Mfumo wa uendeshaji: Windows, Android, macOS
Kundi la mipango: Automatisering ya biashara
CRM kwa huduma ya utoaji
- Hakimiliki hulinda mbinu za kipekee za otomatiki za biashara zinazotumika katika programu zetu.
Hakimiliki - Sisi ni wachapishaji programu walioidhinishwa. Hii inaonyeshwa katika mfumo wa uendeshaji wakati wa kuendesha programu zetu na matoleo ya onyesho.
Mchapishaji aliyeidhinishwa - Tunafanya kazi na mashirika kote ulimwenguni kutoka kwa biashara ndogo hadi kubwa. Kampuni yetu imejumuishwa katika rejista ya kimataifa ya makampuni na ina alama ya uaminifu ya elektroniki.
Ishara ya uaminifu
Mpito wa haraka.
Unataka kufanya nini sasa?
Ikiwa unataka kufahamiana na programu, njia ya haraka zaidi ni kutazama video kamili, kisha pakua toleo la bure la onyesho na ufanye kazi nayo mwenyewe. Ikiwa ni lazima, omba wasilisho kutoka kwa usaidizi wa kiufundi au usome maagizo.
Wasiliana nasi hapa
Jinsi ya kununua programu?
Tazama picha ya skrini ya programu
Tazama video kuhusu programu
Pakua toleo la demo
Linganisha usanidi wa programu
Kuhesabu gharama ya programu
Kuhesabu gharama ya wingu ikiwa unahitaji seva ya wingu
Msanidi ni nani?
Picha ya skrini ya programu
CRM ya huduma ya uwasilishaji inachukuliwa kuwa zana bora zaidi ya mwingiliano na wateja katika Mfumo wa Uhasibu kwa Wote wa programu, ambao huendesha kiotomatiki michakato ya ndani katika huduma ya uwasilishaji, na hivyo kupunguza gharama za wafanyikazi kwa usajili na uwasilishaji wenyewe. Na huduma, kwa upande wake, hupata wateja ambao wameridhika na utoaji na kwa hivyo waaminifu kwake. Mfumo wa CRM wa huduma ya utoaji ni muundo rahisi wa kuhifadhi data kwa kila mteja, maagizo yake, mahitaji na mapendekezo yake, na pia hutoa huduma zake ili kuongeza shughuli za wateja, kuvutia maagizo mapya ya utoaji.
Kwa njia, mfumo wa CRM wa huduma ya uwasilishaji hufanya ufuatiliaji wa kila siku wa wateja kwa tarehe za hivi karibuni za mawasiliano na hufanya orodha ya wale ambao wanapaswa kuwasiliana nao kwanza - tuma ukumbusho wa uwasilishaji uliopangwa, toa zingine, za kuvutia zaidi. hali ya utoaji au taarifa kuhusu huduma mpya za huduma. Orodha hiyo inasambazwa kati ya wafanyikazi wa huduma na utekelezaji wake unafuatiliwa kiatomati na mfumo wa CRM - ikiwa mawasiliano hayakutokea, kwani mfumo wa CRM haukupokea habari juu ya matokeo, ambayo lazima yatumwa na mfanyakazi bila kushindwa baada ya hatua iliyofanywa. , mfumo wa CRM utamkumbusha msimamizi wa kazi iliyofeli. Mara kwa mara wa mawasiliano huboresha ubora wa mwingiliano na husababisha kiasi kikubwa cha mauzo katika huduma ya utoaji.
Mfumo wa CRM pia ni rahisi kwa kuwa hukuruhusu kuteka mpango wa kazi kwa kila mteja, kwa kuzingatia maombi yake na kufuatilia utekelezaji wake pia kwa hali ya kiotomatiki, na mwisho wa kipindi cha kuripoti, huandaa ripoti kwa kila mmoja. meneja kando, akionyesha tofauti kati ya kesi zilizopangwa na zile zilizokamilishwa. Ripoti hii inafanya uwezekano wa kutathmini ufanisi wa kila mfanyakazi tofauti na huduma ya utoaji kwa ujumla. Katika mpango huo wa kazi ulioandaliwa katika mfumo wa CRM, wasimamizi wanaweza kuongeza kazi zao na kudhibiti utekelezaji wa kazi, muda wao na ubora.
Kwa kuongeza, mfumo wa CRM hufanya kazi nyingine nyingi muhimu. Kwa mfano, wakati wa kuandaa huduma ya uwasilishaji wa SMS, ambayo imekusudiwa kudumisha mawasiliano bora na wateja, inatosha kutaja vigezo vya hadhira inayolengwa ya kutuma ujumbe, kwa kuzingatia yaliyomo kwenye matangazo na / au hafla ya habari, na. mfumo wa CRM utakusanya kwa hiari orodha ya waliojiandikisha chini ya vigezo hivi, na pia utawatumia ujumbe kwa hiari, hata hivyo, kwa kuzingatia ikiwa kuna alama katika wasifu wao kuhusu idhini ya kupokea barua hizo. Alama hiyo lazima iwepo katika mfumo wa CRM ili kuzingatia matakwa ya wateja wake na kuhifadhi maslahi yao. Maandishi ya barua pepe yanahifadhiwa katika faili ya kibinafsi ya kila mteja, na hivyo kuunda historia ya mahusiano na kuondoa kurudiwa kwa habari kutoka kwa huduma ya utoaji.
Ikumbukwe kwamba katika mfumo wa CRM, wateja wamegawanywa katika kategoria zinazoonyesha sifa zao za jumla, wakati uainishaji huchaguliwa na huduma ya uwasilishaji yenyewe, kulingana na matakwa yake, mainishaji ameunganishwa na mfumo wa CRM katika muundo wa tofauti. katalogi. Mgawanyiko huu unaruhusu huduma ya uwasilishaji kupanga kazi na vikundi vinavyolengwa, ambayo huongeza mara moja kiwango cha mwingiliano na kuokoa muda wa wafanyikazi, kwa sababu toleo sawa, kwa kuzingatia mali ya kikundi, linaweza kutumwa sio kwa mteja mmoja, lakini kwa wote. wateja walio na maombi sawa mara moja. Inapaswa pia kuzingatiwa kuwa maandishi ya maudhui tofauti yanajengwa katika programu ya automatisering hasa kwa sababu za matangazo na habari za huduma, ambayo inaweza kuwa nayo, ambayo tena inafanya uwezekano wa kuharakisha mchakato wa kuandaa barua katika CRM, kutuma ujumbe. .
Ubora rahisi wa CRM - ambatisha hati yoyote kwa wasifu wa mteja, ambayo hukuruhusu kuwa na kumbukumbu kamili ya mwingiliano kutoka wakati mteja anasajiliwa katika CRM, ambayo hufanywa wakati anawasiliana na huduma mara ya kwanza. Wakati wa kujiandikisha kupitia fomu maalum, data ya kibinafsi imeingizwa, ikiwa ni pamoja na mawasiliano, na taarifa kutoka ambapo mteja alijifunza kuhusu kampuni yenyewe imeelezwa, ambayo inaruhusu sisi kuchunguza ufanisi wa zana za uuzaji ambazo huduma hutumia wakati wa kukuza huduma zake. Maelezo ya kina zaidi yanaweza kuongezwa kwa CRM baadaye - uhusiano unapoendelea.
Muundo wa mfumo wa CRM unasaidia muundo wa hifadhidata nyingine zote zinazofanya kazi katika programu ya otomatiki - hizi ni ankara, maagizo, mstari wa bidhaa, hifadhidata ya barua pepe, nk tofauti, kulingana na mstari wa juu uliochaguliwa. Ufafanuzi unawakilishwa na tabo tofauti, ambapo ndani ya kila mmoja kuna orodha ya kina ya kile kinachohusiana na maudhui yake, mpito kati ya tabo unafanywa kwa click moja.
Ufungaji wa programu unafanywa na wafanyakazi wa USU kwa mbali kupitia uunganisho wa Mtandao, eneo la mteja haijalishi, lakini matakwa na maombi yake ni kipaumbele na huzingatiwa wakati wa kuanzisha programu na fomu za elektroniki.
Msanidi ni nani?
Akulov Nikolay
Mtaalamu na mpangaji programu mkuu ambaye alishiriki katika kubuni na maendeleo ya programu hii.
2024-05-17
Video ya crm kwa huduma ya utoaji
Uendeshaji wa huduma ya usafirishaji, ikijumuisha biashara ndogo ndogo, unaweza kuleta faida kubwa kwa kuboresha michakato ya uwasilishaji na kupunguza gharama.
Kwa uhasibu wa uendeshaji wa maagizo na uhasibu wa jumla katika kampuni ya utoaji, mpango wa utoaji utasaidia.
Uhasibu wa uwasilishaji kwa kutumia programu ya USU itakuruhusu kufuatilia haraka utimilifu wa maagizo na kuunda njia ya barua.
Fuatilia uwasilishaji wa bidhaa kwa kutumia suluhisho la kitaalamu kutoka USU, ambalo lina utendaji mpana na kuripoti.
Programu ya huduma ya barua pepe hukuruhusu kukabiliana kwa urahisi na anuwai ya kazi na kusindika habari nyingi juu ya maagizo.
Uhasibu kamili wa huduma ya courier bila matatizo na shida itatolewa na programu kutoka kwa kampuni ya USU yenye utendaji mzuri na vipengele vingi vya ziada.
Otomatiki iliyotekelezwa kwa ustadi hukuruhusu kuongeza kazi ya wasafirishaji, kuokoa rasilimali na pesa.
Mpango wa utoaji utapata kufuatilia utimilifu wa maagizo, na pia kufuatilia viashiria vya jumla vya kifedha kwa kampuni nzima.
Pakua toleo la demo
Programu ya uwasilishaji wa bidhaa hukuruhusu kuangalia haraka utekelezaji wa maagizo ndani ya huduma ya usafirishaji na katika usafirishaji kati ya miji.
Mpango wa kutuma barua utakuruhusu kuboresha njia za uwasilishaji na kuokoa muda wa kusafiri, na hivyo kuongeza faida.
Ikiwa kampuni inahitaji uhasibu kwa huduma za utoaji, basi suluhisho bora inaweza kuwa programu kutoka kwa USU, ambayo ina utendaji wa juu na ripoti pana.
Programu hiyo inatofautishwa na kiolesura rahisi na urambazaji rahisi, ambayo inafanya uwezekano wa kuijua haraka kwa wafanyikazi wa huduma ya barua ambao hawana ujuzi na uzoefu wa kompyuta.
Kazi ya wafanyakazi wa mstari inakuwezesha kupokea taarifa za sasa moja kwa moja kutoka kwa maeneo ya uzalishaji, na kufanya iwezekanavyo kufuatilia vizuri hali ya kazi.
Ili kubinafsisha programu kwenye kompyuta ya kila mtumiaji, kuna chaguzi zaidi ya 50 za muundo wa kiolesura, mfanyakazi huchagua yoyote kuunda mhemko.
Mfanyakazi ambaye amepokea ruhusa ya kufanya kazi katika programu anapewa kuingia kwa kibinafsi na nenosiri, ambalo huunda nafasi tofauti ya habari kwa ajili yake.
Kufanya kazi katika nafasi tofauti ya habari kunahitaji mfanyakazi kuwajibika kibinafsi kwa ubora wa habari iliyotumwa na kufaa kwa uwekaji wake.
Agiza crm kwa huduma ya utoaji
Ili kununua programu, piga simu tu au utuandikie. Wataalamu wetu watakubaliana nawe kuhusu usanidi unaofaa wa programu, kuandaa mkataba na ankara ya malipo.
Jinsi ya kununua programu?
Nunua programu iliyotengenezwa tayari
Pia unaweza kuagiza ukuzaji wa programu maalum
Ikiwa una mahitaji maalum ya programu, agiza usanidi maalum. Kisha hutahitaji kukabiliana na programu, lakini programu itarekebishwa kwa taratibu za biashara yako!
CRM kwa huduma ya utoaji
Kwa kasi habari ya kazi inapoingia kwenye programu, juu ya usahihi wa viashiria vinavyohesabiwa upya kila wakati data inapopokelewa na kuonyesha hali ya sasa.
Wafanyakazi hufanya kazi katika fomu za elektroniki za kibinafsi iliyoundwa kwa madhumuni tofauti - hizi ni fomu maalum za kuingiza data ya msingi, majarida ya kazi, ripoti.
Mfanyakazi anarekodi shughuli zote zilizofanywa kwa fomu inayofanana na uteuzi, kwa misingi ya kiasi cha kazi iliyosajiliwa kwa njia hii, atalipwa mshahara.
Mpango huo hufanya mahesabu ya moja kwa moja kwa shughuli zote, maagizo, gharama na inatoa ifikapo mwisho wa kipindi orodha ya malimbikizo ya wafanyikazi, yaliyotolewa kwa kuzingatia ripoti zao.
Usimamizi hubeba udhibiti wa mara kwa mara juu ya habari ya watumiaji, kuangalia habari zao kwa kufuata hali halisi ya mambo, ubora na muda wa utekelezaji wao.
Mpango huo una kazi kadhaa za moja kwa moja, shukrani ambayo taratibu nyingi hufanyika mara nyingi kwa kasi na hazihitaji ushiriki wa wafanyakazi ndani yao.
Kazi ya ukaguzi, ambayo hutolewa kwa usimamizi ili kuharakisha mchakato wa kuangalia kumbukumbu za watumiaji, inatenga maeneo tu yenye data iliyosasishwa tangu upatanisho wa mwisho.
Utendakazi wa kukamilisha kiotomatiki hutoa hati zote za kampuni kwa kujitegemea, kutoka kwa kifurushi kinachoandamana hadi bidhaa zinazowasilishwa hadi ripoti za kifedha za kila mwezi.
Kazi ya kuagiza inatoa uhamisho wa kiasi kikubwa cha data kutoka kwa faili za nje kwenye programu kwa hali ya moja kwa moja, ambayo inapunguza muda wa kuzalisha ankara, nk.
Shughuli ya uchanganuzi wa utendaji wa moja kwa moja huipa kampuni ripoti za kila mwezi za kutathmini aina zote za kazi, ikijumuisha ufanisi wa wafanyikazi na faida ya njia.