1. УСУ
  2.  ›› 
  3. Программы для автоматизации бизнеса
  4.  ›› 
  5. Алгоритм работы с жалобами
По мнению 725 организаций рейтинг: 4.9
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса

Алгоритм работы с жалобами

Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?

В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.

Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть полное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.

Посмотреть

Попробовать

Купить




Русский   Основной язык программы: РУССКИЙ
Все   Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.
Внимание! Учет заказов бывает разным!
Для разного вида заказов мы разрабатываем разное программное обеспечение, которое будет учитывать специфику Вашей работы.
Чтобы узнать больше - напишите нам письмо.
Алгоритм работы с жалобами

Алгоритм работы с жалобами

В какой сфере деятельности не относилась работа вашей организации, всегда будут недовольные клиенты, с жалобами и претензиями, потому так важно учитывать алгоритм работы с жалобами. Чтобы сократить влияние негативных факторов, необходимо учитывать, систематически проводить анализ по алгоритму работы с клиентами и жалобами. Ведь, клиент всегда прав, а это означает, что необходимо считаться с его мнением, адекватно и конструктивно решая вопросы, принимая в расчет пожелания и жалобы, оперативно решая различные задачи и проблемы по ходу их возникновения, избегая затруднительных и конфликтных ситуаций. Алгоритм работы с жалобами, может проходить в виде отчетных документов, с собранной информацией, выявляя наиболее частные обращения и запросы по товару или сотруднику, устраняя проблему с жалобой в оперативном порядке.

Чтобы автоматизировать процессы регулирования с жалобами и значительно продуктивнее вести алгоритм, необходима автоматизированная программа, способная предложить выгодные программное обеспечение, для устранения проблемных ситуаций, используя уникальные инструменты. Наша автоматизированная система «Универсальная Система Учета», является уникальным и незаменимым помощником, с возможностью использовании в работе индивидуальные алгоритмы настройки. Программа, обладает высокой скоростью управления по реализации поставленных задач, даже при очень больших объемах информации и документации. Доступная ценовая политика, бесплатная абонентская плата, безграничные возможности и потенциал, это не все преимущества нашей утилиты и сейчас вкратце поговорим об этом.

Ведя единую базу по работе с жалобами, возможно зафиксировать алгоритм обращений, вести учет по всем заявкам, учитывая обращения на сотрудников, на услуги, товары и даже на саму организацию, с удобной классификацией данных, учитывая различные фильтры и классификацию данных, удобно используя в дальнейшем поиске и считывая качество деятельности сотрудников, внося сведения. Чтобы вовремя исключить недовольства клиентов, возможно проводить мероприятия по учету и анализу работ сервиса, имея обратную связь, высылая сообщения СМС, ММС, Email, с просьбой оценки качества предоставляемых услуг, таким образом, будет приятно и повысится лояльность клиентов, а также Вы сможете проконтролировать алгоритм совершаемых ошибок. Жалобы, наносят существенный ущерб статусу предприятия, это совершенно неправильно игнорировать или откладывать работу, учитывая желание и позитивный настрой на развитие успешного бизнеса. Программа УСУ, является универсальной и многозадачной, обеспечивает интуитивно понятной системой управления, удобным интерфейсом, обеспечивающим необходимыми параметрами.

Удаленный сервер, с надежной, длительной зашитой и хранением документации, обеспечит полноценным предоставлением материалов, в любое время, используя контекстный поисковик. Автоматический ввод данных, импортирование сокращает временные затраты. Информационная база, может содержать сведения, различных объемов, форматов. Для деятельности с иностранными клиентами, программа предлагает наличие мировых языков, которые можно использовать единовременно.

Многопользовательский режим, объединяет всех сотрудников, для работы общими целями, используя при входе персонально предоставленный логин и пароль. Руководитель может отследить деятельность каждого, как в сети, так и посредством камер слежения. Также, учет рабочего времени, позволяет контролировать реальные показатели, фиксировать и производить начисления. Удаленный доступ, возможен при интеграции с мобильными приложениями, посредством Интернет подключения. Проанализировать алгоритм действий и возможностей автоматизированной программы, оценить весь спектр предоставленных инструментов и модулей, можно посредством демонстративной версии, доступной в бесплатном режиме, на нашем сайте. Наши менеджеры, помогут в любое время, дать советы, установить систему, проконсультировать по актуальным вопросам.

  • Государственное учреждение, работающее с населением

    Государственное
    учреждение,
    работающее
    с населением
  • Любая частная компания

    Любая частная
    компания
  • Сервисный центр

    Сервисный центр
  • Ателье

    Ателье
  • Строительные компании

    Строительные
    компании
  • Любая другая организация

    Любая другая
    организация

Отзывы о программе

Возможности контроля и управления алгоритмом работы с жалобами

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

  • Универсальная система для работы с алгоритмом негативных отзывов, структурирует входящие сведения и облегчает выполнение над обработкой.
  • В электронной программе, алгоритм работ по жалобам, выполняется оперативно и качественно.
  • Продуктивное выполнение задач по заданным алгоритмам.
  • Удобный и общепонятный интерфейс, с удобными настройками конфигурации, подстраиваемый под каждого специалиста, с учетом используемых действий и рабочей деятельности.
  • Удобная система навигации, упрощает работу с клиентами.
  • Многопользовательская система, обеспечивает полноценный единовременный доступ для всех сотрудников, при личном предоставлении логина и пароля, с разграниченными правами пользования по заданным алгоритмам.
  • Распределение должностных обязанностей и поступающих заявок по сотрудникам, выполняется автоматически.
  • Возможность обмена информацией, между сотрудниками, выполняется посредством локальной сети.
  • Надежное хранение материалов, на долгосрочной основе, за счет регулярности проведения резервного копирования.
  • Выполнение поставленных задач, за счет алгоритмов планировщика.
  • Полноценный контроль, на основании учета проведенных мероприятий.
  • Существенная экономия времени, при автоматизации ввода данных и поиска.
  • Распределение всех жалоб и входящих запросов, выполняется по сотрудникам с разных отделений и филиалов, ведомых в единой базе, при консолидации.
  • Широкий выбор различных инструментов, шаблонов, тем.
  • Возможность формирования персонального дизайна и модулей.
  • Повышение статуса предприятия, при обратной связи с клиентами, уделяя внимание каждому, что повышает лояльность контрагентов.
  • Персональный подход к каждому клиенту.
  • Удаленное управление, обеспеченное мобильным приложением.
  • Тестовый обзор и анализ, возможен при установке демонстративной версии.
  • Имеется электронный помощник.

Скачать программное обеспечение для заказов

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.

Заказать автоматизацию при помощи алгоритма работы с жалобами

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Установка и обучение: через интернет
Работу выполняют: опытные программисты
Примерно потребуется времени: 1 час, 20 минут



Купить готовую программу


Можно заказать индивидуальную разработку