Система технического обслуживания и ремонта техники

Система технического обслуживания и ремонта техники

Система технического обслуживания и ремонта техники представлена в программе автоматизации «Универсальная Система Учета» и может быть использована любым по масштабу деятельности предприятием, так как считается универсальной, но при настройке учитывает все индивидуальные особенности предприятия и становится, в итоге, персональной. В настройке системы технического обслуживания и ремонта техники участвуют сведения об активах и ресурсах, источниках доходов и статьях расхода, филиальной сети, штатном расписании. На основе организационной структуры идет формирование регламента бизнес процессов и процедур учета, так как распределение затрат по соответствующим статьям и центрам возникновения теперь производится автоматически. Персонал более не участвует ни в учете, ни в расчетах, что позволяет его привлечь к новым работам, благодаря высвободившемуся времени, – к тому же техническому обслуживанию и ремонту техники, которая поступает на предприятие от клиентов.

Техническое обслуживание проводят, как правило, в виде плановых работ, согласно инструкциям, приложенным к технике, а ремонт может быть стихийным – в силу возникших обстоятельств, в результате которых техника получила «увечье». Если технику предъявляли на техническое обслуживание ранее, система технического обслуживания и ремонта техники сохранит ее «историю», включая выполненные ранее работы, выявленные неполадки, их устранение, состояние при передаче после проведенного осмотра, а также составит план, согласно которому техника подлежит очередному техническому обслуживанию в указанные в плане сроки, чтобы сохранить ее работоспособность. Если такой технике потребуется ремонт, ее предыстория будет служить отправной точкой для оформления заказа, что существенно ускорит эту процедуру. И каждый раз при поступлении техники для технического обслуживания и ремонта система будет автоматически формировать план работ, которые следует произвести, чтобы техника вновь вернула свои первоначальные показатели производительности.

После составления такого плана система также автоматически рассчитает его стоимость, расписав ее пооперационно с учетом требуемых материалов с указанием цены за единицу по каждой опции. Такой детальный расчет, предъявленный заказчику, вызывает доверие к ремонтному предприятию. Как только конечная стоимость принята клиентом, система технического обслуживания и ремонта техники автоматически сформирует все требуемые к заказу документы, в том числе спецификацию к нему для оперативного резервирования материалов и деталей на складе, счет на оплату с ее детализацией, техническое задание для цеха и отчет для бухгалтерии о совершенной сделке. Если же техника поступает на предприятие впервые и, усилим «трагичность» ситуации, сказав, что и клиент обращается впервые, система технического обслуживания и ремонта техники первым делом потребует регистрации клиента, для которой она предлагает удобную электронную форму – окно клиента, куда оператор добавляет персональные сведения о нем, для первого раза – имя и/или наименование организации, контакты, дополнительно еще задается вопрос об источнике информации, на основании которого заказчик принял решение обратиться именно на это предприятие.

Такая информация востребована системой технического обслуживания и ремонта техники, поскольку она составляет в конце периода отчет по маркетингу, где дает оценку эффективности всем используемым в продвижении инструментам по принесенной каждым из них прибыли за период. Этот отчет позволяет отказаться от затрат на непродуктивные рекламные площадки и оставить только те, которые приносят доход. Клиент зарегистрирован, и система технического обслуживания и ремонта техники предлагает открыть аналогичную форму – окно заказа, первым делом указав в ней клиента, но не набором с клавиатуры, а посредством выбора из клиентской базы, где тот теперь присутствует. Для перехода в базу окно заказа предоставит ссылку и вернет назад после сделанного выбора. Теперь в функции оператора входит задача дать полное представление о принимаемой в ремонт или к техническому обслуживанию технике, вводя сведения о ней опять же не с клавиатуры, а из вложенных в ячейки списков с вариантами ответов. Например, при указании ее вида и выбора производителя система технического обслуживания и ремонта предложит всю линейку моделей, останется выбрать соответствующий вариант. Как только заявка будет составлена таким способом, что реально занимает несколько секунд, причем еще будет сделана фотография принимаемого объекта для подтверждения внешнего состояния, система технического обслуживания и ремонта оперативно составит план работ и рассчитает его стоимость, сформирует упомянутые выше документы и будет ждать информацию об оплате. Как только клиент вносит оплату, система технического обслуживания и ремонта тотчас списывает со склада запасы, перечисленные в спецификации к заказу, записывает платеж на соответствующий счет, уведомляет исполнителя, которого, кстати, выбирает самостоятельно по степени занятости, об очередном заказе и сохраняет заявку в базе заказов, присваивая ей статус и цвет для визуализации этапа выполнения.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)