Учет клиентов производства

Учет клиентов производства

Учет клиентов производства является одним из самых значимых, поскольку клиенты – это прямой сбыт продукции и получение прибыли. Чтоб обеспечить эффективное взаимодействие с клиентами, нужно автоматизировать эту деятельность, в этом случае работа с ними будет регламентирована по датам, времени, темам обсуждения, одним словом, она будет систематизирована и оптимизирована, а системный подход – это всегда ключ к успеху. Компания «Универсальная Система Учета» имеет программу автоматизации для производственных предприятий, где максимально просто и в то же время максимально эффективно организован учет заказчиков на производстве. Производство может быть любым – программа универсальна, а сфера деятельности и масштаб производства приняты во внимание при настройке программы. Здесь сформирована база контрагентов, имеющая формат CRM-системы, где содержится необходимые для работы сведения о заказчиках – их персональные данные, реквизиты, контакты ответственных лиц, договор о взаимодействии, иные документы и история, но не только заказов, а всего предыдущего взаимодействия – с момента регистрации в базе и до настоящего. Эта история включает ценовые предложения, отправленные заказчикам когда-то, тексты также когда-то отправленных рекламных рассылок и информационных сообщений. Формат CRM-системы считается самым удобным и самым эффективным для организации с клиентами и заказчиками продуктивных отношений и оперативных коммуникаций, поскольку рассылка любой подготовленной информации производится прямо из базы контрагентов. Кстати, в этой же базе размещают информацию о поставщиках и подрядчиках, поэтому все ее участники объединены в одно наименование – контрагенты.

Учет заказчиков на производстве

Учет контрагентов производства удобно вести, если внедрить их классификацию – по категориям и подкатегориям, по статусам, в этом случае установка нужного фильтра выделит интересующую группу контрагентов – заказчиков и клиентов или поставщиков и подрядчиков. Программа по учету контрагентов производства предоставляет для их регистрации специальную учетную форму – окно клиента, где, в первую очередь, следует заполнить поля с персональными сведениями и контактами. В программе по учету контрагентов производства есть еще одно поле, заполняемое сразу, – это источник информации, благодаря которому контрагент принял решение о сотрудничестве. Дело в том, что программные продукты УСУ предусматривают продвижение предприятия при помощи разных рекламных площадок составляют рейтинг с учетом их эффективности, предлагая пользоваться только топовыми. Программа по учету заказчиков предполагает организацию рассылок, готовит ее в любых форматах: массовый, групповой и персональный. При этом тексты и даты рассылок, как было упомянуто выше, сохраняются в CRM-системе, составляя историю взаимодействия. Более того, автоматизированная система учета предлагает широкий ассортимент текстовых шаблонов различного содержания для организации тематических рассылок и SMS-связь для отправки. Рассылка будет целенаправленно уходить тем категориям клиентов, кому она действительно предназначается, – список номеров автоматически формируется по заданным менеджером критериям, исключая те контакты, которые отказались от уведомлений, что обязательно отмечено в «досье» клиента.

Учет контрагентов производства

По окончании отчетного периода будет опять же автоматически составлен отчет по организованным рассылкам с учетом количества участвовавших в них клиентов и обратной связи. Контроль над заказчиками CRM-система возлагает на себя и ведет регулярный мониторинг клиентов производства по датам последнего зарегистрированного контакта, составляя список тех, с кем давно пора «обсудить» качество продукции. Такая системность в контакте способствует росту интереса и, соответственно, росту объемов производства, доходности. Кроме, этого автоматизированная система по учету клиентов предлагает организовать рабочее планирование с каждым контрагентом наперед и на основании графиков каждый день составляет план действий для каждого менеджера, регулярно отправляя напоминания.

Благодаря планированию, руководство имеет возможность проверять степень готовности заказов, дополнять план новыми заданиями. Учет клиентов производства ведут по базе заказов, где сосредоточены все заявки, по которым производство выполнило определенный объем работ. Заявки с предварительным расчетом стоимости и принятые в производство заказы имеют разные статусы и цветовую гамму, чтобы можно было визуально определить их стадию исполнения. CRM-система и база заказов имеют прямую связь между собой, что позволяет оперативно определить объем заказов конкретного клиента за период работы с ним. Программа для учета заказчиков показывает задолженность или авансовые платежи по каждому клиенту, предоставляет полную детализацию заказа по содержанию и производству, и неважно, когда он был выполнен, – автоматизированная система учета сохраняет все сведения на весь период своей работ, формирует производственный архив и удобно структурирует его по датам и заказчикам.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)