Sistema operacional: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automação comercial
Controle de serviços de limpeza
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O controlo dos serviços de limpeza no sistema USU-Soft é efectuado de acordo com as disposições e normas geralmente aceites, que são apresentadas na base de dados de informação integrada no sistema de controlo automatizado e regularmente actualizada. Também contém instruções para o monitoramento diário da prestação de serviços de limpeza e outras regulamentações que impõem certos requisitos para a qualidade dos serviços de limpeza quando prestados aos clientes. Os serviços de limpeza, cujo controle é automatizado, têm tantos níveis de qualidade quanto a empresa de serviços de limpeza escolher, embora existam várias classificações diferentes onde a escala de medição corresponde a determinados padrões. O principal critério para a prestação de qualquer serviço é a satisfação do cliente. A escala de medidas seleccionada, ou, se for mais simples, os critérios de avaliação da qualidade, é configurada em conjunto com os regulamentos dos processos de trabalho, segundo os quais é observado o procedimento da prestação dos serviços de limpeza, contabilidade e controlo dos mesmos. O bloco Diretórios é fornecido - o primeiro de três no menu do programa, a partir do qual o software de controle é iniciado. São as informações iniciais sobre a empresa, incluindo uma lista de ativos tangíveis e intangíveis e um diretório.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-05-01
Vídeo de controle de serviços de limpeza
Este vídeo pode ser visualizado com legendas no seu idioma.
A instrução sobre o controlo diário da prestação de serviços de limpeza incluída nesta base de dados é um documento padrão, cujas disposições devem ser observadas na prestação de serviços de limpeza e pode complementar os termos do contrato celebrado entre as partes. A comparação dos indicadores reais da qualidade dos serviços de limpeza com as normas da sua prestação especificadas nas instruções é efectuada de forma automática e diária. A monitorização dos serviços de limpeza está organizada no bloco Módulos - o segundo de três do menu do programa, que visa registar as actividades diárias, incluindo a prestação de serviços de limpeza, de acordo com esta instrução. Para organizar o controlo, os colaboradores de uma empresa de limpeza responsável por um determinado âmbito de actividade recebem formulários electrónicos pessoais nos quais registam os resultados obtidos no exercício das funções, em particular, na prestação de serviços de limpeza. O software de controle oferece uma divisão de áreas de responsabilidade, para que os usuários recebam logins e senhas individuais, que abrem o acesso apenas aos seus diários eletrônicos, onde são anotados os trabalhos concluídos, e a uma quantidade limitada de dados de serviço suficientes para o desempenho de suas funções.
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Quem é o tradutor?
O software de controle fornece ao gerenciamento acesso gratuito a todos os logs do usuário, a fim de estabelecer um controle regular sobre suas informações, e os próprios usuários podem não saber disso. Se a empresa de limpeza permitir que os inspetores aceitem o trabalho executado e avaliem seus executores, o software de controle compara automaticamente os indicadores de ambas as partes, observando as divergências entre elas. Para economizar tempo de gerenciamento, eles praticam o controle visual sobre a diferença de notas e sua conformidade com o estado atual do trabalho. Portanto, o software de controle usa ativamente a indicação de cores nos indicadores de desempenho. A intensidade da cor mostra o grau de saturação do indicador, o nível de obtenção do resultado desejado e as etapas das atribuições de prontidão. É cômodo e claro que o principal é que todos os processos estão sendo acelerados, pois menos tempo é gasto no processamento das informações. A própria análise das actividades da empresa de limpeza é feita no terceiro bloco do software - os Relatórios, concebidos especificamente para monitorizar os resultados do trabalho diário, que se acumulam ao longo do período de reporte, dando indicadores estatísticos médios pelos quais tanto os processos como os funcionários são comparados - quão eficazes eles foram e quão lucrativos.
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Controle de serviços de limpeza
Ao final do período, o software gera relatórios analíticos e estatísticos automaticamente, oferecendo uma avaliação de todos os tipos de atividades diárias em geral e separadamente por datas, funcionários e operações de trabalho. Com base em tais relatórios, muitas coisas úteis podem ser reveladas, incluindo fatores negativos que afetam a qualidade dos serviços de limpeza. O software apresenta todos os resultados na forma de convenientes tabelas, gráficos e diagramas, com uma visualização completa da importância de cada indicador na obtenção de lucro, e também apresenta a dinâmica das suas alterações tendo em conta os períodos passados, o que lhe permite para encontrar certas tendências no processo de produção. Devido à presença de instruções de controle diário, o programa de controle dos serviços de limpeza calibra a execução dos pedidos aos padrões de qualidade exigidos, regula as atividades do pessoal de acordo com os padrões de colheita estabelecidos.
O sistema de controle automatizado possui uma interface simples, de fácil navegação; ninguém da equipe precisará de instruções para dominá-lo, pois ele está disponível para todos, sem exceção. A simplicidade na gestão da informação e das suas atividades é inerente a todos os produtos USU-Soft - ofertas alternativas nesta faixa de preço não o podem oferecer. Os especialistas USU-Soft oferecem uma breve apresentação de todas as capacidades do sistema de controle após a instalação - eles próprios o conduzem através de uma conexão de Internet. O programa de controle de serviços é instalado em dispositivos digitais com sistema operacional Windows sem quaisquer requisitos, funciona sem mensalidade e localmente sem internet. O pessoal pode colaborar nos mesmos documentos sem conflito de preservação das informações, já que a interface multiusuário elimina os problemas de compartilhamento. O programa de controle se integra facilmente com qualquer equipamento digital; melhora a qualidade das operações de trabalho, incluindo depósito e atendimento ao cliente, além de acelerar o estoque. Os documentos eletrônicos apresentados seguem o mesmo princípio de entrada de dados e a mesma estrutura de distribuição - a unificação dos formulários eletrônicos agiliza os procedimentos de trabalho.
As bases de dados têm o mesmo formato, apesar da diferença de conteúdo e classificação - duas partes da tela da lista geral de itens e a barra de guias com sua descrição detalhada. A nomenclatura contém uma lista completa de itens de commodities usados em atividades de limpeza, cada um apresentado com um número e características comerciais para distinção. O banco de dados de clientes contém informações detalhadas sobre cada cliente: detalhes, contatos e histórico de relacionamento, incluindo ligações, reuniões, cartas, mailings, bem como desejos e feedbacks. De acordo com as instruções não faladas, na primeira vez que um cliente contata um pedido, ele deve primeiro ser registrado no banco de dados do cliente e seus dados serão carregados automaticamente no aplicativo.