Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
CRM untuk layanan pengiriman
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
CRM untuk layanan pengiriman dianggap sebagai alat terbaik untuk berinteraksi dengan pelanggan dalam perangkat lunak Sistem Akuntansi Universal, yang mengotomatiskan proses internal dalam layanan pengiriman, sehingga mengurangi biaya tenaga kerja untuk pendaftaran dan pengiriman itu sendiri. Dan layanan, pada gilirannya, mendapatkan pelanggan yang puas dengan pengiriman dan karena itu setia padanya. Sistem CRM untuk layanan pengiriman adalah format yang nyaman untuk menyimpan data pada setiap klien, pesanan, kebutuhan, dan preferensinya, dan juga menyediakan layanannya sendiri untuk meningkatkan aktivitas pelanggan, menarik pesanan pengiriman baru.
Omong-omong, sistem CRM untuk layanan pengiriman melakukan pemantauan harian pelanggan berdasarkan tanggal kontak terbaru dan membuat daftar orang-orang yang harus dihubungi terlebih dahulu - kirim pengingat tentang pengiriman yang direncanakan, penawaran lain yang lebih menarik kondisi pengiriman atau menginformasikan tentang layanan baru dari layanan. Daftar didistribusikan di antara karyawan layanan dan implementasinya dipantau secara otomatis oleh sistem CRM - jika kontak tidak terjadi, karena sistem CRM tidak menerima informasi tentang hasilnya, yang harus diposting oleh karyawan tanpa gagal setelah tindakan yang dilakukan , sistem CRM akan mengingatkan manajer tentang tugas yang gagal. Keteraturan kontak meningkatkan kualitas interaksi dan menghasilkan volume penjualan yang besar dalam layanan pengiriman.
Sistem CRM juga nyaman karena memungkinkan Anda untuk menyusun rencana kerja untuk setiap klien, dengan mempertimbangkan permintaannya dan memantau pelaksanaannya juga dalam mode otomatis, dan pada akhir periode pelaporan, ia menyiapkan laporan untuk setiap manajer secara terpisah, menunjukkan perbedaan antara kasus yang direncanakan dan yang benar-benar selesai. Laporan ini memungkinkan untuk secara objektif mengevaluasi efektivitas setiap karyawan secara terpisah dan layanan pengiriman secara keseluruhan. Dalam rencana kerja yang sama yang disusun dalam sistem CRM, manajemen dapat menambahkan tugas mereka dan mengontrol pelaksanaan pekerjaan, waktu dan kualitas mereka.
Selain itu, sistem CRM melakukan banyak fungsi berguna lainnya. Misalnya, ketika menyelenggarakan layanan pengiriman SMS, yang dimaksudkan untuk menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan, cukup menentukan parameter audiens target untuk mengirim pesan, dengan mempertimbangkan konten iklan dan / atau acara berita, dan sistem CRM akan secara mandiri menyusun daftar pelanggan yang termasuk dalam parameter ini, dan juga akan secara mandiri mengirimi mereka pesan, namun, dengan mempertimbangkan apakah ada tanda di profil mereka tentang persetujuan untuk menerima surat semacam itu. Tanda seperti itu harus ada dalam sistem CRM untuk mempertimbangkan keinginan pelanggannya dan mempertahankan kepentingan mereka. Teks surat disimpan dalam file pribadi setiap pelanggan, sehingga membentuk riwayat hubungan dan menghilangkan duplikasi informasi dari layanan pengiriman.
Perlu dicatat bahwa dalam sistem CRM, pelanggan dibagi ke dalam kategori yang mencerminkan kualitas umum mereka, sedangkan klasifikasi dipilih oleh layanan pengiriman itu sendiri, sesuai dengan preferensinya, pengklasifikasi dilampirkan ke sistem CRM dalam format terpisah. katalog. Divisi ini memungkinkan layanan pengiriman untuk mengatur pekerjaan dengan kelompok sasaran, yang segera meningkatkan skala interaksi dan menghemat waktu staf, karena tawaran yang sama, dengan mempertimbangkan properti kelompok, dapat dikirim bukan ke satu klien, tetapi ke semua. pelanggan dengan permintaan serupa sekaligus. Perlu juga dicatat bahwa teks dari konten yang berbeda dibangun ke dalam program otomatisasi khusus untuk alasan periklanan dan informasi dari layanan, yang mungkin dimilikinya, yang sekali lagi memungkinkan untuk mempercepat proses pengorganisasian surat di CRM, mengirim pesan .
Kualitas CRM yang nyaman - lampirkan dokumen apa pun ke profil pelanggan, yang memungkinkan Anda untuk memiliki arsip interaksi lengkap sejak pelanggan terdaftar di CRM, yang dilakukan saat ia pertama kali menghubungi layanan tersebut. Saat mendaftar melalui formulir khusus, data pribadi dimasukkan, termasuk kontak, dan informasi dari mana klien belajar tentang perusahaan itu sendiri ditentukan, yang memungkinkan kami untuk menyelidiki efektivitas alat pemasaran yang digunakan layanan saat mempromosikan layanannya. Informasi lebih rinci dapat ditambahkan ke CRM nanti - seiring berkembangnya hubungan.
Format sistem CRM mendukung format semua basis data lain yang beroperasi dalam program otomasi - ini adalah faktur, pesanan, lini produk, basis data kurir, dll. secara terpisah, sesuai dengan baris teratas yang dipilih. Perincian diwakili oleh tab terpisah, di mana di dalamnya masing-masing ada daftar terperinci tentang apa yang terkait dengan kontennya, transisi antar tab dilakukan dalam satu klik.
Instalasi program dilakukan oleh karyawan USU dari jarak jauh melalui koneksi internet, lokasi pelanggan tidak masalah, tetapi keinginan dan permintaannya diprioritaskan dan diperhitungkan saat menyiapkan program dan formulir elektronik.
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-05-15
Video crm untuk layanan pengiriman
Otomatisasi layanan kurir, termasuk untuk usaha kecil, dapat mendatangkan keuntungan yang cukup besar dengan mengoptimalkan proses pengiriman dan mengurangi biaya.
Dengan adanya akuntansi operasional untuk pesanan dan akuntansi umum di perusahaan pengiriman, program pengiriman akan membantu.
Akuntansi pengiriman menggunakan program USU akan memungkinkan Anda melacak pemenuhan pesanan dengan cepat dan membangun rute kurir secara optimal.
Melacak pengiriman barang menggunakan solusi profesional dari USU, yang memiliki fungsionalitas dan pelaporan yang luas.
Perangkat lunak layanan kurir memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengatasi berbagai tugas dan memproses banyak informasi tentang pesanan.
Penghitungan lengkap layanan kurir tanpa masalah dan kerumitan akan disediakan oleh perangkat lunak dari perusahaan USU dengan fungsionalitas hebat dan banyak fitur tambahan.
Otomatisasi pengiriman yang dijalankan secara kompeten memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan pekerjaan kurir, menghemat sumber daya, dan uang.
Program pengiriman memungkinkan Anda untuk melacak pemenuhan pesanan, serta melacak indikator keuangan keseluruhan untuk seluruh perusahaan.
Unduh versi demo
Program pengiriman barang memungkinkan Anda untuk dengan cepat memantau pelaksanaan pesanan baik dalam layanan kurir maupun logistik antar kota.
Program kurir akan memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan rute pengiriman dan menghemat waktu perjalanan, sehingga meningkatkan keuntungan.
Jika sebuah perusahaan memerlukan akuntansi untuk layanan pengiriman, maka solusi terbaik mungkin adalah perangkat lunak dari USU, yang memiliki fungsionalitas tingkat lanjut dan pelaporan yang luas.
Program ini dibedakan oleh antarmuka yang sederhana dan navigasi yang mudah, yang memungkinkan untuk menguasainya dengan cepat bagi pekerja jasa kurir yang tidak memiliki keterampilan dan pengalaman komputer.
Pekerjaan personel lini memungkinkan Anda untuk menerima informasi terkini langsung dari area produksi, sehingga memungkinkan untuk memantau situasi kerja dengan lebih baik.
Untuk mempersonalisasi program di komputer setiap pengguna, ada lebih dari 50 opsi desain antarmuka, karyawan memilih salah satu untuk menciptakan suasana hati.
Seorang karyawan yang telah menerima izin untuk bekerja dalam program ini diberikan login dan kata sandi pribadi, yang membentuk ruang informasi terpisah untuknya.
Bekerja di ruang informasi yang terpisah mengharuskan karyawan untuk bertanggung jawab secara pribadi atas kualitas informasi yang diposting dan ketepatan waktu penempatannya.
Pesan crm untuk layanan pengiriman
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Program akan diinstal
Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
CRM untuk layanan pengiriman
Semakin cepat informasi kerja memasuki program, semakin tinggi akurasi indikator yang dihitung ulang setiap kali data diterima dan mencerminkan keadaan saat ini.
Karyawan bekerja dalam formulir elektronik pribadi yang dirancang untuk tujuan yang berbeda - ini adalah formulir khusus untuk memasukkan data primer, jurnal kerja, laporan.
Karyawan mencatat semua operasi yang dilakukan dalam bentuk yang sesuai dengan penunjukan, berdasarkan volume pekerjaan yang terdaftar dengan cara ini, ia akan dibayar gaji.
Program ini melakukan perhitungan otomatis untuk semua operasi, pesanan, biaya dan memberikan pada akhir periode daftar akrual untuk personel, yang dihasilkan dengan mempertimbangkan pelaporan mereka.
Manajemen melakukan kontrol rutin atas informasi pengguna, memeriksa informasi mereka untuk kepatuhan dengan keadaan sebenarnya, kualitas dan waktu pelaksanaannya.
Program ini memiliki beberapa fungsi otomatis, berkat banyak prosedur yang dilakukan berkali-kali lebih cepat dan tidak memerlukan partisipasi karyawan di dalamnya.
Fungsi audit, yang ditawarkan kepada manajemen untuk mempercepat proses pemeriksaan log pengguna, hanya mengalokasikan area dengan data yang diperbarui sejak rekonsiliasi terakhir.
Fungsi pelengkapan otomatis secara mandiri menghasilkan semua dokumentasi perusahaan, mulai dari paket yang menyertai hingga barang yang dikirim hingga laporan keuangan bulanan.
Fungsi impor menawarkan transfer data dalam jumlah besar dari file eksternal ke dalam program dalam mode otomatis, yang mengurangi waktu untuk membuat faktur, dll.
Fungsi analisis kinerja langsung memberi perusahaan laporan bulanan yang menilai semua jenis pekerjaan, termasuk efisiensi personel dan profitabilitas rute.