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Grupo de programas: Automação comercial
Controlando o plano de marketing
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Controlar o plano de marketing é uma das tarefas mais importantes de um gerente moderno e especialista em promoções. Uma estratégia de marketing pode ser de curto ou longo prazo. Mas, em qualquer caso, cada uma de suas etapas deve ser realizada em tempo hábil. Os especialistas da empresa devem saber exatamente em quem se concentra seu trabalho, o que seu público-alvo deseja e se manter a par das últimas novidades e conquistas no mercado de serviços relevantes. Também será útil entender sua posição em comparação com a posição dos concorrentes.
Tudo muda muito rápido e às vezes requer ajustes de planos, tomada de decisões rápidas e corretas. É por isso que é necessário o controle de cada ponto da estratégia de desenvolvimento. É importante para um marketing bem-sucedido que o monitoramento seja realizado de forma regular e contínua, e não de vez em quando. Isso ajuda a ver se a organização está indo na direção certa, se tem sucesso na realização de seus planos e se os clientes estão satisfeitos com a cooperação com ela.
Mesmo que o profissional de marketing tenha uma formação brilhante e ampla experiência de trabalho, e o diretor da organização incorpore todos os talentos do líder, não é fácil controlar todas as fases do plano de marketing. É muito difícil para uma pessoa guardar várias tarefas urgentes na memória ao mesmo tempo. Se a empresa for grande, sua multitarefa é óbvia. Vários departamentos, muitos funcionários individuais geralmente estão envolvidos na implementação de um plano de marketing, e o resultado final depende da eficácia e eficácia pessoal de cada um.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-05-17
Vídeo de controle do plano de marketing
Os especialistas na área de gestão estão bem cientes das perdas financeiras a que o notório fator humano pode acarretar. O gerente esqueceu de ligar para um cliente importante, cujo negócio é extremamente importante para a organização. Funcionários de dois departamentos diferentes não se entendiam corretamente na transferência de informações, fazendo com que o pedido fosse concluído no prazo errado, com qualidade errada. O líder não teve tempo de controlar todos os elos dessa cadeia e o resultado foi desastroso. O plano de marketing foi elaborado. Todas as situações são familiares a todos. Eles formam a reputação da empresa e afetam diretamente sua posição financeira.
O controle profissional de marketing ajuda a garantir o programa desenvolvido pela USU Software. Um sistema de contabilidade inteligente coleta todas as informações, analisa o trabalho da equipe e a fidelização dos clientes, enquanto nenhum detalhe é perdido, perdido ou distorcido. O controle é realizado em todas as fases do plano em todos os níveis. O programa lembra prontamente a cada funcionário da necessidade de fazer algo importante como parte de suas funções, o gerente ou profissional de marketing pode acompanhar o trabalho não apenas de departamentos inteiros, mas também de cada membro da equipe individualmente.
O programa de controle gera relatórios, estatísticas, análises. Eles mostrarão quais áreas de trabalho se revelaram promissoras e quais ainda não estão em demanda. Isso possibilita ajustar planos, eliminar erros e erros de cálculo em tempo hábil e planejar planos futuros. Diferentes departamentos e funcionários podem interagir com mais eficiência em um único espaço de informações. Isso acelera o fluxo de trabalho, melhora a qualidade do produto ou serviço, ajuda a atrair novos parceiros e mantém a reputação de ser uma organização comprometida e responsável.
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Quem é o tradutor?
O gestor deve ser capaz de ver não apenas as etapas para atingir o plano de marketing, mas também todos os fluxos financeiros - transações de receitas e despesas, custos próprios para o funcionamento da equipe, o estado das instalações de armazenamento, logística em tempo real. Assim, o controle é totalmente automatizado, enquanto as principais decisões ainda são deixadas para as pessoas que trabalham em sua empresa.
O programa de controle de marketing forma automaticamente uma única base de clientes. Inclui não apenas informações de contato, mas também todo o histórico de pedidos e ligações para cada cliente individual. Os especialistas do departamento de vendas poderão fazer ofertas pessoais mais lucrativas para clientes regulares. Se você integrar o software com a telefonia e o site, cada cliente pode se sentir importante e exclusivo. O gerente verá exatamente quem está ligando e, depois de pegar o telefone, imediatamente o endereço por nome e patronímico. Isso costuma surpreender os interlocutores e aumentar sua fidelidade. A integração com o site da empresa permite que cada cliente veja as etapas de execução do seu projeto ou pedido, entrega em tempo real. Tudo isso contribuirá para o cumprimento do plano de marketing.
Um planejador funcional ajudará os funcionários a administrar seu tempo corretamente, planejar as coisas necessárias sem se esquecer de nada. O diretor pode controlar todos os processos de uma só vez e a qualquer momento saberá o que esse ou aquele funcionário está fazendo, o que se planeja para ele a seguir.
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Controlando o plano de marketing
Um relatório sobre o desempenho de cada funcionário da empresa facilitará a tarefa de solucionar problemas de pessoal e de cálculo de bônus.
Relatórios de controle, bem como todos os documentos necessários - contratos, atos, documentação de pagamento, são gerados automaticamente pelo programa. Como resultado, um erro não penetra em documentos importantes, e as pessoas que o faziam manualmente poderão fazer outro trabalho não menos necessário. O profissional de marketing e o executivo devem ser capazes de criar um plano de orçamento de longo prazo e simplesmente acompanhar sua implementação.
O programa fornece aos funcionários interessados acesso aos relatórios, gráficos e diagramas necessários em tempo, indicam momentos de sucesso e ‘fracassos’. Com base nisso, é possível tomar decisões sobre estratégias futuras. Os diversos departamentos da empresa estão unidos por um único espaço de informação. Sua interação se torna mais eficiente e rápida. O programa do Software USU permite que você controle o horário de trabalho, o emprego, o trabalho real de todos que trabalham na organização.
Arquivos de qualquer formato podem ser carregados no sistema, o que é necessário para um correto entendimento das tarefas de produção. Nem um único documento, imagem, a carta será perdida. Ele sempre pode ser encontrado usando a barra de pesquisa. A função de backup salva tudo o que está no sistema, e você não precisa parar o programa para realizar tais ações manualmente. O programa de controle de marketing será útil tanto para o departamento de contabilidade quanto para os auditores. A qualquer momento, você pode ver relatórios detalhados sobre todas as áreas de atividades da organização. O software ajuda os departamentos de vendas e marketing a organizar mensagens SMS em massa para os clientes. Assim, os parceiros devem estar sempre atentos às suas promoções e ofertas. Você também pode configurar uma lista de e-mails pessoal e, assim, apenas algumas pessoas receberão mensagens. Isso é conveniente para propostas individuais, informando sobre a disponibilidade de um projeto ou produto. Um programa de controle de marketing proporcionará benefícios adicionais. Ele pode se comunicar com terminais de pagamento e, portanto, os clientes podem pagar por serviços e mercadorias não apenas por métodos tradicionais, mas também por terminais de pagamento. Grandes organizações com vários escritórios poderão combinar dados de todos os pontos em um único espaço de informações, independentemente de sua localização real. Um aplicativo móvel especialmente desenvolvido pode ser instalado nos telefones móveis dos funcionários. Existe um aplicativo separado para clientes e parceiros regulares. O controle sobre a aderência ao plano não será difícil, já que a interface do programa é bonita e leve, é fácil trabalhar nela.