Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: Բիզնեսի ավտոմատացում
Տեխնիկական սպասարկման կառավարման համակարգ
- Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
Հեղինակային իրավունք - Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
Ստուգված հրատարակիչ - Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
Վստահության նշան
Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:
Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ ծրագրին, ապա ամենաարագ ճանապարհը նախ դիտելն է ամբողջական տեսանյութը, ապա ներբեռնել անվճար ցուցադրական տարբերակը և ինքներդ աշխատել դրա հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ներկայացում տեխնիկական աջակցության կողմից կամ կարդացեք հրահանգները:
Կապվեք մեզ հետ այստեղ
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Դիտեք ծրագրի սքրինշոթը
Դիտեք ծրագրի մասին տեսանյութ
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները
Հաշվարկել ծրագրային ապահովման արժեքը
Հաշվարկեք ամպի արժեքը, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ամպային սերվեր
Ո՞վ է մշակողը:
Ծրագրի սքրինշոթ
Ծրագրի սքրինշոթ - На русском
Ավտոմատացման ծրագրի USU Software- ի սպասարկման կառավարման համակարգը ապահովում է ոչ միայն տեխնիկական սպասարկման, այլև ձեռնարկության ներքին գործունեության, հաշվապահական հաշվառման ընթացակարգերի և հաշվարկների ավտոմատ կառավարում: Տեխնիկական սպասարկումը ենթադրում է դրա իրականացման որոշակի օրինաչափություն և բավականին որոշակի աշխատանք, որի ժամանակը կարգավորվում է արդյունաբերության ստանդարտներով `նույն կերպ, ինչ ծախսվող նյութերի քանակը, եթե դրանք առկա են աշխատանքում:
Ավտոմատացման հսկողության ներքո բոլոր աշխատանքային գործողությունները կարգավորվում են ժամանակի և կցված աշխատանքի տեսանկյունից, ինչը հնարավորություն է տալիս ճշգրիտ հաշվարկել յուրաքանչյուր սպասարկման ժամանակահատվածը `հաշվի առնելով դրա ամբողջ շրջանակը` համաձայն գործող պայմանագրերի և անհապաղ ստացված դիմումների: այն Նույնը վերաբերում է բաժնետոմսերին, որոնք միշտ պետք է ներառեն պահանջվող նյութերը, պահեստամասերը, պահեստամասերը: Այսպիսով, պահպանման կառավարման համակարգը անմիջականորեն կապված է գույքագրման կառավարման, ժամանակի կառավարման, անձնակազմի կառավարման և նույնիսկ պատվերի կառավարման հետ, քանի որ նրա իրավասությունը ներառում է հատուկ տեխնիկական սպասարկման աշխատանքային պլանի կազմում, դրա համար կապալառուի ընտրություն և պատվերի կատարման ժամանակի որոշում: պատրաստ
Ո՞վ է մշակողը:
Ակուլով Նիկոլայ
Փորձագետ և գլխավոր ծրագրավորող, ով մասնակցել է այս ծրագրաշարի նախագծմանը և մշակմանը:
2024-04-29
Տեխնիկական սպասարկման կառավարման համակարգի տեսանյութ
Այս տեսանյութը կարելի է դիտել ձեր սեփական լեզվով ենթագրերով:
Տեխնիկական սպասարկման կառավարման համակարգի տեսանյութ - На русском
Համակարգը հեռակա տեղադրվում է մեր աշխատակիցների կողմից `օգտագործելով ինտերնետ կապը, այնուհետև կազմաձևվում է իրենց իսկ ուժերի կողմից, որից հետո նրանք ապագա օգտվողների համար կներկայացնեն համակարգի բոլոր հնարավորությունները, և դա բավական է, ուստի լրացուցիչ ուսուցում նույնիսկ նրանց համար չի պահանջվում: ովքեր համակարգչում գրեթե չունեն աշխատանքային փորձ, ինչը հարմար է ձեռնարկությանը աջակցելու համար: Վերանորոգիչների շարքում կան այդպիսի անձնակազմ, և նրանց մասնակցությունը սպասարկման կառավարման համակարգին նույնիսկ ողջունվում է, քանի որ նրանք առաջնային տեղեկատվության կրողն են, ինչը այնքան անհրաժեշտ է, որպեսզի համակարգը ճիշտ ցուցադրի այն ամենը, ինչ կատարվում է ներկա պահին: ձեռնարկությունում: Կարող եք նաև ավելացնել, որ համակարգը ունի պարզ ինտերֆեյս և հեշտ նավարկություն, սա նաև ազդում է անփորձ օգտվողի կողմից յուրացման վրա դրա հասանելիության վրա:
Ձեռնարկության վերանորոգման աշխատանքների պլանավորումը պահպանման կառավարման համակարգի իրավասության մեջ է, քանի որ այն կազմում է կնքված պայմանագրերի ժամանակացույց, որոնք կազմում են դրա բովանդակության մի մասը, դրանցից ընտրելով ծավալներն ու ժամկետները ՝ հաջորդաբար ավելացնելով մուտքային գործառնականը խնդրանքները ծրագրին: Նման ժամանակացույցը կարելի է համարել պահպանման ծառայությունների իրականացման հիմք, քանի որ այստեղ կատարված ամբողջ աշխատանքը պահված է, դրանց ծավալը մանրամասն նկարագրված է, նշված է յուրաքանչյուր առաջադրանքի գործողությունների քանակը, նշվում են կատարողները, ներկայացվում է կատարման գինը: Տեխնիկական սպասարկման կառավարման համակարգը ավարտից հետո ակնթարթորեն հաշվարկում է շահույթը յուրաքանչյուր պատվերից, ինչը հնարավորություն է տալիս որոշելու ընդունված ծախսերի գերակատարումը, պլանի համաձայն սպասվածից ավելի կատարված գործողությունները և պարզելու պլանից շեղման պատճառը:
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Startingրագիրը սկսելիս կարող եք ընտրել լեզուն:
Ո՞վ է թարգմանիչը:
Инструкция на русском
Տեխնիկական սպասարկման կառավարման համակարգում օրացուցային պլանի առկայությունը թույլ է տալիս արդյունավետ պլանավորել սպասարկման մեջ ներգրավված բոլոր գերատեսչությունների աշխատանքը, մատակարարել նյութական աջակցություն և կանխատեսել եկամուտը: Երբ տեխնիկական սպասարկման պատվեր անհապաղ ստացվում է, համակարգը ստեղծում է ծրագիր հատուկ պատուհանում, որտեղ այն նշում է օբյեկտը, որը նախկինում նշել է հաճախորդին ՝ այն ընտրելով կապալառուների մեկ տվյալների բազայում, որն առաջարկվում է համակարգի կողմից CRM ձևաչափով այնուհետև կազմվում է աշխատանքային պլան `ըստ հրահանգների և օբյեկտի իրական վիճակի, և դրա արժեքի ավտոմատ հաշվարկ: Աշխատանքային կետերը համաձայնեցնելուց հետո պահպանման հսկողության համակարգը տրամադրում է պատվերի ուղեկցող փաստաթղթերի պատրաստի փաթեթ, որտեղ առկա է վճարման հաշիվ, պահեստի ճշգրտում, նոր հաճախորդի դեպքում ստանդարտ պայմանագիր, տեխնիկական առաջադրանք վերանորոգողների համար:
Կառավարման համակարգի շնորհիվ այս բոլոր ընթացակարգերը տևում են նվազագույն ժամանակ, քանի որ այն առաջարկում է հարմար էլեկտրոնային ձևեր տվյալների մուտքագրման և նույն գործիքների կառավարման համար, ուստի օգտագործողի կողմից համակարգում անցկացրած ժամանակը կարճ է, մինչդեռ այն տրամադրում է ամբողջական տեղեկատվություն ձեռնարկության արտադրական գործունեությունը կազմող գործընթացները: Տեխնիկական սպասարկման կառավարման համակարգը թույլ է տալիս հեռակառավարումը աշխարհագրականորեն հեռավոր բոլոր մասնաճյուղերում, քանի որ այն կազմում է մեկ տեղեկատվական տարածք բոլոր գերատեսչությունների համար, որպեսզի իրենց աշխատանքները ներառեն ընդհանուր հաշվապահական հաշվառման մեջ `ծախսերը նվազագույնի հասցնելու համար, մինչդեռ յուրաքանչյուր գերատեսչություն մուտք կունենա միայն իր տեղեկատվությանը, քանի որ համակարգը իրականացնում է ծառայության տվյալների հասանելիության իրավունքի տարանջատում: Ամբողջ ծավալը իրավասության շրջանակներում հասանելի է մայր ընկերությանը, նրա աշխատակիցներին: Տեղեկատվական ցանցը գործում է ինտերնետ կապի առկայության դեպքում, եթե ձեռնարկությունը մասնաճյուղեր չունի, և աշխատանքն իրականացվում է սպասարկման կառավարման համակարգին տեղական հասանելիությամբ, ապա ինտերնետը անհրաժեշտ չէ: Numberանկացած թվով օգտվողների հետ համակարգը աշխատում է առանց տեղեկատվության խնայողության բախման ՝ բազմաբնակարան օգտագործողի միջերեսի առկայության պատճառով:
Պատվիրեք պահպանման կառավարման համակարգ
Ծրագիրը գնելու համար պարզապես զանգահարեք կամ գրեք մեզ։ Մեր մասնագետները ձեզ հետ կհամաձայնեցնեն համապատասխան ծրագրային կազմաձևումը, կկազմեն պայմանագիր և վճարման հաշիվ-ապրանքագիր:
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Գնել պատրաստի ծրագիր
Նաև կարող եք պատվիրել անհատական ծրագրային ապահովման մշակում
Եթե ունեք հատուկ ծրագրային պահանջներ, պատվիրեք հատուկ մշակում: Այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի հարմարվել ծրագրին, բայց ծրագիրը կհարմարեցվի ձեր բիզնես գործընթացներին:
Տեխնիկական սպասարկման կառավարման համակարգ
Օգտագործողների միջև կապն իրականացվում է էկրանին անկյունում գտնվող pop-up հաղորդագրությունների տեսքով. Սա ինտերկոմի ձևաչափ է, որը հարմար է հարցերի էլեկտրոնային համակարգմանը աջակցելու համար: Կապալառուների հետ կապն ապահովվում է էլեկտրոնային կապով `Viber, SMS, էլեկտրոնային փոստի և ձայնային հաղորդագրությունների տեսքով, այս բոլոր ձևաչափերը ներգրավված են տարբեր փոստային առաքումների կազմակերպման մեջ: CRM- ի գործընկերների միասնական տվյալների շտեմարանն իրականացնում է շփումների ամենօրյա մոնիտորինգ ըստ ամսաթվերի և կազմում է պարտադիր զանգերի ցուցակ, վերահսկում է կատարումը և ուղարկում է հիշեցումներ:
Նրանցից յուրաքանչյուրի հետ հարաբերությունների պատմությունը պահվում է գործընկերների տվյալների բազայում, «փաստաթղթին» կարող են կցվել ցանկացած փաստաթուղթ ՝ ներառյալ պայմանագրերը, գնացուցակը, լուսանկարները, դասավորությունը, անդորրագրերը: Պատվերի արժեքը հաշվարկելիս համակարգը օգտագործում է հենց այն գնացուցակը, որը նշանակված է տվյալ հաճախորդին ՝ ճշգրտորեն ընտրելով այն հսկայական թվով այլ գնացուցակներից ՝ նշելով: Համակարգը ակտիվորեն օգտագործում է գունային ցուցիչները `ներկայիս ցուցանիշը բնութագրելու համար և օգտագործողին ժամանակ է խնայում իրավիճակն ուսումնասիրելու համար` թույլ տալով նրանց կատարել տեսողական հսկողություն: Երբ պատվերը պահվում է պատվերների տվյալների բազայում, նրան տրվում է կարգավիճակ և գույն, դրանք նշում են պատվերի կատարման փուլերը և ավտոմատ կերպով փոխվում են, երբ անցնում է հաջորդ փուլ:
Դեբիտորական պարտքերի ցուցակ կազմելիս պարտքի չափը գունավոր կերպով նշվում է. Որքան ուժեղ է, այնքան բարձր է պարտքը, ինչը թույլ է տալիս անմիջապես սկսել աշխատել խոշոր պարտապանների հետ: Հաճախորդներ ներգրավելու համար գովազդային և տեղեկատվական փոստերն օգտագործվում են ցանկացած ձևով `անձնական, խմբի համար նախապես պատրաստվում են զանգվածային, տեքստային ձևանմուշներ: Համակարգն ինքնուրույն առաջացնում է ստացողների ցուցակ `ըստ նմուշառման նշված պարամետրերի, բացառությամբ նրանց, ովքեր համաձայնություն չեն տվել փոստին, որը նշված է CRM- ում, ուղարկումն անցնում է դրանից:
Ապրանքների տեսականին և գործընկերների մեկ տվյալների շտեմարանը դասակարգվում են ըստ կատեգորիաների. Առաջինի համար այն ընդհանուր առմամբ ընդունված է, իսկ երկրորդի համար ընտրում է ընկերությունը, երկուսն էլ աշխատանք են ապահովում խմբերի հետ: Առաջնային հաշվապահական փաստաթղթերի հիմքում բաժինը ըստ կարգի և գույնի անցնում է դրանց, ինչպես պատվերի բազայում, բայց այստեղ կարգավիճակները պատկերացնում են գույքագրման իրերի փոխանցման տեսակները: Կառավարման համակարգը ինտեգրվում է տարբեր տեսակի էլեկտրոնային սարքավորումների, ներառյալ մանրածախ և պահեստային, կորպորատիվ կայքի հետ ՝ արագացնելով դրա արդիականացումը, ներառյալ անձնական հաշիվները: Տեխնիկական սպասարկման կառավարման համակարգը առաջարկում է առանձին մատչում ծառայության տեղեկատվությանը ՝ օգտագործողին տրամադրելով անհատական մուտք, դրան անվտանգության գաղտնաբառ, դրանք կազմում են առանձին աշխատանքային տարածք: Մուտքի վերահսկումը թույլ է տալիս պահպանել ծառայության տեղեկատվության գաղտնիությունը, կրկնօրինակումներն իրականացվում են ներկառուցված ժամանակացույցի հսկողության տակ գտնվող ժամանակացույցով: