Работа в CRM для цветочного магазина

Работа в цветочном магазине

Итак, работа в CRM для цветочного магазина. Цветочный бизнес представляет собой высоко конкурентную среду, потому что является привлекательной сферой, с широким кругом целевой аудитории. Но при этом мало кто знает, что такой бизнес имеет множество подводных камней, связанных с работой и учетом специфики цветочных магазинов. Основной товар весьма специфичен из-за очень короткого срока годности, проблематично предсказать спрос и требуется поддерживать достаточно широкое разнообразие в ассортименте. К тому же требуется вовремя регулировать режим и график работы торговых точек согласно календарю и в ожидаемые подъемы продаж, увеличивая количество персонала и справляться с учетом при таком ритме.

Но, помимо этих нюансов, имеющих отношение к цветам, как основной продукции, также важно понимать сложности в контроле составляющих букетов, расходуемых материалов. К тому же в силу быстрой порчи необходимо вовремя списывать не реализованные позиции. И здесь сама сложность состоит в том, чтобы корректно это отображать. Именно поэтому работа в цветочном магазине требует особого подхода, который проще реализовать с помощью внедрения системы автоматизации. Среди большого разнообразия компьютерных программ выгодно отличается своей функциональностью и много вариативностью - «Универсальная Система Учета». Это приложение имеет простой, понятный интерфейс, с которым справится любой сотрудник магазина, без долгого и сложного обучения. В программе предусмотрен модуль работы с цветочными композициями, когда продавец согласно технологической карте использует составляющие, здесь же отображается стоимость, наличие скидки, вносятся данные исполнителя, дата и время создания.

Режим работы цветочного магазина

В любой момент можно сформировать новую карту и внести дополнительные параметры. Система поможет составить планы по графикам продаж, которые необходимо достичь за определенный период. Софт автоматически рассчитывает доход от конечного продукта, который получен из исходных материалов, таких как штучные цветы, упаковка или аксессуары, данная опция окажется весьма удобной при оформлении документов на реализацию. По каждой товарной позиции создается отдельная карточка, где вносится вся возможная информация, прикрепляется документация и изображение, для более простой идентификации в дальнейшем.

Также данный формат позволяет придерживаться режима по срокам годности цветов и вовремя списывать или делать новую закупку, согласно принятому графику. Именно постоянный контроль по состоянию товарных позиций поможет вовремя делать скидки, уценку с минимальным списанием. Такой режим работы цветочного магазина и налаженная форма фиксации сведений положительно скажется на качестве учета. Мы, прекрасно понимая как для бизнеса важно иметь полноценную базу данных по клиентам, создали такой раздел, где будет содержаться максимум данных, не только контактных, но и совершенных ими покупок, что позволит присваивать статус. Цветовая дифференциация уровня клиента позволит автоматически определять размер скидки или предлагать иные бонусные программы. Такой подход поспособствует увеличению уровня лояльности. Если в работе вашего магазина предусмотрена служба доставки, то и здесь приложение УСУ окажется как нельзя кстати.

График работы цветочных магазинов

Автоматизация поможет оперативно составлять график курьеров, а операторам в режиме реального времени отслеживать их перемещение, при подключении дополнительного модуля мобильной версии программной платформы. Как только поступил заказ на доставку цветочного букета, в системе формируется требуемая форма с указанием требуемых данных, сотруднику остается только внести недостающие, новые сведения. Параллельно на экране отображается таблица занятости каждого курьера и окна, в которые можно поставить новый заказ. Данные отправляются на электронный гаджет курьера, и он сразу сможет видеть с какого магазина следует забрать букет и к какому времени, куда привезти.

Таким образом, руководство будет всегда знать о статусе заявки и работе службы по доставке. К еще одному преимуществу программы относится возможность получать разнообразную отчетность по актуальным продажам, остаткам, финансовым показателям, качеству работы сотрудников согласно графику работы цветочных магазинов. Вы получите возможность производить анализ в разрезе любого периода, дня недели, сезона года, выбирать время праздников или будней. Основываясь на эти сведения, гораздо проще будет определять предпочтения покупателей, расширять или изменять ассортимент, корректировать режим работы в магазинах, согласно пиковым точкам продаж. Налаженная работа по дисконтным, накопительным программам позволит привлечь новых клиентов и поддержать интерес к вашему цветочному салону постоянных покупателей. А чтобы было легче информировать их о новых акциях, сообщать о смене графика работы, мы предусмотрели несколько видов рассылок (СМС, электронная почта, viber, голосовые звонки). Автоматизация работы в цветочном магазине поможет не только сделать процессы более качественными, но и сформировать единый порядок сбора, обработки и хранения поступающих сведений, практически, исключая человеческий фактор. Грамотно подобранная программная конфигурация создаст максимально комфортные условия для развития бизнеса в сфере флористики, и Вы сможете реализовать даже самые смелые идеи!

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)