CRM система в организации

CRM на предприятии

Итак, CRM система в организации. Рыночная экономика диктует свои правила, которые не позволяют вести успешный бизнес без использования инновационных методов для учета и взаимодействия с клиентами, поэтому применение CRM на предприятии позволяет идти в ногу со временем и поддерживать высокий конкурентный уровень. Внедрение специализированных систем автоматизации становится важным шагом для улучшения качества общения с контрагентами и повышения уровня реализации готовой продукции. Платформа CRM представляет собой выстраивание определенного механизма с использованием специальных инструментов, который поможет наладить контроль и управление отношениями с заказчиками, как с постоянными, так и с потенциальными клиентами. Переход на новый формат позволит предприятию снизить расходы на производство за счет рационального подхода к разным ресурсам, увеличить прибыль и производительность персонала в вопросах обработки заявок.

Только те организации, что понимают перспективность использования современных технологий и стремятся к их освоению, смогут существенно опережать своих конкурентов, как по объемам сбыта, так и качеству обслуживания. Поэтому нет ничего удивительного, что на просторах интернета количество систем CRM от года к году только растет, это естественный ответ на запрос бизнесменов, стремящихся использовать все возможности для увеличения спроса. Грамотно подобранное программное обеспечение поможет в кратчайшие сроки наладить корректный учет заявок, своевременно реагировать на пожелания покупателя и предоставлять такие условия сделки, которые не позволят им уйти без товара. Но есть разные категории программ, некоторые из них весьма требовательны к оборудованию или уровню знаний пользователей, что не всегда приемлемо, ведь придется нести дополнительные финансовые, временные траты на компьютеры и длительное обучение персонала.

Команда специалистов компании USU прекрасно понимает сложности внедрения софта и страхи предпринимателей, поэтому в своей разработке постаралась учесть все эти моменты и предложить уникальное решение, доступное каждому по цене, пониманию. «Универсальная Система Учета» создаст максимально комфортные условия для реализации технологий формата CRM в организациях и предприятиях любого направления. Гибкость интерфейса позволяет адаптировать его под каждого заказчика, при этом масштаб бизнеса не имеет особого значения. После согласования технических моментов и прохождения процедуры внедрения, производится этап заполнения электронных баз по контрагентам, материальным ресурсам, продукции, выпускаемой предприятием.

Но эти базы представляют не просто списки со стандартными данными, а также сопутствующую документацию, договора и изображения, что существенно упрощает поиск информации для персонала. Сотрудникам станет намного проще регистрировать новых клиентов, с помощью использования шаблонов и настроенных алгоритмов, где часть строк заполняется автоматически в зависимости от первых данных. Менеджеры по продажам оперативно смогут проверять наличие оплаты, задолженности, скидки по конкретному контрагенту. Даже телефонная консультация с применением CRM технологий станет проходить гораздо быстрее и продуктивнее, так при интеграции с телефонией при звонке на экран будет выводиться карточка абонента, где отражены основные сведения.

Сделать предварительный расчет по заявке на определенный объем продукции можно тут же, потратив на это минимум времени. Столь оперативная реакция на запросы поможет расширить клиентскую базу предприятия и расширить производство. Но и это еще не все способы взаимодействия с потребителями, автоматизация рассылки массового и индивидуального направления позволит за пару минут создать сообщение, выбрать группу адресатов и отправить информацию. При этом имеется не только стандартная версия отправки по электронной почте, но и с использованием других каналов связи, таких как СМС или популярного мессенджера viber.

Наше программное обеспечение с применением инструментов CRM на предприятиях сможет создать оптимальные условия для ведения клиента от первого звонка, встречи до непосредственного заключения договора. Руководители организации и отделов смогут оценивать работу с использованием различных видов отчетности, проводя анализ рентабельности по товарам и услугам, информацию по определенным категориям расходов. В каждый отчетный период приложение будет формировать комплекс отчетов, где отражен процент выполнения продаж и производства. А, чтобы ограничить доступ к служебным данным, сотрудникам выделяется отдельное рабочее пространство, вход в которое производится по средствам ввода логина и пароля.

В зависимости от занимаемой должности работник получит доступ к информации и опциям. Автоматизация по средствам CRM конфигурации поможет построить эффективный, действующий механизм, где каждый специалист будет выполнять свою часть работы, но в тесном взаимодействии с коллегами. Софт облегчит выполнение любых рутинных операций, это касается и документооборота, который перейдет в электронный формат. Любой договор, акт выполненных работ, счет, отчет формируются на основе заложенных в базу шаблонов и заполняются согласно настроенным алгоритмам.

Так как программа высвободит время, то его можно направить на другие задачи, где участие человека имеет первостепенное значение. За тот же период получиться выполнять намного больше проектов и заданий, найти пути развития предприятия, строить планы по выходу на новый рынок. Регистрация заявок, подготовка всего пакета документации по сделкам станет проходить быстро и параллельно с другими процессами, тем самым улучшая качество работы и уровень лояльности. Сотрудники рекламной службы смогут использовать инструменты для эффективного планирования мероприятий по продвижению организации и товаров, анализировать проводимую работу.

Каждое действие пользователей отображается в базе под их логинами, поэтому не получиться совершить действия без контроля руководящего звена. Так как система CRM будет адаптирована под особенности ведения бизнеса на конкретном предприятии, то и результат от внедрения станет, заметен практически сразу. Используемые в ходе разработки конфигурации технологии соответствуют мировым стандартам по организации торговли, производства. Для тех, кто еще в раздумьях или сомнениях, предлагаем воспользоваться демонстрационной версией, которая распространяется бесплатно и помогает на практике опробовать функционал и оценить простоту использования интерфейса. Результатом внедрения платформы станет расширение клиентской базы, и как следствие размера прибыли.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)