Приложение для ЕРЦ

Приложение для ЕРЦ

Приложение для ЕРЦ — программное обеспечение, способное удовлетворить все рабочие потребности единого расчетного центра. ЕРЦ начали создавать не так давно, но сегодня их количество стремительно растет, а первый опыт работы ЕРЦ обозначил основные проблемы. Часто центры, которые позиционируются как современные, инновационные работают с такими неудобными и «тормозящими» приложениями, что об оперативности остается только мечтать. Нередко в приложениях не предусмотрены некоторые функции и возможности, которые необходимы для качественной и быстрой работы с населением и коммунальными организациями.

Основная деятельность ЕРЦ — расчет оплаты за коммунальные услуги. Их предоставляют разные организации. Чтобы потребителям не получать ежемесячно солидную кипу квитанций и были созданы ЕРЦ. Они получают от коммунальных организаций и сетевых компания сведения о начислениях, формируют общий документ.

Потребитель оплачивает на счет ЕРЦ, после чего центр распределяет оплату по коммунальным компаниям, оставляя себе небольшой процент на обслуживание. Крайне важно, чтобы приложение позволяло ЕРЦ оперативно взаимодействовать и с поставщиками услуг, и с потребителями. Приложение должно корректно работать с договорами, которые ЕРЦ заключает с поставщиками коммунальных услуг. В идеале договорная и документальная деятельность должны быть максимально автоматизированы, приложение в этом случае уменьшит операционные затраты, предотвратит возможные человеческие ошибки, от которых никто не застрахован.

Также важно, чтобы приложение могло оперативно учитывать все поступления, платежи от абонентов и распределение их в системе для отправки тем организациям, которым оплата причитается по договору. ЕРЦ могут создавать собственные приложения или заказывать их у официальных разработчиков. Ограничений нет. Важно лишь учесть, что попытки неразумной экономии на приложении могут иметь катастрофические последствия.

Коммунальная организация, соглашаясь сотрудничать с ЕРЦ, передает ей электронные базы данных своих абонентов. Если приложение не имеет достаточной технической поддержки, не является лицензионным, базы могут быть утрачены безвозвратно в результате всего одного системного сбоя. На основании полученных идентификационных сведений о плательщиках, а также о сумме начислений, приложение должно формировать квитанцию каждому из абонентов с перечнем услуг, тарифом и суммой оплаты по каждой из них и итоговой суммой. Именно ее на счет ЕРЦ и должен будет перечислить плательщик или внести в кассу центра лично.

Приложение должно отслеживать сроки оплаты. Сегодня все чаще ЕРЦ стараются создавать удобные онлайн-кабинеты для абонентов, в которых жильца смогут видеть всю информацию по выставленным счетам, имеющимся долгам. И для этого требуется программа, которая может быть интегрирована с сайтом расчетного центра, а также желательно получить от разработчика готовые официальные версии мобильных приложений. Сами ЕРЦ являются лишь посредниками, они не формируют коммунальных тарифов, не оказывают бытовых и коммунальных услуг, не несут ответственности за качество услуг.

Начисления сумм также производятся не едиными расчетными центрами, а поставщиками услуг по данным приборов учета, нормативам. Но желательно, чтобы приложение, выбранное для расчетного центра, все-таки могло производить такие расчеты по коммунальным формулам. Если сотрудник увидит очевидную грубую ошибку, он сможет оперативно направить сообщение коммунальному поставщику с просьбой обратить внимание на неточность. В итоге конфликтной ситуации с потребителем не случится.

Если единый расчетный центр не может оптимизировать свою деятельность, то это неизменно вызовет недовольно потребителей. По закону же, любой житель вправе отказаться платить за коммунальные услуги через ЕРЦ, если центр его не устраивает. В этом случае он пишет заявление и платит через банк или напрямую в кассу сетевой организации. Но вот ЕРЦ, теряя абонентов, теряют и прибыль, поскольку меньшие сборы гарантируют им меньшие проценты в качестве доходов.

Приложение должно создавать такие условия, которые будут удобны для каждого из абонентов. Одно из лучших приложений для единых информационных расчетных центров разработала компания «Универсальная Система Учета». Этот разработчик внимательно изучил первый опыт внедрения ЕРЦ, основные проблемы и недочеты, и предложил программу, которая способна комплексно автоматизировать работу центра и решить те проблемы, которые чаще всего и приводят к потере абонентов. Приложение «УСУ» сможет работать с реестрами данных любого объема, а потому количество абонентов и поставщиков ЖКУ не ограничивается лимитами.

Сотрудники не столкнутся с медлительностью или «зависаниями» в системе — быстрый поиск, точная и оперативная группировка сведений о плательщиках и поставщиках по любым фильтрам, электронный документооборот — вот что действительно оптимизирует ЕРЦ. Программа легко формирует единые квитанции, исключая вмешательство человеческого фактора и возможные ошибки. Сомнительные цифры по существующим тарифам можно пересчитать при помощи встроенных калькуляторов. Приложение позволит бухгалтерии легко аккумулировать платежи на своих счетах, быстро автоматически рассчитать вознаграждение ЕРЦ, а остальные суммы точно направить получателям — коммунальным компаниями, с которыми центр связывают договорные отношения.

Приложение «УСУ» позволит центру направлять не только привычные для большинства жителей бумажные квитанции, но и электронные их формы. При интеграции с сайтом можно создавать клиентские сервисы, принимать оплату через интернет, а также выставлять счета в личные кабинеты потребителей ЖКУ. Приложение автоматически сформирует любые отчеты, и руководитель на основе статистического учета сможет планировать и внедрять грамотные и талантливые управленческие решения. Ни один документ, договор, платежка не потеряются, не будут перепутаны, не возникнет недоразумений ни с жильцами, ни с коммунальщиками.

ЕРЦ сможет быстро завоевать репутацию надежного партнера, которому можно доверять. Пользовательский интерфейс «УСУ» очень прост. С ним любой сотрудник центра справится легко и быстро, не затрачивая времени на поиски нужных кнопок, инструментов, функций. ЕРЦ может воспользоваться и мобильными приложениями — их разработчик готов предложить дополнительно. Абонентской платы за программу не предусмотрено. Полная версия программы учета и контроля для ЕРЦ имеет разумную демократичную стоимость, зависящую от количества автоматизируемых рабочих мест. Ее можно рассчитать на сайте «УСУ» при помощи встроенного калькулятора. Предварительно можно воспользоваться бесплатной демо-версией, а также презентацией функционала программы и приложений, которую сотрудники «УСУ» готовы провести дистанционно, через интернет.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)