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Grupo de programas: Automação comercial
Controle de manutenção
- Os direitos autorais protegem os métodos exclusivos de automação comercial usados em nossos programas.
direito autoral - Somos um editor de software verificado. Isso é exibido no sistema operacional ao executar nossos programas e versões demo.
Editor verificado - Trabalhamos com organizações em todo o mundo, desde pequenas empresas até grandes empresas. Nossa empresa está incluída no registro internacional de empresas e possui uma marca de confiança eletrônica.
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Se você quiser se familiarizar com o programa, a maneira mais rápida é primeiro assistir ao vídeo completo e depois baixar a versão demo gratuita e trabalhar com ela você mesmo. Se necessário, solicite uma apresentação ao suporte técnico ou leia as instruções.
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Quem é o desenvolvedor?
Captura de tela do programa
Nos últimos anos, os centros de manutenção têm preferido usar o controle automático de manutenção para regular totalmente os processos e operações de reparo atuais, monitorar o desempenho do pessoal e trabalhar totalmente com registro e relatórios documentais. Você não precisa de tempo extra para entender completamente os parâmetros de controle, dominar certas categorias de suporte de informações, catálogos e livros de referência digital, aprender como usar corretamente as opções e extensões integradas e usar as ferramentas de programa padrão.
No site oficial da USU Software, as plataformas de controle sobre todos os tipos de serviços técnicos e de manutenção ocupam um lugar especial. Seu desenvolvimento foi realizado de acordo com os mais recentes padrões, regulamentações e inovações técnicas da indústria. Não é tão fácil encontrar um projeto adequado de controle, que seja igualmente eficaz nos diferentes níveis de gestão - tanto no preenchimento de um novo requerimento, quanto na preparação das demonstrações financeiras de um determinado período, e na formação de uma estratégia de desenvolvimento. de uma estrutura no futuro.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-05-19
Vídeo de controle de manutenção
Este vídeo pode ser visualizado com legendas no seu idioma.
Não é segredo que um serviço completo não pode ser construído sem suporte de informações de alta qualidade. O controle pode ser chamado de total. Para cada pedido de conserto é elaborado um cartão com a fotografia do dispositivo técnico, características, descrição de defeitos e avarias. Separadamente, o escopo dos trabalhos de manutenção planejados é indicado de forma a acompanhar da forma mais completa todas as etapas em tempo real, receber prontamente os dados de controle das operações atuais, trocar informações com os especialistas da empresa, contatar os clientes, sem perder tempo.
Não se esqueça do controle do pagamento dos salários aos funcionários do centro de suporte técnico. Ao mesmo tempo, a estrutura de manutenção dos serviços é capaz de atrair especialistas externos e utilizar critérios adicionais para garantir a folha de pagamento automática. Se você precisa estabelecer contatos produtivos com destinatários da base de clientes, então você deve usar a distribuição automática de Viber e SMS. Esta não é apenas uma maneira de transmitir rapidamente informações importantes aos clientes, mas também de trabalhar plenamente na promoção dos serviços do centro e se envolver em atividades de publicidade.
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Quem é o tradutor?
É muito mais fácil gerenciar o fluxo de documentos regulamentares por meio do designer de documentos integrado. Todos os modelos técnicos são registrados em registros. Se necessário, é fácil definir um novo template, incluindo um contrato de serviço, certificado de aceitação, extrato, para que depois você não perca tempo preenchendo documentos. A gama do programa inclui muitas opções de controle que são indispensáveis na prática, incluindo ferramentas responsáveis por coletar análises sobre os processos atuais, ativos financeiros, produtividade da equipe, vendas de sortimento, peças sobressalentes e componentes.
Os centros de manutenção modernos estão cientes dos métodos de monitoramento e controle mais recentes quando a manutenção é totalmente automática. O sistema controla os indicadores de desempenho, monitora o orçamento da organização e é responsável pelo contato com os clientes. Você não precisa se limitar à versão básica do suporte de software quando ele é oferecido adicionalmente a seu critério para selecionar elementos funcionais, alterar o design de um produto digital, instalar certas extensões, módulos de software e subsistemas.
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Se você tiver requisitos especiais de software, solicite o desenvolvimento personalizado. Assim você não terá que se adaptar ao programa, mas o programa será ajustado aos seus processos de negócio!
Controle de manutenção
A plataforma controla os principais aspectos das atividades de serviço e manutenção, monitora o cumprimento dos prazos, analisa os processos atuais e trata da documentação. Os usuários precisarão de um mínimo de tempo para lidar com os elementos técnicos do programa, usar com competência extensões e ferramentas integradas e monitorar as solicitações atuais em tempo real. O aplicativo tenta assumir o controle dos principais parâmetros do serviço, incluindo a qualidade da manutenção e o feedback do cliente. Para cada pedido de conserto, um cartão especial é formado com uma fotografia do dispositivo, características, uma descrição do tipo de avaria e dano, uma quantidade aproximada de trabalho subsequente.
O controlo do CRM vai aumentar o nível de interacção com os clientes, onde é muito fácil trabalhar com publicidade, promoção, captação de novos clientes, bem como envio automático de mensagens via Viber e SMS. Quaisquer documentos técnicos, certificados de aceitação, declarações e contratos podem ser facilmente exibidos em telas, transferidos para arquivos digitais e enviados para impressão. O monitoramento da lista de preços do centro de serviços ajuda a determinar a lucratividade de um determinado serviço, reduzir custos, distribuir racionalmente os fundos e avaliar as perspectivas futuras da empresa. É muito mais fácil trabalhar com a preparação de relatórios e documentação regulamentada por meio do designer de documento integrado. Não é proibido usar seus próprios modelos e formulários.
O sistema de controle de manutenção possui recursos pagos. Certas extensões e ferramentas de software estão disponíveis somente mediante solicitação. O controle sobre o pagamento de salários é totalmente automatizado. O uso de critérios adicionais para acúmulos, a complexidade do reparo, o tempo da sessão de reparo, revisões de trabalho não estão excluídos. Se surgirem problemas em um determinado nível de gerenciamento, os indicadores de lucro caírem, houver problemas técnicos, o assistente de software informará isso imediatamente. Uma interface dedicada é voltada exclusivamente para vendas no varejo de sortimento, peças de reposição e acessórios. A configuração controla não apenas a qualidade da manutenção, mas também as despesas da organização, a produtividade da equipe, os indicadores de atividade do cliente e outros. Questões de equipamentos funcionais adicionais são resolvidas por meio da opção de desenvolvimento individual, onde é fácil selecionar opções, subsistemas padrão e ferramentas de forma independente. A versão de teste está disponível gratuitamente. Após o modo de teste, você deve adquirir oficialmente uma licença.