По мнению 695 организаций рейтинг: 4.9

Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android, macOS
Семейство: Универсальная Система Учета
Назначение: Автоматизация бизнеса

Оценка по смс

Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?

• 
  Узнать, как купить эту программу
• 
  Цена программы
• 
  Отобразить все контактные данные



---



• 
  Посмотреть подробный видео-ролик о программе
• 
  Посмотреть видео с Анатолием Вассерманом о дополнительных возможностях
• 
  Посмотреть видео с другими "звездами" об УСУ
• 
  Видео дополнения к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя". Заказывается отдельно
• 
  Видео мобильного приложения под Android. Заказывается отдельно



---



• 
  Читать инструкцию к программе перед скачиванием демо-версии
• 
  Скачать демо-версию
• 
  Посмотреть версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 95 языков



---



• 
  Пролистать слайды презентации
• 
  Скачать презентацию в виде файла



---



• 
  Посмотреть, для кого подходит данная программа
• 
  Посмотреть скриншот программы
• 
  Ознакомиться с основными возможностями программы в виде картинок и коротких пояснений



---



• 
  Смотреть логотипы организаций, которые уже пользуются

На других языках:

• 
• 

Основные возможности программы:

Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций:

Сегодня одной из наиболее приоритетных целей работы любого предприятия является привлечение новых клиентов, а также разработка мер воздействия на заказчиков с целью их удержания. Кто-то прибегает к разнообразным способам поощрения, а кто-то находит другие пути решения данной задачи. Одним из таких методов является оценка по смс.

Преимущество такой схемы общения с клиентом состоит в том, что она позволяет анализировать качество обслуживания без анкетирования. СМС оценка не отнимет у человека много времени, а предприятию поможет выяснить, к примеру, насколько эффективно работает тот или иной сотрудник, кого из работников выделяют клиенты, нет ли случаев нарушения корпоративной этики по отношению к посетителям. Кроме того, это отличная оценка качества. СМС с результатами опроса людей будет исправно поступать ответственным лицам, а полученная информация тщательно анализироваться вашими уполномоченными лицами.

Таким образом, оценка по SMS позволит любому предприятию, ведущему деятельность в сфере обслуживания, заботиться о качестве сервиса, поощрять отличившихся сотрудников и своевременно реагировать на действия, отрицательно воздействующие на репутацию компании.

SMS оценка качества обслуживания – это путь к быстрому сбору актуальных данных, отлично сочетающийся с другими мерами, направленными на создание условий для клиентов.

Прямой результат, которого достигнет организация, где СМС оценка работы – один из инструментов для достижения поставленных целей, - увеличение клиентской базы, крепкие долгосрочные партнерские отношения, продуманная внутренняя политика и сознательные решения руководства, основанные на достоверных и проверенных данных, полученных напрямую от клиентов.

Однако, для того, чтобы СМС оценка качества обслуживания работала без перебоев, а каждый клиент после обращения гарантированно получал сообщение с просьбой рассказать компании об эффективности оказанных услуг, на предприятии необходимо установить специальное программное обеспечение, способное контролировать большую базу заказчиков и анализировать все поступающие сообщения.

Одним из наиболее удобных и результативных средств автоматизации для компаний, работающих в области предоставления различных услуг, является Универсальная Система Учета. Данная разработка стала надежным помощникам для сотрудников самых разнообразных компаний не только во многих странах СНГ, но и в государствах ближнего и дальнего зарубежья.

Наши специалисты постоянно совершенствуют программу, дополняя новыми возможностями, создают конфигурации для все новых и новых отраслей. Сегодня УСУ отлично справляется со структуризацией бизнес-процессов в производстве, в сфере обслуживания, торговле и компаниях, сочетающих в себе черты нескольких отраслей. Мы делаем все возможное для того, чтобы отличные результаты показывала внутренняя оценка качества. SMS в целях сбора мнения клиентов используется многими. Но только мы предоставляем шанс заказчикам видеть общую картину и анализировать полученные сведения во благо компании.

Благодаря высочайшему качеству исполнения и профессионализму наших специалистов, УСУ показывает отличные результаты работы. Она помогает оптимизировать время сотрудников компании и сводит к минимуму вмешательство человека в ход процесса обработки данных, устраняя возможность возникновения ошибок.

Представляем вашему вниманию программный продукт от компании «Универсальная Система Учета» с новой функцией: СМС оценка качества обслуживания и работы сотрудников предприятия. Эта конфигурация разработана специально для сервисных и торговых организаций, имеющих ежедневный прямой контакт с клиентами. Цель создания конфигурации – максимальная автоматизация сбора данных о мнении посетителей, касающегося предоставленных вами услуг.

После того, как прием посетителя завершился, человек получает SMS. Оценка работы менеджера или продавца производится клиентом путем отправки ответного бесплатного сообщения с отметкой о том, насколько человеку понравилось общение с вашим специалистом.

Конфигурация УСУ «Оценка обслуживания по SMS» отличается простотой интерфейса и многими другими достоинствами. Наша разработка легко осваивается и очень быстро начинает показывать положительные итоги.

Специально для рачительных заказчиков нами применяется в работе система расчетов, не содержащая в своем составе абонентскую плату. Это предоставляет компании возможность производить оплату строго в тех случаях, когда потребуется ввести какие-либо доработки в систему.

Гибкость нашего софта для оценки по СМС разрешает реализовать любые ваши пожелания. Функционал, отчетность, документация, дополнительные кнопки и многое другое можно внедрить в УСУ и еще больше упростить ведение в компании управленческого учета.

Благодаря данной версии УСУ SMS оценка обслуживания предоставит руководителю предприятия всю информацию об эффективности выбранного пути работы с клиентами. Кроме того, оценка работы по SMS покажет слабые стороны утвержденных процедур, предоставляя директору возможность скорректировать курс. Все достоинства также будут на виду. Сотрудники, чьи обходительные манеры нравятся посетителям, могут быть вознаграждены. Отрицательные результаты станут отличным стимулом для пересмотра внутренних процедур или покажет на каком этапе работы установленные правила не срабатывают.

Для более тщательного изучения функционала, каким располагает конфигурация «СМС оценка обслуживания», предлагаем скачать ее демо-версию с нашего сайта. Там же находится видео-обзор, где голосом рассказывается о возможностях и преимуществах программы.

Программой могут пользоваться:

Возможности контроля и управления оценкой по СМС

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

• Программное обеспечение для контроля качества обслуживания УСУ имеет большое число конфигураций, предназначенных для различных предприятий. «Оценка обслуживания по СМС» лишь одна из них. При необходимости разные версии базы можно дополнять функционалом из других в соответствии со спецификой вашего бизнеса;
• Интерфейс Универсальной Системы Учета может быть адаптирован для языка любой страны мира;
• Простота программы позволит вам, не тратя много времени на обучение, начать работу в ней уже через 1-2 часа после установки. СМС оценкой деятельности сотрудников компании вы несомненно останетесь довольны;
• Вход в ПО выполняется путем клика на ярлык USU, расположенный на рабочем столе вашего компьютера;
• Система для управления качеством предоставляемых услуг защищена от несанкционированного использования корпоративных данных с помощью трех полей: «Логин», «Пароль» и «Роль»;
• Специалистами УСУ предусмотрена возможность заблаговременного сохранения данных на внешних носителях для восстановления введенной информации в случае сбоев или поломки компьютера;
• Каждый сотрудник вашего предприятия будет владеть лишь необходимой ему для работы информацией. Разделение прав доступа сделает видимой лишь часть информации. Каждый человек будет отвечать за качество оказания услуг на своем участке работы. СМС отразит положительную характеристику действий ваших сотрудников;
• Клиентская база станет для вас поводом для гордости. В карточке контрагента можно указывать любую нужную вам информацию и при необходимости загружать изображения. Такой справочник станет гарантией быстроты отработки каждой заявки;
• Для того, чтобы найти в журналах или в справочнике нужный документ или информацию, в систему встроены удобные варианты поиска;
• Благодаря функции «Аудит» руководитель увидит кто из пользователей менял, вводил или удалял информацию в интересующей операции. Принятые меры будут способствовать повышению качества и уровня оказания услуг;
• УСУ может взаимодействовать с 1С. Если такая необходимость имеется, то вы можете обратиться к нашим техническим специалистам для обсуждения деталей процесса внедрения такой опции;
• Для ведения внутреннего учета в программе предусмотрен справочник с номенклатурой товаров и материалов. Если требуется, то к карточке каждого из них можно загрузить изображение;
• Планирование – одна из самых удобных функций УСУ. Она позволяет каждому пользователю формировать задания себе и другим, а также отслеживать время его исполнения. Это в значительной мере поспособствует отличным результатам при оценке качества. СМС сообщение, отправленное клиентом, будет положительным;
• Благодаря нашей разработке в вашем распоряжении будет автоматизированная рассылка через СМС, Viber и электронную почту. К примеру, с помощью СМС можно проинформировать о действующих скидках или поздравить клиента с днем рождения. Тексты для СМС и других форматов рассылки будут храниться в шаблонах;
• Система обеспечит вам надлежащее качество контроля финансов и их распределения на нужды предприятия;
• Руководитель организации будет видеть всю отчетность, отражающую результативность деятельности компании. Помимо таблиц данные в них могут быть представлены в форме графиков и диаграмм. Это значительно упростит восприятие. В том же модуле располагаются и данные, полученные из СМС от клиентов;
• В программе можно будет отслеживать каждый шаг при работе с клиентами. Другими словами, УСУ – это полноценная CRM-система со всеми причитающимися достоинствами;
• Всплывающие окна могут выдавать на экран всю необходимую информацию: напоминание о назначенном на данное время задании, карточка контрагента при входящем звонке, момент исполнения поручения и др. Таким образом, самоконтроль станет сильной стороной сотрудников организации, что в конечном итоге обязательно повысит качество обслуживания;
• УСУ совместима с современными АТС. Такая интеграция позволит вам взять под контроль все коммуникации предприятия.

Презентация программы для оценки по СМС

Скачать программное обеспечение для учета в учебном центре

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Заказать автоматизацию оценки по СМС