По мнению 218 организаций рейтинг: 4.7

Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса

Универсальная Система Учета

Контроль качества звонков

Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?

В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.

Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть полное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.

Посмотреть

• Посмотреть, для кого подходит данная программа
• Посмотреть скриншот
• Посмотреть подробный видео-ролик о программе
• Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
• Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
• Скачать презентацию
• Посмотреть случайный отзыв
• Посмотреть все отзывы пользователей
• Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
• Посмотреть, кто разработчик

Попробовать

• Скачать бесплатно демо-версию
• Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
• Читать инструкцию к программе перед скачиванием демо-версии
• Как стать опытным пользователем?
• Запросить консультацию или помощь технической поддержки

Купить

• Как купить эту программу?
• Цена программы
• Отобразить все контактные данные
• Можно заказать индивидуальную разработку
• Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
• Список всех возможных дополнений

Кто разработчик?

Программой могут пользоваться:

Отзывы о программе

Один случайный отзыв

Известные люди о программе УСУ

Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.

Возможности контроля и управления программы контроля звонков

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

• В программе УСУ сохраняется вся информация, введенная в нее;
• Программа УСУ разрешает пользователям подключаться к ней по сети или удаленно;
• К каждой лицензии программы прилагается по два часа безвозмездного технического обслуживания;
• Наши специалисты сделают установку программы УСУ и проведут обучение вашего персонала. Обычно это делается удаленно для экономии времени;
• Программа УСУ предусматривает работу с целым списком справочников, где содержится различная информация. Используя их, вы всегда можете в кратчайшие сроки заполнить любую форму;
• Универсальная Система Учета имеет возможность выводить всплывающие окна с различной информацией о контрагенте: наименование, представитель, номер телефона, задолженность, менеджер, который с ним работал, имеется ли скидка при обслуживании и др.;
• УСУ позволяет при выходе всплывающего окна заходить сразу в карточку контрагента и либо вводить его в справочник, либо добавлять его новый номер, если его еще нет в системе;
• Используя программу контроля качества СМС УСУ, менеджеры теперь смогут сразу обращаться к контрагенту по имени, станет дополнительным плюсом в формировании его мнения о вашем предприятии;
• С помощью программы для СМС УСУ, стала возможной рассылка голосовых сообщений (шаблон предварительно сохраняется в виде аудиофайла) с соблюдением качества оказываемых услуг. Кроме того, система позволяет делать индивидуальную и массовую СМС-рассылку;
• УСУ как программа контроля качества звонков и СМС поддерживает функцию периодических холодных звонков. Их также можно делать с использованием готового сообщения или заранее заготовленного текста, произносимого менеджером;
• Рассылка голосовых сообщений, которая отправляется контрагентам, может настраиваться при помощи программы для контроля качества звонков и СМС УСУ. Она может быть индивидуальной или групповой, а также разовой или периодической;
• Все входящие и исходящие звонки фиксируются в системе контроля качества звонков и СМС УСУ и сохраняются в ней неограниченное время;
• В случае, если менеджер был занят и не успел ответить на входящий звонок, звонок, то он всегда сможет набрать этот номер из самой программы контроля качества звонков и СМС УСУ. Дозваниваться можно как на мобильные, так и на стационарные телефонные номера;
• УСУ поддерживает программу контроля качества звонков и СМС. Например, в ней можно сделать рассылку, где попросить клиента оценить качество обслуживания;
• Все входящие и исходящие звонки сохраняются в базе данных программы контроля качества звонков УСУ. Их также можно увидеть, сформировав отчет за определенный период или за день;
• В модуле «Управление» программы контроль качества звонков и СМС УСУ можно увидеть отчет о том, работа какого менеджера является наиболее плодотворной в привлечении клиентов и поиске новых поставщиков.

Список поддерживаемых АТС

Интеграция с программными АТС:

• 3CX (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
• Asterisk 1.8, 11, 13 (только SIP каналы)
• Elastix 2.x, 4.x (только SIP каналы)
• FreePBX 2, 12, 13 (только SIP каналы)
• Infinity call-центр (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
• Центр обработки вызовов «Линия24» (используется АТС-коннектор Asterisk 1.8)
• Другие программные АТС, использующие SIP протокол (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)

Интеграция с облачными (виртуальными) АТС:

• alltel24 (для подключения обратитесь в компанию alltel24.ru)
• MANGO OFFICE (нужна услуга «Подключение по API» в личном кабинете MANGO OFFICE)
• Uiscom (нужна услуга «HTTP уведомления» и «Call API» в Uiscom)
• Zadarma
• Youmagic, МТТ (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
• баZа Офис (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
• Билайн Бизнес (нужна услуга «Облачная АТС»)
• Дом.ру (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
• Зебра Телеком (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
• Ростелеком (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
• Телфин.Офис (для подключения обратитесь в компанию Телфин)
• Мегафон (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
• Другие облачные АТС (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)

Интеграция с офисными АТС:

• Avaya IP Office 500 + лицензия CTI Link Pro + лицензия VoiceMail Pro для аудиозаписи
• LG-Ericsson ipLDK 100/300/600 + лицензия на TAPI драйвер
• LG-Ericsson iPECS eMG80/MG/LIK/CM + лицензия на TAPI драйвер
• LG-Ericsson Aria SOHO + плата AR-LANU для подключения к локальной сети + лицензия на TAPI драйвер
• Panasonic KX-TDA 30/100/200/300/600
• Panasonic KX-TDE 100/200/600
• Panasonic KX-NCP 500/1000
• Panasonic KX-NS 500/1000 + CTI лицензия KX-NSF101 или KX-NSA020 (смотрите руководство администратора АТС Panasonic)
• Yeastar MyPBX (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
• Агат UX 5110/5111/3410/3730/3710 + лицензия на TAPI драйвер
• Другие офисные АТС, использующие SIP протокол (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)

Скачать программное обеспечение для контроля звонков

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Заказать автоматизацию контроля звонков

Купить готовую программу

Можно заказать индивидуальную разработку