Käyttöjärjestelmä: Windows, Android, macOS
Ohjelmaryhmä: Liiketoiminnan automaatio
Huolto-ohjelma
- Tekijänoikeus suojaa ohjelmissamme käytettyjä ainutlaatuisia liiketoiminnan automatisointimenetelmiä.
Tekijänoikeus - Olemme varmennettu ohjelmistojen julkaisija. Tämä näkyy käyttöjärjestelmässä ohjelmia ja demoversioita suoritettaessa.
Vahvistettu julkaisija - Työskentelemme organisaatioiden kanssa ympäri maailmaa pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin. Yrityksemme on mukana kansainvälisessä yritysrekisterissä ja sillä on sähköinen luottamusmerkki.
Luottamuksen merkki
Nopea siirtyminen.
Mitä haluat tehdä nyt?
Jos haluat tutustua ohjelmaan, nopein tapa on katsoa ensin koko video ja ladata sitten ilmainen demoversio ja työstää sitä itse. Pyydä tarvittaessa esitys tekniseltä tuelta tai lue ohjeet.
Ota yhteyttä täällä
Kuinka ostaa ohjelma?
Katso kuvakaappaus ohjelmasta
Katso video ohjelmasta
Lataa esittelyversio
Vertaa ohjelman kokoonpanoja
Laske ohjelmiston hinta
Laske pilven hinta, jos tarvitset pilvipalvelimen
Kuka on kehittäjä?
Ohjelman kuvakaappaus
Viime vuosina palvelukeskukset ovat käyttäneet aktiivisesti erikoistunutta ohjelmaa huollon suorittamiseksi optimoidakseen tietyt hallinnointitasot, virtaviivaistamaan asiakirjojen kulkua ja käyttämään asiantuntevasti käytettävissä olevaa työvoimaa, tuotantoresursseja ja taloudellisia resursseja. Ohjelman käyttöliittymä kehitettiin odottaen jokapäiväisen käytön mukavuutta, jossa käyttäjillä on pääsy erilaisiin teknisiin laajennuksiin, sääntelydokumentaatiomallien tietokantaan, asiakkaiden viitekirjoihin, korjauspalveluihin ja henkilökunnan asiantuntijoiden henkilökohtaisiin tietoihin.
USU-ohjelmiston virallisella verkkosivustolla tekniset korjausohjelmat ovat erityisessä paikassa. Kehittäjät onnistuivat välttämään yleisiä ongelmia ja virheitä, mikä tekee huollon laadusta tehokkaan ja tarkan. Ei ole niin helppoa hankkia sopiva ohjelma, joka ottaa samanaikaisesti hallintaan organisaatiokysymykset, muodostaa yhteyden asiakkaiden kanssa, antaa kattavan arvion henkilöstön suorituskyvystä, valvoo organisaation budjetin jakautumista ja laatii automaattisesti tarvittavat raportit.
Kuka on kehittäjä?
Akulov Nikolay
Asiantuntija ja pääohjelmoija, joka osallistui tämän ohjelmiston suunnitteluun ja kehittämiseen.
2024-04-29
Video ohjelmasta huoltoa varten
Tätä videota voi katsella tekstityksellä omalla kielelläsi.
Ei ole mikään salaisuus, että ohjelmaarkkitehtuuri sisältää kaikenlaisia teknisen sijainnin tietotuen kategorioita. Kutakin korjaustilausta varten luodaan erityinen kortti, jossa on valokuva laitteesta, ominaisuuksista, toimintahäiriön tyypistä ja vaurioista. Palveluun liittyvät asiakirjat on helppo liittää erilliseen digitaaliseen korttiin. On huomattava, että ohjelma säätää toimintaa reaaliajassa. Käyttäjien ei tarvitse määrittää korjaustilanteita pitkään, jotta he voivat jakaa asiaankuuluvia tietoja asiakkaalle.
Älä unohda valvontaa palkkojen maksamisessa huoltokeskuksen työntekijöille. Tässä tapauksessa ohjelma soveltaa myös automaattisen latauksen lisäkriteerejä - korjauksen monimutkaisuus, käytetty aika, positiivinen palaute tietyn päällikön työstä. CRM-ohjelmistomoduuli, joka vastaa kaikentyyppisestä viestinnästä asiakkaiden kanssa, ylläpidon edistämisestä, joukosta markkinointi- ja mainostoimia, ei tarvitse erillistä esitystä. Jos sinun on kiireellisesti otettava yhteyttä asiakkaisiin, viestien aktivointi on helpompaa kuin koskaan Viberin tai tekstiviestien avulla.
Lataa esittelyversio
Kun aloitat ohjelman, voit valita kielen.
Kuka on kääntäjä?
Ohjelma on varustettu sisäänrakennetulla teknisen dokumentaation suunnittelijalla, jonka avulla voit valmistella etukäteen hyväksymisasiakirjat, sopimukset, muut sääntelylomakkeet ja lausunnot. Jos tarvittavaa mallia ei ole digitaalisessa tietokannassa, voit lisätä uuden tekstitiedoston turvallisesti. Älykäs operatiivinen tieto vie ylläpidon uudelle laatutasolle, jossa jokainen johdon päätös perustuu tilastollisiin yhteenvetoihin, ennusteisiin, uusimpiin kirjanpitoindikaattoreihin, kaavioihin ja analyysitaulukoihin. Hallintoraportit luodaan samalla perusteella.
Nykyiset palvelukeskukset ovat hyvin tietoisia digitaalisen tuen eduista. Ohjelman avulla on paljon helpompaa hallita organisaation keskeisiä tasoja, järjestää työnkulku, luoda yhteys asiakkaiden kanssa ja käyttää järkevästi budjettia ja resursseja. Joissakin tapauksissa on vaikea päästä toimeen peruskokoonpanolla, mikä pakottaa huoltoyrityksen miettimään mahdollisten lisälaitteiden mahdollisuuksia. Sivuston luettelo helpottaa tiettyjen ohjainten, laajennusten ja vaihtoehtojen noutamista.
Tilaa huolto-ohjelma
Jos haluat ostaa ohjelman, soita tai kirjoita meille. Asiantuntijamme sopivat kanssasi sopivasta ohjelmistokokoonpanosta, laativat sopimuksen ja laskun maksua varten.
Kuinka ostaa ohjelma?
Osta valmis ohjelma
Voit myös tilata räätälöityjä ohjelmistokehitystä
Jos sinulla on erityisiä ohjelmistovaatimuksia, tilaa mukautettu kehitys. Silloin sinun ei tarvitse sopeutua ohjelmaan, vaan ohjelma mukautetaan liiketoimintaprosesseihisi!
Huolto-ohjelma
Alusta hallitsee teknisen tuen avainparametreja, seuraa korjaustoimia, käsittelee dokumentointia, säätelee pyyntöjen suorittamisen ja resurssien kohdentamisen määräaikoja. Käyttäjät tarvitsevat vähän aikaa ohjelman työkalujen hallintaan, sisäänrakennettujen laajennusten ja vaihtoehtojen, yksityiskohtaisten analyyttisten tietojen, kaavioiden ja taulukoiden käyttämiseen oikein. Kokoonpano pystyy hallitsemaan käytännössä kaikki palvelun osa-alueet, mukaan lukien viestintä henkilöstön ja asiakkaiden kanssa. Kutakin korjaustilausta varten luodaan erityinen kortti, jossa on valokuva laitteesta, sen ominaisuudet, kuvaus toimintahäiriön ja vaurion tyypistä sekä suunniteltu työ.
CRM-moduulia käytettäessä on paljon helpompaa työskennellä kanta-asiakasohjelmien kanssa, osallistua palveluiden, markkinoinnin ja mainonnan mainostamiseen, viestien automaattiseen lähettämiseen Viberin ja tekstiviestien kautta. Kokoonpano seuraa tarkasti teknisiä prosesseja voidakseen tehdä nopeasti muutoksia. Huoltokeskuksen hinnaston seuraaminen auttaa määrittämään tietyn palvelun kannattavuuden, vähentämään kustannuksia ja arvioimaan välittömät ja pitkän aikavälin taloudelliset näkymät. Sisäänrakennettu dokumentaation suunnittelija laatii etukäteen kaikki hyväksymistodistukset, sopimukset, lausunnot ja taloudelliset raportit. Uuden mallin määritteleminen ja säänneltyjen lomakkeiden lisääminen tietokantaan on helpompaa kuin koskaan.
Kokoonpano sisältää myös maksullisen sisällön. Tietyt laajennukset ja ohjelmistomoduulit ovat saatavilla vain pyynnöstä. Huoltokeskuksen työntekijöiden palkkamaksujen hallinta on täysin automatisoitua. Ei ole kiellettyä käyttää lisäperusteita: korjauksen monimutkaisuus, käytetty aika ja muut. Jos ongelmat hahmotellaan tietyllä hallinnon tasolla, esiintyy teknisiä toimintahäiriöitä, kannattavuus laskee, huolto-ohjelma ilmoittaa tästä viipymättä. Valikoiman, varaosien, komponenttien ja osien myyntiä ohjataan erityisellä ohjelmaliittymällä.
Ylläpitojärjestelmä seuraa huolellisesti asiakasaktiviteetin indikaattoreita, antaa sinun lajitella, ryhmittää tunnistetiedot, määrittää hintatasot, kysytyimmät palvelut ja toiminnot. Muita toiminnallisuusongelmia voidaan helposti ratkaista mukautetulla suunnittelulla, jossa voit valita tietyistä elementeistä, ohjelmisto-ominaisuuksista, laajennuksista ja vaihtoehdoista. Kokeiluversio jaetaan ilmaiseksi. Testitoimenpiteen päätyttyä on syytä hankkia virallinen lisenssi.