Сервисное управление – это

Сервисное управление – это

Сервисное управление – это организация комплекса работ, направленных на обеспечение качественного обслуживания клиентов. Данный процесс является довольно сложным, но от успешности осуществления этого вида деятельности зависит прибыльность предприятия. По этой причине многие фирмы стараются улучшать процесс управления сервисными операциями. Отличным вариантом при решении данного вопроса является установка программного обеспечения, которое позволяет не просто осуществлять, но и автоматизировать управление сервисными операциями. Стоит отметить, что многие знают, что есть управление сервисным центром в 1С предприятие.

Управление сервисным центром в 1С предприятие

Однако в настоящее время существует альтернатива такому ПО. Этой альтернативой является софт от разработчиков УСУ. По сравнению с приложением «1С», ПО от УСУ имеет следующие преимущества: 1) более низкая цена полного пакета ПО (а демонстрационная версия предоставляется бесплатно); 2) более простой и понятный интерфейс, поэтому для применения софта от УСУ и ведения отчетности по сервисным операциям не нужно иметь специальных навыков работы с компьютерными инструментами. Стоит отметить, что существуют определенные особенности управления сервисным предприятием. К таким особенностям относится формулирование задач производственной деятельности; планирование осуществления поставленных задач; принятие, а также реализация решений; контроль за выполнением сервисных операций.

Управление сервисными операциями

Для грамотного и правильного осуществления перечисленных выше пунктов в программном обеспечении от УСУ предусмотрено несколько функций. Во-первых, планировщик дел. Благодаря данной функции руководитель центра сервисного обслуживания может ставить различным сотрудникам определенные задачи, а также в режиме реального времени контролировать выполнение сервисных операций. Во-вторых, в программном обеспечении можно отслеживать передвижение всех денежных средств предприятия. Кроме того, с сервисным управлением связано ведение документации.

Особенности управления сервисным предприятием

Программа от разработчиков УСУ может автоматически формировать и заполнять различные документы, например, отчеты, договоры, акты и др. Еще одно преимущество данного софта заключается в том, что все клиенты, а также их контактные данные заносятся в единую информационную базу, что облегчает процесс поиска данных заказчика, который вновь обратился в компанию за получением определенной услуги. Управление торгово-сервисным предприятием подразумевает наличие штата сотрудников. Независимо от размеров компании при помощи программы можно составлять рейтинг персонала, в котором анализ осуществляется по различным критериям, например, по производительности сотрудника, по числу клиентов, по качеству предоставляемых услуг и др. Всем перечисленным выше функционалом обусловлен большой объем информации, которая хранится в системе ПО.

Управление торгово-сервисным предприятием

Для того, чтобы не потерять все эти данные, в программе есть функция резервного копирования. Все скопированные данные архивируются и переносятся либо в папку на локальном компьютере, либо на внешний носитель. Таким образом, программа для управления сервисным центром от Универсальной Системы Учета является аналогом приложения «1С», так как обладает практически таким же функционалом. Однако различие заключается в том, что софт от УСУ удобнее и понятнее в применении. Кроме того, разработчики Универсальной Системы Учета постарались внести в свой продукт самые разнообразные функции, чтобы программное обеспечение могло удовлетворять потребности любой организации.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)