Sistema operacional: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automação comercial
Programa para sistema de serviço
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direito autoral - Somos um editor de software verificado. Isso é exibido no sistema operacional ao executar nossos programas e versões demo.
Editor verificado - Trabalhamos com organizações em todo o mundo, desde pequenas empresas até grandes empresas. Nossa empresa está incluída no registro internacional de empresas e possui uma marca de confiança eletrônica.
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O programa de sistema de serviços no sistema USU Software é um programa devido ao qual o sistema de serviços pode mudar muito em seu trabalho para melhor, aumentar sua competitividade. O programa automatiza o sistema de serviço - seus processos de negócio, procedimentos contábeis, análise de atividades, etc. Ao mesmo tempo, no sistema de serviço, há um aumento da produtividade da mão de obra e da qualidade do serviço, reparos, prazos são rigorosamente cumpridos , e lucro adicional é gerado.
O controle do sistema de atendimento pode ser feito remotamente, o que não diminui a eficiência das equipes no ajuste de indicadores e atribuição de tarefas, uma vez que todas as operações realizadas no sistema automatizado são frações de segundo, o que significa que a gestão do serviço é realizada em o modo da hora atual. Quaisquer processos no programa prosseguem em tal velocidade, o serviço passa a ser regulado em termos de tempo e escopo de trabalho, o que estimula o pessoal a trabalhar "façanhas" e, assim, aumenta a qualidade do serviço e seus volumes.
O programa do sistema de serviço é instalado nos computadores da empresa pelos especialistas da USU Software e, para familiarizar os futuros usuários com suas capacidades, realizam, a título de treinamento, uma breve apresentação com demonstração de funções e serviços. Isso é suficiente para que os operadores de recepção de pedidos e reparadores dominem o programa com êxito, independentemente do nível de habilidade e experiência em computador. O programa necessita receber informação de colaboradores de diferentes perfis e situações para fazer uma descrição precisa do estado atual dos processos de trabalho, assim, o envolvimento de colaboradores de diferentes áreas aumenta a sua eficácia.
O programa para o sistema de atendimento implementa formulários eletrônicos no mesmo formato e utiliza uma regra de entrada de dados, que permite memorizar rapidamente o algoritmo de ações e gastar tempo mínimo no registro de leituras primárias e atuais, um relatório de prontidão de tarefas, operações concluídas. São essas informações que o programa coleta para compilar sua avaliação da situação real a partir de registros eletrônicos pessoais de usuários, classifica-as e forma indicadores de desempenho por processos, objetos e assuntos.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-05-19
Vídeo do programa para sistema de serviço
Este vídeo pode ser visualizado com legendas no seu idioma.
O programa do sistema de atendimento agiliza a aceitação dos pedidos e, com isso, melhora a qualidade do atendimento ao cliente. Ele oferece um formulário especial de colocação de pedido, que mais uma vez leva um mínimo de tempo, pois apenas os dados primários são inseridos manualmente, o resto é o cliente, o problema, a descrição do objeto a ser reparado, uma lista de obras, peças - é adicionado a partir das listas construídas nas células correspondentes, o que leva os mesmos segundos. Depois de adicionar todos os dados de entrada, o programa compila automaticamente um pacote de novos documentos de pedido, incluindo um certificado de aceitação, no qual uma imagem do objeto sendo aceito no trabalho colocado para evitar mal-entendidos durante a emissão, e um recibo, que lista todas as operações e materiais com indicação do preço de cada opção e valor final.
O programa do sistema de serviço também gera simultaneamente a especificação do pedido e, a partir dela, é feita uma reserva automática no almoxarifado dos materiais e peças de reposição necessários para o trabalho na quantidade necessária. Se esses itens de mercadoria estiverem ausentes, o programa verifica automaticamente as informações sobre as entregas previstas e reserva a quantidade necessária no momento do transporte. Se não houver materiais necessários, ele faz um pedido ao fornecedor para sua compra. A participação do pessoal nestes procedimentos não é assegurada pelo programa, o tempo de sua implementação é padrão - frações de segundo, a precisão da execução é garantida. O programa para o sistema de serviço também pode selecionar automaticamente os executores ao fazer um pedido, comparando todos entre si em termos de emprego no momento, levando em consideração as inscrições já aceitas, e definir o tempo de disponibilidade, novamente, levando em consideração carga do sistema de serviço.
Além disso, o programa monitora de forma independente o tempo de trabalho de cada etapa, calculado de acordo com os padrões oficialmente aprovados, que estão contidos na base normativa e de referência incorporada. Uma fonte de informação sobre todos os trabalhos realizados pelo sistema de serviço, padronização das operações, atividades de pessoal e com manutenção de recomendações de registros, métodos de cálculo, instruções técnicas e a exigência de documentação de relatório, que a empresa opera no processo de trabalho e que o programa para o sistema de serviço compila automaticamente, como ao fazer um pedido. Ao mesmo tempo, o volume de documentação gerada automaticamente inclui todas as demonstrações financeiras, todos os tipos de faturas, contratos de serviço padrão, folhas de roteiro para motoristas, pedidos de fornecedores para a compra de produtos. Os documentos obedecem a todas as regras de redação e requisitos de projeto, contêm os detalhes exigidos e até mesmo a logomarca da empresa, se necessário. Para executar esta função, um conjunto de modelos de documentos está incluído no programa.
O programa oferece um pacote básico de funções e serviços que compõem seu custo fixo, não possui taxa de assinatura, e esta é uma de suas vantagens.
Download da versão demo
Ao iniciar o programa, você pode selecionar o idioma.
Quem é o tradutor?
Os usuários trabalham em um sistema automatizado sem o conflito de salvar dados ao compartilhar um documento, uma interface multiusuário resolve o problema. O programa realiza contabilidade estatística contínua, que permite realizar compras no volume efetivamente consumido no período com o volume planejado de pedidos. Mais de 50 opções de design gráfico colorido foram preparadas para a interface, todos podem escolher a que preferirem para seu trabalho por meio da roda de rolagem na tela.
Todos os cálculos são realizados automaticamente e incluem custeio, cálculo de salários por peça para os usuários, cálculo de custo de pedidos por preço.
O sistema calcula uma remuneração mensal à peça, levando em consideração a quantidade de trabalho realizado, registrado em diários eletrônicos, se faltar algo, não há pagamento. Tal condição de pagamento motiva os usuários a inserir leituras no sistema a tempo e fornece dados operacionais primários e atuais para descrever processos. Vários bancos de dados funcionam no sistema automatizado. Eles têm um formato comum e suas classificações internas para um trabalho conveniente com milhares de posições.
Em um único banco de dados de contrapartes, que contém o ‘dossiê’ de fornecedores, empreiteiros, clientes, os participantes são divididos em categorias à escolha da empresa, a partir das quais os grupos-alvo são formados.
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Programa para sistema de serviço
Na faixa de nomenclatura, todo o sortimento apresentado também é dividido em categorias, mas de acordo com a classificação geralmente aceita, o trabalho em grupos de produtos acelera a busca por um produto substituto. Para documentar a movimentação de estoques e produtos, são utilizadas notas fiscais, que são salvas na base de documentos contábeis primários, onde atribuem status e cor de acordo com o tipo de transferência de mercadorias e materiais.
Na base de pedidos, todos os pedidos também possuem um status e uma cor que indicam o estágio de execução, o que permite ao operador monitorar visualmente o cumprimento dos prazos e a prontidão. O uso ativo da cor na designação dos indicadores economiza tempo da equipe - na lista de devedores, prioriza a intensidade da cor, indicando o valor da dívida.
A automação da contabilidade do depósito leva à baixa automática de itens de mercadoria no valor que foi transferido do depósito para a produção ou enviado ao comprador.
Ao final do período, são gerados relatórios com a análise das atividades para todos os tipos de trabalho, o que permite organizar os trabalhos sobre erros e aumentar o resultado financeiro.