ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 85

បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

សូហ្វវែរ USU

គណនេយ្យសម្រាប់អតិថិជននៅក្នុង CRM

ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។

• 
  ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
• 
  តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
• 
  មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
• 
  មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
• 
  ទាញយកកម្មវិធីជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលអន្តរកម្ម
• 
  ការណែនាំអន្តរកម្មសម្រាប់កម្មវិធី និងសម្រាប់កំណែសាកល្បង
• 
  ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
• 
  គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
• 
  គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
• 
  តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

សម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងភាពត្រឹមត្រូវ សេវាកម្មអ្នកប្រើប្រាស់ និងសហគ្រាសផ្តល់សេវានីមួយៗរក្សាកំណត់ត្រាអតិថិជននៅក្នុងប្រព័ន្ធ CRM ពីព្រោះវិធីចាស់ក្នុងការគ្រប់គ្រង និងចងក្រងទិន្នន័យលែងពាក់ព័ន្ធទៀតហើយ។ កម្មវិធី CRM កុំព្យូទ័រសម្រាប់គណនេយ្យអតិថិជនផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវទិន្នន័យពេញលេញដែលអាចបំពេញបន្ថែម ឬផ្លាស់ប្តូរបានគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់កម្រិត។ វាមិនមែនជារឿងសម្ងាត់ទេដែល CRM ឥតគិតថ្លៃសម្រាប់គណនេយ្យអតិថិជនអាចមានតែក្នុងទម្រង់សាកល្បងប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់សន្សំប្រាក់ អ្នកអាចយកចិត្តទុកដាក់លើថ្លៃដើមនៃការប្រើប្រាស់ និងការចំណាយផ្សេងៗទៀត។ ឧទាហរណ៍ កម្មវិធី CRM ស្វ័យប្រវត្តិរបស់យើងសម្រាប់គណនេយ្យអតិថិជនមានតម្លៃទាប ហើយទាំងស្រុងមិនផ្តល់ថ្លៃជាវទេ ពោលគឺឥតគិតថ្លៃ ដូចជាការចំណាយផ្សេងទៀតដែរ។ ដោយសារតែពហុមុខងារ និងវត្តមាននៃជម្រើសដ៏ធំនៃម៉ូឌុល ការងាររបស់សហគ្រាសនឹងមិនត្រឹមតែងាយស្រួលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែកាន់តែលឿន កាន់តែប្រសើរ និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។

ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួល និងស្រស់ស្អាតនៃកម្មវិធី CRM សម្រាប់អតិថិជនគណនេយ្យនៅក្នុង CRM ក៏មានភាពបត់បែន ការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម ការគ្រប់គ្រងឯកសារ ការគ្រប់គ្រងពេញលេញលើដំណើរការផលិតកម្ម សកម្មភាពបុគ្គលិក គុណភាពនៃដំណើរការអតិថិជន ក៏ដូចជាកំណើនរបស់ពួកគេ និងការកើនឡើងនៅក្នុង ប្រាក់ចំណេញរបស់សហគ្រាសសម្រាប់រយៈពេលមួយ ឬរយៈពេលផ្សេងទៀត។ ប្រតិបត្តិការទាំងអស់នឹងអាចមើលឃើញនៅក្នុងប្រព័ន្ធ ព្រោះវាត្រូវបានរក្សាទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យតែមួយ។ វាអាចទៅរួចដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានផ្សេងៗយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយប្រើម៉ាស៊ីនស្វែងរកតាមបរិបទដែលបង្កើនប្រសិទ្ធភាពពេលវេលាធ្វើការរបស់និយោជិត ក៏ដូចជាការរក្សាទុកសម្ភារៈ និងឯកសារទាំងអស់ប្រកបដោយភាពជឿជាក់ និងយូរអង្វែង និងមិនគិតថ្លៃទាំងស្រុង។ ការប្រើប្រាស់គំរូ និងឯកសារគំរូក៏ផ្តល់នូវប្រសិទ្ធភាពផងដែរ ហើយការបញ្ចូល និងនាំចូលទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិផ្តល់នូវព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ និងគុណភាពខ្ពស់។ សម្ភារៈអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងទម្រង់ណាមួយ និងពីប្រភពណាមួយ។

នៅក្នុងតារាង CRM សម្រាប់គណនេយ្យអតិថិជន អ្នកអាចបញ្ចូលព័ត៌មានផ្សេងៗ បន្ថែមដោយភ្ជាប់ជាមួយរូបភាព ឯកសារ ការស្កេន និងវិក្កយបត្រ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ សម្រាប់ភាពងាយស្រួលកាន់តែច្រើន ក្រឡាអាចត្រូវបានបន្លិច និងសម្គាល់ដោយពណ៌ផ្សេងគ្នាក្នុងទម្រង់ឥតគិតថ្លៃ។ សម្រាប់អតិថិជនដែលបានជ្រើសរើស សារដ៏ធំ ឬផ្ទាល់ខ្លួនអាចត្រូវបានផ្ញើតាមរយៈសារ SMS, MMS ឬអ៊ីមែល។ ដូចគ្នានេះផងដែរ អ្នកអាចតាមដានស្ថានភាពនៃដំណើរការកម្មវិធី និងការទទួលយកការទូទាត់ ដោយមិនរាប់បញ្ចូលបំណុល ការគិតថ្លៃសេវាយឺត ឬផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃ។

កិច្ចការច្រើននៃកម្មវិធីគណនេយ្យអតិថិជននៅក្នុងប្រព័ន្ធ CRM អាចត្រូវបានពិពណ៌នាក្នុងរយៈពេលយូរ ប៉ុន្តែវាមានប្រសិទ្ធភាពជាងក្នុងការដំឡើងកំណែសាកល្បង និងសាកល្បងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់នៅលើអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយវាឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង។ ដូចគ្នានេះផងដែរ អ្នកអាចទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួរដែលនៅសល់ពីអ្នកប្រឹក្សារបស់យើង។

ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សម្រាប់គណនេយ្យសម្រាប់អតិថិជននៅក្នុងប្រព័ន្ធ CRM ផ្តល់នូវស្វ័យប្រវត្តិកម្មពេញលេញ និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពម៉ោងធ្វើការ។

ភាពត្រឹមត្រូវ និងគុណភាពនៃការបញ្ចូល ល្បឿនត្រូវបានធានាដោយការបញ្ចូលទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬនាំចូលពីប្រភពផ្សេងៗ។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

គាំទ្រទម្រង់ឯកសារផ្សេងៗ។

របៀបអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើន ផ្តល់នូវការចូលប្រើតែមួយសម្រាប់បុគ្គលិកទាំងអស់។

ការផ្លាស់ប្តូរគ្នាទៅវិញទៅមក និងសម្ភារៈ និងឯកសារគាំទ្រសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់នៅលើបណ្តាញមូលដ្ឋាន ឬតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។

នៅក្នុងកម្មវិធីតែមួយ ចំនួនសាខា និងសាខាគ្មានដែនកំណត់អាចត្រូវបានជួសជុល។

សម្រាប់អតិថិជន ព័ត៌មានផ្សេងៗអាចត្រូវបានបញ្ចូល រាប់ចាប់ពីព័ត៌មានលម្អិត រហូតដល់រូបភាពភ្ជាប់មកជាមួយ ការទូទាត់ ឯកសារជាដើម។

ការសម្គាល់ទិន្នន័យ និងក្រឡាជាក់លាក់ដោយពណ៌ផ្សេងគ្នាសម្រាប់ភាពងាយស្រួលជាងមុន។

ទាញយកកំណែសាកល្បង

នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។

តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?

អ្នក​អាច​រក្សា​ទុក​ចំនួន​ទិន្នន័យ​គ្មាន​ដែន​កំណត់​ដោយ​ផ្តល់​ឱ្យ​នូវ​សមត្ថភាព​របស់​ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ។

ទទួលបានសម្ភារៈ ដែលអាចប្រើបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងគ្មានភាពតានតឹង តាមរយៈការប្រើប្រាស់ម៉ាស៊ីនស្វែងរកតាមបរិបទ។

ច្បាប់ចម្លងបម្រុងទុកត្រូវបានរក្សាទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅលើម៉ាស៊ីនមេពីចម្ងាយ អ្នកគ្រាន់តែបញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទសម្រាប់ការអនុវត្តរបស់វា។

ការផ្ញើរសារផ្ទាល់ខ្លួនទៅកាន់អតិថិជនត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈសារ SMS, MMS ឬអ៊ីមែល។

ការទទួលយកការទូទាត់ក្នុងទម្រង់ណាមួយជាសាច់ប្រាក់ និងមិនមែនសាច់ប្រាក់ ជាមួយនឹងការទទួលយកកម្រៃជើងសារដោយឥតគិតថ្លៃ។

គ្រប់ប្រភេទនៃរូបិយប័ណ្ណបរទេសត្រូវបានទទួលយក ជាកម្មវត្ថុនៃការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍បំប្លែង។

បញ្ជាទិញគណនេយ្យសម្រាប់អតិថិជននៅក្នុង CRM

ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច

អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

គណនេយ្យសម្រាប់អតិថិជននៅក្នុង CRM