По мнению 734 организаций рейтинг: 4.9

Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса

Оценка эффективности менеджера по продажам

Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?

В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.

Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть полное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.

Посмотреть

Попробовать

Купить

Основной язык программы: РУССКИЙ

Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.

Оценка эффективности менеджера по продажам

Кто разработчик?

Акулов Николай

Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.

Дата проверки этой страницы:
2024-04-27

Оценка эффективности менеджера по продажам

Давайте разберемся, кого можно отнести к менеджерам по продажам, какую работу они выполняют и где, собственно, могут трудиться. В первую очередь в такой категории сотрудников нуждаются крупные торговые организации, либо даже небольшие компании, но занимающиеся реализацией товаров длительного спроса. К таковым относятся бытовая техника, строительные материалы, мебель, автомобили, а также недвижимое имущество и прочие, соответствующие определению.

Менеджер по продажам должен обладать несколько иными навыками в отличие от продавца товаров широкого потребления, ведь его товар стоит дороже, приобретается реже, его покупка планируется заранее, а иногда на него даже формируются заказы. Такие специалисты обычно работают в несколько других условиях: это могут быть салоны, офисы, специализированные магазины. Соответственно, они должны быть вежливы, коммуникабельны, учтивы, а также обладать важным навыком активных продаж, привлекая покупателей и инициативно предлагая свой товар. Помимо этого, сотрудник должен владеть подробной информацией о технических характеристиках и параметрах продукции, будь то время разгона автомобиля до ста километров в час, яркость экрана телевизора, материал и цвет обеденного стола или срок службы санитарно-технического оборудования. Менеджеру по продажам важно быть внимательным и обучаемым, потому что существуют определенные техники и скрипты продаж, которые со временем могут корректироваться, а значит профессия подразумевает регулярное проведение тренингов и мастер-классов.

Кроме товаров длительного пользования менеджеры продают услуги: например, банковские продукты, страховку, IT-услуги, образовательные курсы, инвестиционные идеи и так далее. В таких случаях сотрудники должны еще больше углубиться в специфику деятельности и даже получить специальное образование. При продаже услуг нужно обладать навыками делового общения, ведь клиентами могут быть не только физические, но и представители юридических лиц.

В зависимости от масштабов организации, выстраивается иерархия, в которой менеджер по продажам подчиняется начальнику отдела, заместителю директора либо непосредственно руководителю компании. Соответственно работает и карьерная лестница, а в случае наличия филиальной сети компетентный менеджер может быть переведен в более крупный регион. Система зарплат обычно подразумевает отсутствие «потолка», так как привязана к бонусам, а окладная часть может быть символической, что в итоге окажется в разы меньше прибыли от сделок. Лучшим инструментом продажника являются так называемые «холодные продажи», когда помимо работы с действующими клиентами, менеджер занимается расширением базы за счет звонков незнакомым людям, которые в своем большинстве могут быть изначально не заинтересованы в приобретении товара или услуги. Именно привлечение таких людей является самым ценным качеством и умением в данной профессии.

Как видите, значительное время работы менеджера по продажам занимает коммуникация с клиентами, поэтому важно соблюдать стандарты и максимально угождать собеседнику. Клиенты бывают разными: кто-то очень требователен, кто-то ведет себя непринужденно, но каждый сформирует свое мнение об обслуживании и сможет оценить его положительно либо отрицательно. Менеджеру важно работать над сервисом и улучшать отзывы о своей работе – это влияет не только на объемы продаж, но и на материальную мотивацию, так как в некоторых компаниях могут как поощрять за позитивные отзывы, так и штрафовать за негативные.

На основании клиентских оценок руководитель может сделать выводы о качестве работы своих подчиненных, а вот оценить эффективность помогут другие метрики. В первую очередь, нужно оценивать процент выполнения плана продаж – обычно план выставляется ежемесячно; также можно вычислить успешность конверсии, соотнеся количество контактов с числом успешных сделок; в специализированных магазинах начальники выставляют требование по средней сумме чека и среднему количеству товаров в нем; еще эффективность можно оценить, отследив продажи наиболее доходных товаров, ведь менеджер может «раздуть» объем своих продаж, реализуя акционную продукцию с наименьшей маржой. Оценка эффективности менеджера по продажам – это сложный процесс, который может быть подкреплен множеством методов, и, ярко выделяясь по одному, продавец может сильно проседать по второму, поэтому бизнесу жизненно необходимо автоматизировать продажи. В таком случае Вы сможете легко выгружать все отчеты по отдельному менеджеру, применяя интересующие Вас фильтры. Сравнив между собой показатели Ваших сотрудников, Вы будете понимать, кто является наиболее ценным, а также принимать меры в отношении отстающих коллег.

Программой могут пользоваться:

Торговое
предприятие
Производственная
компания
Учебный центр
Медицинское
предприятие
Ателье
Химчистка
Спортивный
центр
Логистическая
компания
МФО
Ремонтная
мастерская
Туристические
фирмы
Любая другая
организация

Видео программы для оценки эффективности менеджера по продажам

Смотреть видео

Отзывы о программе

Один случайный отзыв

Известные люди о программе УСУ

Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.

Возможности контроля и управления оценкой эффективности менеджера по продажам

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

«Универсальная Система Учета» наделена удобным интерфейсом, а пользоваться ей можно, даже не обладая специальными навыками.
Запрашивайте и выгружайте отчеты по продажам за любой период времени – программа сформирует их моментально в удобном для Вас виде.
Выводите статистику по отдельным сотрудникам или подразделениям на большой экран, чтобы менеджеры могли видеть, достигают ли они планов, поставленных на день.
Удобная клиентская база, где специалисты смогут найти покупателя по имени, телефонному номеру или номеру клубной карты.
При реализации «УСУ» будет отображать сопутствующий товар, который можно предложить клиенту, чтобы увеличить сумму среднего чека

Скачать программное обеспечение для учета в учебном центре

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?

Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.

Заказать автоматизацию при помощи оценки эффективности менеджера по продажам

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.