1. УСУ
  2.  ›› 
  3. Программы для автоматизации бизнеса
  4.  ›› 
  5. CRM программы
  6.  ›› 
  7. CRM система
  8.  ›› 
  9. CRM система для сервиса
По мнению 689 организаций рейтинг: 4.9
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса

CRM система для сервиса

Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?

В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.

Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть полное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.

Посмотреть

Попробовать

Купить




Русский   Основной язык программы: РУССКИЙ
Все   Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.
CRM система для сервиса

CRM система для сервиса

CRM система для сервиса — это простой и удобный способ поддержания связи с клиентами. CRM — это аббревиатура к английскому Customer Relationship Management, что переводится как «управление взаимоотношениями с клиентами». Коммуникация — одна из важнейших человеческих способностей, открывающая дорогу новым возможностям. Целые цивилизация были построены только благодаря умению людей общаться, обмениваться информацией.

В современном мире ведения бизнеса это также необходимый инструмент для достижения цели. Контакт между покупателем и производителем — ключ к успеху, без которого ни одно предприятие не сможет полноценно функционировать. А доверие, которое является следствием этого ключа — способствует формированию, укрепление и расширению клиентской базы, к чему и стремятся организации, начиная от небольших ремонтных мастерских и заканчивая большой сетью предприятий. Однако осуществление поставленной задачи не так-то просто. Отследить каждого посетителя, личные данные не под силу даже опытному сотруднику, ибо человеческая память несовершенна и имеет границы. В таком случае, CRM-система для сервисного центра спасет вас от неточностей и неприятных ситуаций. Эта программа быстро и с легкостью фиксирует нужные сведения о потребителях, вам необходимо будет лишь без труда ввести материал в сервисную базу данных, остальное автоматизация сделает за вас.

CRM-система для сервисного центра

Умная CRM мгновенно запоминает сведения, связанные с определенным потребителем, включая звонки, историю отношений, упрощая работу сотрудникам и делает общение с гостями намного комфортнее. Ваши люди будут владеть информацией каждого посетителя, вне зависимости от того, кто обслуживал его в прошлый раз, что заметно сэкономит время. Благодаря системе CRM, оформление заказа для самих посетителей станет намного легче и удобнее, располагая их к совершению дальнейших покупок, а также будет создавать дружественную атмосферу каждый раз, когда человек обратиться к вам, и его будут встречать по имени. Это, несомненно, внушает доверие к вашему сервисному центру со стороны потребителей, а также повышает уровень сервиса, что поможет вам быть на шаг впереди конкурентов.

Помимо создания общей для всей организации базы контактов и услуг, CRM-системе для сервиса под силу осуществить полный контроль качества функционирования отдела продаж в любое время, что позволит с легкостью устранить нюансы и разработать стратегию дальнейшего развития сервисного бизнеса. Более того, автоматизированная программа сделает возможным стандартизацию взаимодействия с покупателями, то есть построит единую систему, которой будут придерживаться служащие. Ведь без автоматизированной программы, кто-то ведет учетную запись в ежедневнике, кто-то в таблицах, а кто-то не ведет ее и вовсе. Последствием такой хаотичности и отсутствия схемы в сервисе могут быть ошибки и даже убытки, которые вам вовсе ни к чему. Пользование CRM полностью исключает такую вероятность и обезопасит вас от лишних расходов. Более того, вы получите наглядный анализ результатов бизнес-процессов и, тем самым, сможете предпринимать меры для улучшения их в будущем. Система CRM — это маленький шаг для бизнеса сегодня и огромный шаг для развития в перспективе, который создаст прочную связь с постоянными клиентами на долгие годы вперед и укрепит позицию вашего центра на бизнес-платформе.

  • Сервисный центр

    Сервисный центр
  • Ателье-мастерская

    Ремонтное ателье
  • Мастерская

    Мастерская
  • Торгово-сервисная фирма

    Торгово-сервисная
    фирма
  • Выездной ремонт

    Выездной ремонт
  • Любая другая организация

    Любая другая
    организация

Отзывы о программе

Возможности контроля и управления CRM-системы для сервиса

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

  • Учет всех данных гостей, включая историю отношений, архив заказов и звонков.
  • Укрепление взаимосвязи между предприятием и потребителем.
  • Повышение доверия со стороны покупателей и, как следствие, расширение клиентской базы.
  • Накопленные сведения о клиентском поведении способствует увеличению степени удовлетворенности гостей, что настроит их на дальнейшее пользование услугами у вас в центре.
  • Система проводит анализ результатов процессов сервиса, позволяющим разработать наиболее успешную стратегию.
  • Реализация контроля качества продаж без особых усилий.
  • Понятная визуальная демонстрация статистики выполненных действия, что предоставляет возможность работать эффективней.
  • Система CRM фиксирует учет заявок и сделок.
  • Автоматизация упрощает все этапы сервисных процессов и предоставляет полный контроль над производством максимально легко.
  • Стандартизация действий сотрудников поможет избежать погрешностей и вместе с этим избавит от траты лишних средств.
  • Выявляет риски на ранней стадии, что позволяет купировать проблему еще в стадии зародыша, еще до того, как она успеет повлиять на внутренние процессы.
  • Пользование CRM-системой для сервисного центра повышает продуктивность служащих и ускоряет развитие, что, несомненно, оказывает прямое влияние на увеличение прибыли.
  • Благодаря применению автоматизированной централизованной обработки данных можно эффективно и с максимальной простотой учитывать индивидуальные потребности заказчиков.
  • Система осуществляет проверку качества ведения дел в любой момент времени.
  • Предотвращает просчеты при обработке большого количества информации.
  • CRM сводит «ошибки человеческого фактора» до минимума.
  • Способность отслеживать важные даты, вроде выставления счета на оплату, напоминания продлить договор и др.
  • Экономит время, позволяя уделять меньше внимания на проверку, которая выполняется автоматизировано.
  • Выводит сервис на новый уровень.
  • Система берет на себя рутинную работу, такую как рассылку сообщений о стадии готовности заказа клиентам, запись на предоставленные услуги, конструктор документов.

Скачать программное обеспечение для учета ремонта

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.

Заказать автоматизацию посредством CRM-системы для сервиса

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Установка и обучение: через интернет
Работу выполняют: опытные программисты
Примерно потребуется времени: 1 час, 20 минут



Купить готовую программу


Можно заказать индивидуальную разработку