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Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Système de gestion de la relation client
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Le succès commercial ne peut être atteint qu'avec une approche compétente de tous ses aspects, mais la base doit être un système compétent de gestion de la relation client, car le revenu dépend de leur attitude et de leur demande, vous devez donc accorder une attention particulière au service, au maintien du client. bases. Faire confiance à la relation avec les consommateurs devient la clé d'une compétitivité élevée, ainsi, les leaders du marché s'efforcent d'optimiser ce système en n'utilisant que des technologies efficaces. Les conditions économiques modernes dictent leurs propres règles, où il devient plus difficile d'adhérer à un rythme croissant, de fidéliser et d'attirer un nouveau client, une approche différente est nécessaire pour gagner la confiance, augmenter le niveau de fidélité. Désormais, vous ne surprenez personne avec un produit ou un service, car ils sont toujours un concurrent, il est important d'appliquer une approche individuelle au client, d'offrir des bonus supplémentaires, des remises, de vous rappeler subtilement en utilisant différents canaux de marketing. Une nouvelle approche de la gestion et de la construction d'un modèle d'entreprise implique l'introduction de la technologie de l'information, l'automatisation des processus internes et le traitement des flux de données.
La tendance à utiliser des assistants électroniques pour construire une relation avec les consommateurs s'est généralisée en raison de ses performances élevées dans le renforcement des liens, l'optimisation du service, augmentant ainsi la valeur de chaque contrepartie. Le système spécialisé permet, sans intervention humaine, de collecter, traiter, diffuser et stocker des informations, avec une analyse ultérieure, en construisant des formes d'interaction optimales. Un système correctement sélectionné peut accélérer considérablement la mise en œuvre des tâches de l'entreprise et cela affecte en conséquence la croissance des bénéfices. En tant que l'une de ces plates-formes, nous vous recommandons d'envisager notre développement - le système logiciel USU. La configuration dispose d'une interface flexible dans laquelle vous pouvez modifier la fonctionnalité à la discrétion du client, en tenant compte des nuances de l'industrie et des besoins actuels. La création individuelle du projet augmente l'efficacité de l'application et réduit le temps d'adaptation du personnel. Le coût du système est déterminé en fonction d'un ensemble d'options, la version de base est également disponible pour les petites entreprises et les entrepreneurs en démarrage.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-05-17
Vidéo du système de gestion de la relation client
Cette vidéo peut être visionnée avec des sous-titres dans votre propre langue.
Dans le système de gestion de la relation client USU Software, une base de clients unique est formée entre toutes les succursales, ce qui permet d'utiliser uniquement des données fraîches dans le travail, d'ajouter les résultats des réunions, des appels, d'envoyer des offres commerciales, de saisir les faits des transactions et de joindre Documentation. Le système indispensable pour la gestion des tâches marketing, car il existe un outil d'envoi ciblé, sélectif et groupé par e-mail, SMS et Viber. L'analyse de la publicité et la réalisation d'enquêtes aident à développer une coopération plus réussie, à trouver de nouvelles stratégies de niches. La relation avec les consommateurs s'est également améliorée en maintenant des programmes de bonus, en proposant des remises et des offres personnelles, ce qui rend l'achat chez vous plus rentable que chez vos concurrents. Pour chaque client, une carte distincte est formée, dans laquelle vous pouvez refléter le statut et, sur cette base, fournir des listes de prix, le calcul est effectué automatiquement, en tenant compte du taux accepté. Mise en œuvre apportée aux opérations d'automatisation, avec suivi et contrôle de chaque étape, obtention du statut actuel.
Le système s'adapte à n'importe quel secteur, reflétant dans la fonctionnalité les caractéristiques de la construction de services internes, les demandes des clients. La présence de tous les modèles de gestion de documents conduit à une optimisation du flux de travail, les employés ont besoin de moins de temps pour remplir les formulaires de gestion.
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Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
Manuel d'instructions
La planification et la gestion des tâches deviennent plus faciles lors de l'utilisation d'un calendrier électronique du système, où vous pouvez déterminer les délais de préparation, nommer un exécuteur testamentaire.
L'application de gestion utile à chaque étape de la gestion des transactions, le suivi de la réception des paiements, la gestion des marchandises, la gestion des retours clients, et bien plus encore.
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Système de gestion de la relation client
Les outils analytiques vous permettent d'évaluer la performance d'une entreprise et, sur la base de ces données, de planifier une stratégie commerciale. Le système est utilisé uniquement par les spécialistes qui se sont inscrits, reçoivent un compte et ont accès aux options et aux informations. Pour systématiser la relation et les communications entre le personnel, un module de communication pour la messagerie est appelé. Les newsletters peuvent être envoyées avec une sélection de destinataires, de catégories d'âge, de sexe, de lieu de résidence et d'autres paramètres spécifiés dans les paramètres. L'intégration avec la téléphonie de l'organisation et la ressource Internet officielle est réalisée sur commande, élargissant les perspectives d'interaction. Les employés commencent à exercer leurs fonctions selon un schéma clair énoncé dans des algorithmes pour exclure les erreurs, l'omission de détails importants. Le système de gestion permet de développer un modèle optimal de motivation des contreparties à acheter les biens et services de votre entreprise. L'analyse des statistiques permet de développer des canaux rationnels pour promouvoir les produits, réduire les coûts globaux, améliorer la relation. L'amélioration de la qualité de service affecte directement la demande et l'élargissement de la clientèle, le bouche à oreille est déclenché. Le développement des compétences professionnelles et de la motivation pour atteindre les objectifs fixés des spécialistes conduit à une augmentation des indicateurs de productivité. Nous offrons l'occasion d'une étude préliminaire des capacités de développement en téléchargeant une version de démonstration.