По мнению 298 организаций рейтинг: 4.9

Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса

Информация о клиенте при звонке

Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?

В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.

Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть полное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.

Посмотреть

Попробовать

Купить

Основной язык программы: РУССКИЙ

Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.

Информация о клиенте при звонке: какой контрагент, его данные, возможность отображать имя, фото, полная карточка, в которой есть фотография и дата работы с ним

Кто разработчик?

Акулов Николай

Главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.

Дата проверки этой страницы:
2024-04-20

Информация о клиенте при звонке

Клиентская база — это краеугольный камень деятельности любой организации. Каждое предприятие стремится создать ее максимально удобной для работы и включить туда как можно больше контактной информации. Данная информация может использоваться в дальнейшем не только при работе с клиентами, но и для выполнения различных операций другими сотрудниками. Для более быстрой и качественной работы с клиентами (в том числе с потенциальными) можно обратиться за помощью и получением исчерпывающей информации об оптимизации процессов к IT-компаниям, которые предложат на выбор самые различные варианты для решения данной проблемы.

Программа

А решается все просто — при помощи автоматизированной системы учета клиентов, соединив ее возможности с телефонией, так как телефон — это самое ходовое и популярное средство для ведения переговоров с клиентами на расстоянии и получения информации о них. Самая практичная, самая простая в использовании и самая надежная программа для хранения и максимального использования в работеинформации о клиентах — это Универсальная Система Учета (УСУ). Данная система позволяет не только отобразить необходимую информацию о клиенте при звонке, но и видеть фотографию клиента при звонке. Данная программа за очень непродолжительное время покорила рынок аналогичного программного обеспечения не только в Казахстане, но и далеко за его пределами.

Программой могут пользоваться:

Торговое
предприятие
Производственная
компания
Учебный центр
Медицинское
предприятие
Ателье
Химчистка
Спортивный
центр
Логистическая
компания
МФО
Ремонтная
мастерская
Туристические
фирмы
Любая другая
организация

Видео программы информации о клиенте при звонке

Смотреть видео

Отзывы о программе

Один случайный отзыв

Известные люди о программе УСУ

Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.

Возможности контроля и управления информации о клиентах при звонке

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

Очень простой интерфейс системы УСУ позволяет легко освоить ее любому пользователю, так как сами названия окон и модулей станут достаточной информацией для него;
Отсутствие абонентской платы будет очень важной информацией при принятии решения об установке ПО УСУ на любом предприятии;
Защита информации в вашей системе выглядит как поле для ввода уникального пароля и поля «Роль». Второе разрешает контролировать видимость информации отдельно для каждого пользователя;
На главный экран программы сбора информации можно вывести лого вашей компании, что будет способствовать распространениюинформации о вас как о следящем за своей репутацией предприятии;
Закладки открытых окон позволят очень быстро найти и собрать нужную информацию из разных источников;
Программа для аккумулирования информации о клиентах УСУ позволяет работать в ней по локальной сети или удаленно;
Менеджеры вашего предприятия безусловно оценят способности программы по сбору информации о клиентах по достоинству. Теперь они всегда будут видеть какой клиент звонит и подготовиться к разговору и попутно быть готовыми ко вводу в базу данных;
Во всплывающем окне выходят все данные клиента при звонке;
Софт УСУ отображает следующие данные клиента, который звонит: имя клиента, лицо (фото) клиента, контактную информацию, сумму задолженности, текущий заказ, имя менеджера, который с ним работал и последние связанные с ним задания и любую другую информацию или данные, необходимую вам для работы;
УСУ позволяет не только отображать имя при звонке, но и настроить систему так, чтобы при клике на всплывающее окно появлялась карточка клиента и другие данные, куда можно ввести новую информацию, либо добавить новый номер к уже имеющемуся контакту;
Менеджеры вашего предприятия смогут производить набор номера прямо из системы, нажимая на строку в списке клиентов и далее кнопку «Позвонить», выбирая нужный номер. С каждым новым введенным номером эта информация появляется и в списке телефонов;
Вся информация о клиенте при звонке, в том числе имя, клиента при звонке, фиксируется в базе данных УСУ;
Ваши менеджеры легко смогут поднять престиж компании, обращаясь к при звонке клиента к нему по имени, так как программа УСУ может выводить имя при звонке. Помимо этого окно может содержать и другие данные;
Используя информацию о клиенте при звонке можно вносить ее в систему, а затем при необходимости делать рассылку с использованием голосовых сообщений и других данных (файл с сообщением записывается заблаговременно);
Видя какой клиент звонит и введя данную информацию в свою систему, ваши менеджеры легко смогут составить список для автоматизированной рассылки и холодных звонков;
Вся информация, отображаемая в рассылке, которая отображает используемые данные клиента при звонке, может быть индивидуальная или групповая, единовременная и периодическая;
В программе УСУ есть удобный отчет «История звонков», где можно увидеть данные обо всех звонках клиента за выбранный день или период. Вся информация о клиенте, которая высвечивалась при звонке, содержится в карточке клиента, куда можно войти, если кликнуть мышью по нужной строке отчета;
Отчет о действиях с любой операцией покажет не только всю информацию о клиенте при звонке — кто ответил, сколько по времени длился звонок, кто ввел данную информацию в систему, но позволит составить мнение о том какой из менеджеров наиболее продуктивен;
Это только небольшая часть функций программы Универсальная Система Учета, касающаяся звонков клиента и ее возможностей по сбору и систематизации информации. Если у вас остались вопросы, вы всегда можете созвониться с нами по одному из предложенных номеров.

Список поддерживаемых АТС

Интеграция с программными АТС:

3CX (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Asterisk 1.8, 11, 13 (только SIP каналы)
Elastix 2.x, 4.x (только SIP каналы)
FreePBX 2, 12, 13 (только SIP каналы)
Infinity call-центр (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Центр обработки вызовов «Линия24» (используется АТС-коннектор Asterisk 1.8)
Другие программные АТС, использующие SIP протокол (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)

Интеграция с облачными (виртуальными) АТС:

alltel24 (для подключения обратитесь в компанию alltel24.ru)
MANGO OFFICE (нужна услуга «Подключение по API» в личном кабинете MANGO OFFICE)
Uiscom (нужна услуга «HTTP уведомления» и «Call API» в Uiscom)
Zadarma
Youmagic, МТТ (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
баZа Офис (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Билайн Бизнес (нужна услуга «Облачная АТС»)
Дом.ру (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Зебра Телеком (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Ростелеком (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Телфин.Офис (для подключения обратитесь в компанию Телфин)
Мегафон (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Другие облачные АТС (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)

Интеграция с офисными АТС:

Avaya IP Office 500 + лицензия CTI Link Pro + лицензия VoiceMail Pro для аудиозаписи
LG-Ericsson ipLDK 100/300/600 + лицензия на TAPI драйвер
LG-Ericsson iPECS eMG80/MG/LIK/CM + лицензия на TAPI драйвер
LG-Ericsson Aria SOHO + плата AR-LANU для подключения к локальной сети + лицензия на TAPI драйвер
Panasonic KX-TDA 30/100/200/300/600
Panasonic KX-TDE 100/200/600
Panasonic KX-NCP 500/1000
Panasonic KX-NS 500/1000 + CTI лицензия KX-NSF101 или KX-NSA020 (смотрите руководство администратора АТС Panasonic)
Yeastar MyPBX (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
Агат UX 5110/5111/3410/3730/3710 + лицензия на TAPI драйвер
Другие офисные АТС, использующие SIP протокол (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)

Скачать программное обеспечение для отображения информации о клиенте при звонке

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Заказать автоматизацию звонков

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.