CRM для эвент-агентств

CRM для эвент агентств

Итак, CRM для эвент-агентств. Провести праздник, организовать шоу или пресс-конференцию, все это требует определенных знаний и навыков, оборудования, команды специалистов, которые объединены в различные компании, предоставляющие соответствующие услуги, но без грамотного подхода в работе с клиентами, стремлении удовлетворить их потребности успеха ждать не стоит, поэтому предприниматели все чаще внедряют программы CRM для эвент агентств. Высокая конкуренция и потребность придерживаться высокого темпа жизни не оставляет варианта применения устаревших методов управления, взаимодействия с контрагентами. Сейчас может достичь желаемых результатов только тот, кто понимает, что главный источник прибыли заключается в клиентах, потому следует приложить все усилия специалистов на выполнения заказа максимально учитывая пожелания. Клиентская база, ее поддержание в актуальном состоянии, поиск путей расширения за счет повышения репутации, грамотной рекламной стратегии, становятся основными задачами в подобных агентствах.

Именно такие цели преследует внедрение CRM технологий, аббревиатура которого с английского расшифровывается как создание клиент ориентированного механизма работы персонала, когда электронные алгоритмы помогают выполнять процессы, активно взаимодействовать между собой и с заказчиками, не забывать о важных деталях и сроках. Найти подход к эвенту и при этом не терять продуктивность позволяет автоматизация рабочих операций, внутреннего документооборота, рекламных каналов. Наличие определенной системы не только упрощает поддержание порядка и дисциплины в эвент агентстве, но и позволяет получить преимущества перед конкурентами, главное грамотно ими распоряжаться, а для этого рационально подойти к выбору программного обеспечения, поддерживающего CRM формат. Существуют программы общего назначения, которые смогут автоматизировать только часть операций, а есть специализированные платформы, ориентированные на конкретную отрасль, их меньше, и они стоят дороже, но наличие определенных инструментов может перекрыть эти факторы.

Какую систему выбрать, решать Вам, но перед этим стоит определиться с потребностями и задачами, которые следует организовать в первую очередь, понять на какую стоимость проекта имеются средства, это позволит сузить поиск до нескольких вариантов. Но если Вы не готовы мириться с частичным удовлетворением потребностей, а стремитесь получить эффективного помощника по всем направлениям бизнеса, то оптимальным вариантом становится индивидуальная разработка приложения, именно этот формат является приоритетным для нашей компании USU. «Универсальная Система Учета» является уникальным представителем платформ, где качество превосходит цену, при этом оставаясь многофункциональной и простой в эксплуатации, за счет изначально ориентации на пользователей. Мы занимаемся разработкой софта не один год и прекрасно понимаем потребности бизнесменов в разных отраслях, для этого создали адаптивный интерфейс, чтобы менять функциональное наполнение исходя из запросов заказчика.

Универсальность приложения позволяет автоматизировать как крупные промышленные предприятия, так и малые компании, просто каждый получает индивидуальный набор инструментов, принимая во внимание осуществляемую сферу деятельности. В случае с запросом на CRM систему для эвент агентств производится предварительный анализ уже построенного механизма и структуры внутренних дел, на основании чего формируется техническое задание, проходит этап согласования деталей и только после этого начинается разработка проекта. Благодаря продуманности всех модулей появляется возможность вести единые клиентские базы, формировать и проводить до завершения воронки продаж услуг по эвентам. При этом программа переводит в автоматизированный режим часть рутинных действий, высвобождая время специалистов для коммуникаций с контрагентами, творческой работы по подготовке мероприятий. Электронный документооборот не только более надежный по сравнению с его бумажной альтернативной, но и простой, так как для заполнения многочисленных официальных форм, договоров и отчетов применяются частично подготовленные шаблоны, единого стандарта. Стоимость софта варьируется от запросов, поэтому даже малый, начинающий бизнес сможет себе позволить автоматизацию, с последующим расширением комплекса инструментов.

CRM система для эвент агентств

Эксплуатация платформы не предполагает абонентских платежей, Вам необходимо только приобрести лицензии, и если потребуется помощь разработчиков, то оплатить фактические часы. Система УСУ проста в управлении, так как меню представлено только тремя модулями для хранения настроек и информации, активной деятельности персонала и подготовки профессиональной отчетности. Сотрудникам не придется проходить длительные курсы для начала использования, короткого инструктажа в пару часов вполне хватит, чтобы приступить к практическому ознакомлению, переносу дел и документов. Под каждого специалиста отдельно подстраивается учетная запись, исходя из должностных обязанностей открывается доступ к функциям и информационным базам, тем самым создавая комфортные рабочие условия.

Убедиться в простоте интерфейса можно заранее, воспользовавшись тестовой версией. В конфигурации CRM для эвент агентства основная часть процессов переводится в режим автоматизации, включая перенос больших объемов данных, получение уведомлений и напоминаний по актуальным срокам, задачам. В системе имеется возможность настраивать язык меню, расширяя границы сотрудничества со специалистами, привлекая иностранных участников. Гибкость настроек касается и выбора визуального оформления главного экрана, внутреннего фона в учетных записях, тем самым каждый создаст комфортную зону.

Высокая производительность CRM программы обеспечивается наличием многопользовательского формата, когда сохраняется скорость процессов, исключается конфликт сохранения общих документов, вне зависимости от числа подключенных к базе пользователей. По всем клиентам создаются отдельные карточки, они будут содержать максимум актуальных сведений, помимо контактов, формируется история сотрудничества, прикрепляются договора, счета по проведенным агентством эвентам, это позволяет предлагать новые условия, вести эффективные коммуникации. Менеджеру достаточно пары минут, чтобы изучить архив и настроится на правильный диалог, повысить вероятность повторного обращения, тем самым повышая лояльность. Так как проведение праздника или иного события состоит из нескольких подготовительных этапов, которые присущи разным отделам, то их оперативное общение и согласование деталей имеет большое значение.

Для этих целей работники будут пользоваться внутренним модулем для обмена сообщениями и документацией, исключая необходимость бесконечной беготни по кабинетам. Так как эта многозадачность может привести к забыванию определенных моментов, мы предусмотрели электронного планировщика, он позаботится, чтобы никто не забыл выполнить задания, напомнит о встрече, звонке или сроках проекта. Еще одной полезной функцией приложения CRM станет массовая, индивидуальная, выборочная рассылка сообщений, новостей организации по электронной почте, СМС или через viber. Интеграция с автоматизированной телефонной станцией позволит определять номер абонента, при его наличии в базе выводить карточку на экран, помогая специалисту сразу понять, о чем разговаривать, обратится по имени. Сбор заявок с сайта также не менее актуален, так как многие предпочитают интернет, дополнительно объединение софта поможет автоматизировать обработку поступающих данных, их регистрацию и распределение по специалистам. К тому же CRM система для эвент агентств возьмет под контроль наличие, расходование и закуп материальных ресурсов, дабы исключить простоя, потери времени на приобретение новых партий, поддерживая порядок на складе и в бухгалтерском учете.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)