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Grupo de programas: Automatización de negocios
Automatización de la óptica
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La automatización de la óptica se realiza en el Software USU, que es instalado en dispositivos digitales con sistema operativo Windows por nuestros empleados, realizando el trabajo de forma remota a través de una conexión a Internet. Debido a la automatización, la óptica obtiene ventajas tales como una contabilidad eficiente en tiempo real, reduciendo los costos laborales y, en consecuencia, los costos de personal, acelerando el intercambio de información y con ello aumentando la velocidad de los procesos de trabajo, lo que en conjunto conduce a un aumento de las ventas y, en consecuencia, , ganancias.
La óptica, cuya automatización ya se ha llevado a cabo, está alcanzando un nivel de calidad superior en la organización de sus actividades y servicio al cliente, lo que resulta atractivo desde el punto de vista del enfoque al cliente ya que el cliente de hoy quiere, primero, la calidad de ambos trabajo y servicio, costos mínimos en tiempo y máxima atención a su persona. La automatización de la óptica proporciona toda la gama de lo que se desea por una tarifa baja: el costo del programa de automatización, que es bastante simbólico en comparación con las preferencias recibidas de él. La óptica puede verse como una institución médica ya que hay pacientes, registros médicos, equipos médicos y como una tienda ya que hay una venta de bienes con fines médicos. Esto significa que una base de clientes y una nomenclatura deben funcionar en óptica, donde consideramos tanto a los pacientes como a los compradores como clientes. Incluimos en la nomenclatura todos los productos que se van a vender, y de uso interno al recibir pacientes, y para asegurar el funcionamiento de los recursos administrativos en el programa de automatización.
La óptica opera en la unión de dos industrias. Por lo tanto, la automatización de la óptica proporciona control sobre las actividades de diferentes empleados: personal médico, administradores, gerentes de ventas y trabajadores de almacén, ya que todas las operaciones que realizan están dentro de la competencia de la automatización, que las refleja como el estado acumulativo de la producción. proceso. La informatización de la óptica tiene la misma importancia que para cualquier otra empresa. Es la rapidez y precisión de las operaciones, información oportuna, reemplazo de la mano de obra por un formato más conveniente - electrónico, regulaciones de la implementación de procesos y procedimientos en términos de tiempo y volumen de trabajo, control automático de los plazos y calidad mano de obra y, lo más importante, ahorro de tiempo de trabajo, que se considera uno de los recursos más valiosos en la actualidad.
¿Quién es el desarrollador?
2024-05-20
Video de automatización de ópticas
Este video se puede ver con subtítulos en su propio idioma.
La automatización debe verse, por un lado, como una transición a un nuevo estado empresarial que garantiza resultados financieros anteriormente poco realistas y, por otro lado, como un formato de trabajo conveniente y económico. Con la automatización, la óptica recibe información fácilmente accesible sobre cada paciente, visitas anteriores, el curso de tratamiento prescrito y prescripciones de anteojos. Estos datos ahora se almacenan en un registro médico electrónico, disponible para el médico a quien el cliente hizo una cita y permiten conocer con anticipación la condición del paciente, lo que reduce el tiempo de la cita ya que hay una discusión y un examen de fondo. del paciente. Al mismo tiempo, el médico también ingresa observaciones y comentarios en un documento electrónico, donde los campos individuales ya estarán llenados con la información necesaria descargada de la historia clínica electrónica, y que se guarda como su continuación.
Cabe decir que todos los formularios electrónicos en la óptica preparados por el programa de automatización, que tiene un formato unificado: el mismo principio de distribución de datos sobre la estructura del documento y un algoritmo único para su entrada, lo que permite al personal médico no 'molestar' cuando se trabaja en diferentes formularios y pasar fácilmente de cumplimentar uno a otro, mientras que los formularios y la información en ellos están interrelacionados, si estamos hablando de un mismo cliente o enfermedad, por lo que están parcialmente listos para llenarse de contenido. Esto ahorra tiempo tanto al especialista como al paciente de la óptica, aumentando el nivel de servicio.
La automatización óptica optimiza el trabajo con el producto, con su surtido, contabilidad, reposición. A partir de ahora, las ventas se realizan a través de un formulario especial: una ventana de ventas, donde se registra el paciente y la compra, su costo y descuento, si lo hubiera, así como el empleado que emitió la venta. Tan pronto como se paga la compra, la automatización registra inmediatamente el recibo de dinero en la cuenta correspondiente, anote este hecho en el archivo personal del cliente, anote la comisión de la venta en la cuenta del administrador y cancele los bienes vendidos de la almacén de la óptica.
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Para mantener todas estas operaciones, el programa de automatización de la óptica pasa una fracción de segundo, que es imposible de notar. Por tanto, la contabilidad y los cálculos se realizan en tiempo real. De hecho, así es como funciona. Cualquier cambio en un sistema automatizado conduce a un recálculo instantáneo de todos los indicadores asociados a él, directa o indirectamente, cambiando el estado actual del flujo de trabajo, por lo tanto, considerando el trabajo de los usuarios que regularmente agregan datos al sistema, su estado en cada momento. el tiempo es diferente y corresponde al tiempo de solicitud.
Dado que estamos hablando de la automatización de la óptica, que todavía funciona no solo como tienda sino que también cumple con los pedidos, entonces también debemos describir con más detalle esta forma de actividad bajo el control de un sistema automatizado. Se compiló una base de datos especial en el programa de automatización, que contiene todas las aplicaciones para la fabricación de gafas recibidas de los clientes, mientras se realiza la selección de monturas, medición de visión y prepago. El sistema automatizado realiza todos los cálculos de forma independiente de acuerdo con los métodos de cálculo oficiales integrados en la base reguladora y de referencia, lo que ayuda a la empresa a normalizar las actividades del personal y evaluar cada operación que realiza configurando el cálculo que se realiza cuando el programa de automatización es puesto en funcionamiento por primera vez.
Entre los cálculos automáticos, no solo el cálculo del costo del pedido, considerando el precio de monturas, lentes y labores de laboratorio, sino también el cálculo de su costo, de acuerdo con la lista de precios, que se utiliza para un cliente dado desde todos pueden tener listas de precios personales, que se define en el contrato de prestación de servicios y se proporciona como recompensa por la actividad más alta entre los demás. Dichos cálculos incluyen el devengo automático de la remuneración a destajo mensual a los usuarios, considerando la cantidad de trabajo que no solo se completó sino que también se registró en sus registros de trabajo publicados en el sistema de automatización de la óptica. Es cierto que aquí hay una condición: si la tarea está lista, pero no marcada en el diario, significa que no está sujeta a pago, esto aumenta inmediatamente la actividad del personal para completar formularios electrónicos, proporcionando al sistema de automatización con tales datos primarios necesarios.
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Automatización de la óptica
Pero volvamos a la base de pedidos. Tan pronto como se acepta la solicitud, se llena la ventana de pedido, que en principio es similar a la ventana de ventas. El sistema de automatización envía información sobre su contenido al laboratorio y simultáneamente guarda la aplicación en la base de datos, asignándole un estado y un color al estado. Indican una etapa de producción específica hasta la preparación total y permiten al empleado controlar visualmente la fecha límite.
La automatización de la óptica organiza la información sobre los pacientes, almacena información personal, incluidos contactos y registros médicos, registra cualquier número de pacientes. El programa crea un horario conveniente de citas médicas, controla la carga de trabajo de los especialistas, regula el número de pacientes con una distribución uniforme entre los médicos. La integración del programa de automatización con equipos digitales aumenta la velocidad de las operaciones, incluidas las operaciones del almacén, como la búsqueda y liberación de productos del almacén, la realización de inventarios y auditorías en la óptica. Dicho equipo incluye un escáner de código de barras, un registrador fiscal, un terminal de recolección de datos, impresoras para imprimir recibos y etiquetas, videovigilancia y pantallas electrónicas.
El sistema automático mantiene comunicación con la centralita digital, mostrando todo el volumen de información disponible sobre el cliente cuando llega una llamada del número marcado en la base. La integración del sistema con el sitio web corporativo agiliza la actualización de la información en las cuentas personales, donde el cliente puede aclarar la cita, los resultados de las pruebas y los exámenes. La nomenclatura es una gama de productos para ser vendidos o utilizados por la óptica para sus propias necesidades y los artículos básicos se dividen en categorías. Cada artículo de la nomenclatura tiene sus características comerciales, incluido el código de barras y el número de artículo, la marca y el proveedor. La clasificación de productos se realiza según categorías generalmente aceptadas, su catálogo se encuentra en el programa de óptica, facilita la búsqueda del nombre deseado, y acelera la formación de facturas. Las facturas se generan automáticamente al especificar el parámetro de identificación del producto, su cantidad y la base de transferencia, y se guardan en su propia base de datos. Para sistematizar las facturas, a cada una se le asigna un estado que tiene su color para diferenciar visualmente los tipos de facturas en la transferencia de artículos de inventario.
Los registros médicos también forman su base de datos y tienen su propia designación: estado y color, que en este caso registran el estado actual del control del paciente. El estado de la tarjeta médica indica la deuda del cliente, concertar una cita con un especialista, trabajar en el pedido, por lo que el color le permite controlar visualmente el estado actual del proceso de trabajo. La automatización de la óptica utiliza varios tipos de comunicación electrónica para informar al cliente y mantener comunicaciones regulares: SMS, Viber, correo electrónico y anuncios de voz. Para atraer pacientes, se facilita la organización de mailings, se ha elaborado un conjunto de plantillas de texto en el sistema de automatización de la óptica.