1. УСУ
  2.  ›› 
  3. Программы для автоматизации бизнеса
  4.  ›› 
  5. Система управления АСУ
  6.  ›› 
  7. Система управления клиентами
По мнению 115 организаций рейтинг: 4.9
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса

Система управления клиентами

Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?

В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.

Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть полное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.

Посмотреть

Попробовать

Купить



Русский   Основной язык программы: РУССКИЙ
Все   Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.
Система управления клиентами

Система управления клиентами

Сфера социально-культурного обслуживания населения и система управления клиентами неразрывно связанны между собою. В современном мире бизнеса, ни одна уважающая себя компания, работающая по обслуживанию населения, оказания услуг и выполнения работ, не обходится без системы управления клиентами. Клиенты важнейшая часть и опора бизнеса, а комплексная система по управлению клиентами, отражает тактическую, маркетинговую политику компаний по работе с каждым клиентом по повышению качества его обслуживания, тесной работы с ним и совершенствования системы управления клиентом. Рынок оказания всевозможных услуг жизненной деятельности очень насыщен коммерческими предприятиями, жесткая конкурентная среда и необходимость занимания «своей ниши» в бизнесе, вынуждает представителей бизнеса искать новые методы и способы привлечения и увеличения клиентской базы.

Создание удобной среды системы сервизного обслуживания с применением информационных технологий, завоевание «своего клиента и знать его в лицо», это единственная возможность обеспечить постоянное, непрерывное поступление денежных «потоков» и дальнейшее экономическое развитие собственного бизнеса. Создание комплексной автоматизированной системы по управлению клиентурой, способствует укреплению связи предприятия с каждым заказчиком и потребителями услуг, является универсальным средством по созданию благоприятных условий по обслуживанию и комфортным, высококачественным инструментом сервиса. Комплексная автоматизированная система управления заказчиками и потребителями услуг, с помощью применения информационно-коммуникационных технологий позволяет связаться со своей клиентурой в любой точке земного шара независимо от времени суток и часового пояса. Система управления обеспечивает обратную связь, клиента с сервизной службой и операторским местом обслуживающей фирмы и сервисной компанией.

Управление потенциальными возможностями и применение ресурсного функционала автоматизированной системы по оказанию сервизной помощи клиенту не имеет границ и позволяют обмениваться необходимой полезной информацией, производить оказание услуг любого уровня. Ежедневно течение суток, программы автоматического режима работы, комплекса системы управления клиентами, ведут учет клиентской базы, знают все потребности и желания в оказании услуг потенциальных заказчиков и постоянных потребителей услуг. Различные программы систем управления по обслуживанию клиентов, позволяют предварительно записываться на прием и на сервис, с компьютера, смартфона в любое время суток, к любому специалисту, мастеру, врачу и так далее, не зависимо от календарного промежутка времени, день, неделя, месяц. Используя систему управления комплексом, регулируется деятельность самих специалистов, с созданием гибких графиков работы, для чтобы запись на прием или услугу по оказанию сервиса, производилась в удобное для обслуживания время. Программа системы CRM по управлению взаимоотношений с заказчиками и потребителями услуг, позволяют вести индивидуальные карточки, единую базу данных по учету персональной работы и регистрировать историю деятельности с клиентурой, что дает возможность полностью регулировать взаимоотношения с покупателями услуг, знать его потребности, оперативно удовлетворять все желания заказчика и помогать ему в работе, поздравлять с днем рождения и профессиональными праздниками. Ведение электронных форм документального оформления всей трудовой деятельности и функционирования бизнес-процессов обслуживающей компании, службы сотрудников предприятия по оказанию услуг и выполнения работ, позволяют досконально проанализировать все процессы и дать оценку всей производственной деятельности, для дальнейшего импульса развития и совершенствования системы управления клиентами. Программа система управления клиентами, от разработчиков УСУ, поможет предприятиям в создании комплексной системы по управлению клиентурой, как универсального инструмента способного расширить клиентскую базу, сделать ее еще более устойчивой и стабильной, позволяющей создавать условия по увеличению доходов компании.

  • Любой магазин

    Любой
    магазин
  • Бутик

    Бутик
  • Супермаркет, универмаг или универсам

    Супермаркет,
    универмаг или
    универсам
  • Торговая фирма, компания и организация

    Торговая фирма,
    компания и
    организация
  • Оптовая и розничная торговля

    Оптовая и
    розничная
    торговля
  • Торговый склад

    Торговый
    склад
  • Секонд-хэнд, стоковый и комиссионный магазин

    Секонд-хэнд,
    стоковый и
    комиссионный магазин
  • Торгово-производственная компания или фирма

    Торгово-
    производственная
    компания или фирма
  • Центр заказов и услуг

    Центр
    заказов и услуг
  • Автомагазин

    Автомагазин
  • Интернет-магазин

    Интернет-
    магазин
  • Торговый дом и отдел продаж

    Торговый дом
    и отдел продаж
  • Товароведы и торговые представители

    Товароведы
    и торговые
    представители
  • Торговый центр, комплекс или зал

    Торговый центр,
    комплекс
    или зал
  • Базар и рынок

    Базар
    и рынок
  • Точки продаж и предприятия торговли

    Точки продаж и
    предприятия торговли
  • Импортеры и экспортеры

    Импортеры
    и экспортеры
  • Отдел закупки, снабжения и сбыта

    Отдел закупки,
    снабжения и сбыта
  • Киоск

    Киоск
  • Менеджеры по продажам и кассиры

    Менеджеры
    по продажам
    и кассиры
  • Любая другая организация

    Любая другая
    организация

Отзывы о программе

Возможности контроля в системе управления клиентами

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

  • CRM-система взаимоотношений с заказчиками.
  • Создание и ведение клиентской базы.
  • Электронные журналы по регистрации взаимоотношений и обслуживания клиентуры.
  • Ведение электронных графиков по исследованию динамики нагрузки специалистов по оказанию сервиса.
  • Дистанционная регистрация посетителей с компьютера и смартфонов на получение сервиса.
  • Автоматический учет загруженности специалистов предприятия.
  • Составление отчетов по отслеживанию продуктивной нагрузки каждого специалиста и диагностики по распределению оптимальной нагрузки на каждого работника.
  • Отчеты аналитических и прогнозных расчетов производственной деятельности обслуживающей компании.
  • Анализ клиентской базы и планирование поступления финансовых потоков с учетом увеличения клиентуры
  • Ведение индивидуальной картотеки по учету посещений покупателей сервиса.
  • Система информационного оповещения клиентуры о всех проводимых акциях, презентациях, бонусов и расширения сервиса.
  • Система автоматизированного рабочего места оператора по координации, взаимодействия, управления клиентами.
  • Обеспечение видео и аудио связи клиентуры и автоматизированного рабочего места оператора.
  • Прогноз расчетов движения денежных средств и анализ формирования финансовой отчетности.
  • Решение прогнозных, вычислительных задач по установлению оптимальной ценовой политики.

Скачать программное обеспечение для учета клиентов

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.

Заказать автоматизацию при помощи системы управления клиентами

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Установка и обучение: через интернет
Работу выполняют: опытные программисты
Примерно потребуется времени: 1 час, 20 минут



Купить готовую программу


Можно заказать индивидуальную разработку