолий

Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.

Дата проверки этой страницы:
2024-05-10

CRM система для сервиса

CRM система для сервиса — это простой и удобный способ поддержания связи с клиентами. CRM — это аббревиатура к английскому Customer Relationship Management, что переводится как «управление взаимоотношениями с клиентами». Коммуникация — одна из важнейших человеческих способностей, открывающая дорогу новым возможностям. Целые цивилизация были построены только благодаря умению людей общаться, обмениваться информацией.

В современном мире ведения бизнеса это также необходимый инструмент для достижения цели. Контакт между покупателем и производителем — ключ к успеху, без которого ни одно предприятие не сможет полноценно функционировать. А доверие, которое является следствием этого ключа — способствует формированию, укрепление и расширению клиентской базы, к чему и стремятся организации, начиная от небольших ремонтных мастерских и заканчивая большой сетью предприятий. Однако осуществление поставленной задачи не так-то просто. Отследить каждого посетителя, личные данные не под силу даже опытному сотруднику, ибо человеческая память несовершенна и имеет границы. В таком случае, CRM-система для сервисного центра спасет вас от неточностей и неприятных ситуаций. Эта программа быстро и с легкостью фиксирует нужные сведения о потребителях, вам необходимо будет лишь без труда ввести материал в сервисную базу данных, остальное автоматизация сделает за вас.

CRM-система для сервисного центра

Умная CRM мгновенно запоминает сведения, связанные с определенным потребителем, включая звонки, историю отношений, упрощая работу сотрудникам и делает общение с гостями намного комфортнее. Ваши люди будут владеть информацией каждого посетителя, вне зависимости от того, кто обслуживал его в прошлый раз, что заметно сэкономит время. Благодаря системе CRM, оформление заказа для самих посетителей станет намного легче и удобнее, располагая их к совершению дальнейших покупок, а также будет создавать дружественную атмосферу каждый раз, когда человек обратиться к вам, и его будут встречать по имени. Это, несомненно, внушает доверие к вашему сервисному центру со стороны потребителей, а также повышает уровень сервиса, что поможет вам быть на шаг впереди конкурентов.

Помимо создания общей для всей организации базы контактов и услуг, CRM-системе для сервиса под силу осуществить полный контроль качества функционирования отдела продаж в любое время, что позволит с легкостью устранить нюансы и разработать стратегию дальнейшего развития сервисного бизнеса. Более того, автоматизированная программа сделает возможным стандартизацию взаимодействия с покупателями, то есть построит единую систему, которой будут придерживаться служащие. Ведь без автоматизированной программы, кто-то ведет учетную запись в ежедневнике, кто-то в таблицах, а кто-то не ведет ее и вовсе. Последствием такой хаотичности и отсутствия схемы в сервисе могут быть ошибки и даже убытки, которые вам вовсе ни к чему. Пользование CRM полностью исключает такую вероятность и обезопасит вас от лишних расходов. Более того, вы получите наглядный анализ результатов бизнес-процессов и, тем самым, сможете предпринимать меры для улучшения их в будущем. Система CRM — это маленький шаг для бизнеса сегодня и огромный шаг для развития в перспективе, который создаст прочную связь с постоянными клиентами на долгие годы вперед и укрепит позицию вашего центра на бизнес-платформе.

Программой могут пользоваться:

Сервисный центр
Ремонтное ателье
Мастерская
Торгово-сервисная
фирма
Выездной ремонт
Любая другая
организация

Видео CRM-системы для сервиса

Смотреть видео

Отзывы о программе

Один случайный отзыв

Известные люди о программе УСУ

Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.

Возможности контроля и управления CRM-системы для сервиса

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

Учет всех данных гостей, включая историю отношений, архив заказов и звонков.
Укрепление взаимосвязи между предприятием и потребителем.
Повышение доверия со стороны покупателей и, как следствие, расширение клиентской базы.
Накопленные сведения о клиентском поведении способствует увеличению степени удовлетворенности гостей, что настроит их на дальнейшее пользование услугами у вас в центре.
Система проводит анализ результатов процессов сервиса, позволяющим разработать наиболее успешную стратегию.
Реализация контроля качества продаж без особых усилий.
Понятная визуальная демонстрация статистики выполненных действия, что предоставляет возможность работать эффективней.
Система CRM фиксирует учет заявок и сделок.
Автоматизация упрощает все этапы сервисных процессов и предоставляет полный контроль над производством максимально легко.
Стандартизация действий сотрудников поможет избежать погрешностей и вместе с этим избавит от траты лишних средств.
Выявляет риски на ранней стадии, что позволяет купировать проблему еще в стадии зародыша, еще до того, как она успеет повлиять на внутренние процессы.
Пользование CRM-системой для сервисного центра повышает продуктивность служащих и ускоряет развитие, что, несомненно, оказывает прямое влияние на увеличение прибыли.
Благодаря применению автоматизированной централизованной обработки данных можно эффективно и с максимальной простотой учитывать индивидуальные потребности заказчиков.
Система осуществляет проверку качества ведения дел в любой момент времени.
Предотвращает просчеты при обработке большого количества информации.
CRM сводит «ошибки человеческого фактора» до минимума.
Способность отслеживать важные даты, вроде выставления счета на оплату, напоминания продлить договор и др.
Экономит время, позволяя уделять меньше внимания на проверку, которая выполняется автоматизировано.
Выводит сервис на новый уровень.
Система берет на себя рутинную работу, такую как рассылку сообщений о стадии готовности заказа клиентам, запись на предоставленные услуги, конструктор документов.

Скачать программное обеспечение для учета ремонта

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?

Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.

Заказать автоматизацию посредством CRM-системы для сервиса

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.