ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 351

បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

សូហ្វវែរ USU

CRM សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្តមួយ

ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។

• 
  ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
• 
  តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
• 
  មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
• 
  មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
• 
  ទាញយកកំណែសាកល្បង
• 
  ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
• 
  គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
• 
  គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
• 
  តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

CRM (ដែលតំណាងឱ្យការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន) សម្រាប់គណនេយ្យមជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្តគឺជាផ្នែកមួយនៃការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដែលអាចប្រើបានជាច្រើននៃសូហ្វវែរយូយូដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្តដែលជំនាញរបស់ពួកគេគឺការផ្តល់សេវាកម្មសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលប្រភេទណាមួយតាមទ្រង់ទ្រាយខុសៗគ្នា។ និងនៅកម្រិតណាមួយ។ មជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្តដែល CRM រីករាយផ្តល់ឱ្យការកម្សាន្តនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃ CRM កំសាន្តទូទៅរក្សាទុកកំណត់ត្រាអតិថិជនរបស់ខ្លួនដោយមិនខកខាន - គិតពីប្រភេទអាយុរបស់ពួកគេស្ថានភាពកាយសម្បទា (ប្រសិនបើគ្រឹះស្ថាននេះពាក់ព័ន្ធនឹងការកម្សាន្តកីឡា) បង្កើតការគ្រប់គ្រង លើការចូលរួមការសម្តែងសុវត្ថិភាពការទូទាត់ឱ្យបានទាន់ពេលវេលាដល់មជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្ត។ ល។

CRM សម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យមជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្តអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើបែបបទស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់គណនេយ្យនិងគ្រប់គ្រងលើសហគ្រាសដែលបានរៀបរាប់ខាងលើដោយកាត់បន្ថយថ្លៃដើមការងាររបស់បុគ្គលិកសម្រាប់សកម្មភាពរដ្ឋបាលនិងសេដ្ឋកិច្ចគណនេយ្យ - សម្រាប់សកម្មភាពហិរញ្ញវត្ថុនិងនិយោជិកសម្រាប់ដំណើរការរៀនសូត្រ។ ចាប់តាំងពីឥឡូវនេះការងារលើការធ្វើរបាយការណ៍តម្រូវឱ្យមានការចំណាយពេលវេលាតិចតួចហើយការវាយតម្លៃនៃការបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ - ផ្អែកលើកំណត់ត្រាដែលនិយោជិកធ្វើនៅក្នុងទិនានុប្បវត្តិអេឡិចត្រូនិចរបស់គាត់ក្នុងអំឡុងពេលថ្នាក់។ គណនេយ្យមជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្ដនៅស្វ័យប្រវត្តិកម្មយូ។ អេ។ ស៊ី។ ស៊ី។ ស៊ី។ គឺស្រដៀងទៅនឹងគណនេយ្យមជ្ឈមណ្ឌលសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលដែលមានការបណ្តុះបណ្តាលមិនមានអ្វីប្លែកទេ - លក្ខណៈបុគ្គលនៃស្ថាប័នកម្សាន្តនឹងត្រូវយកមកពិចារណាក្នុងការបង្កើត CRM រៀងៗខ្លួនតាមអេឡិចត្រូនិក។ សំណុំបែបបទក៏នឹងខុសគ្នានេះបើយោងតាមជាក់លាក់របស់វា។

CRM សម្រាប់ការចុះឈ្មោះអតិថិជននៃមជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្តមានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនអំពីអតិថិជននិងទំនាក់ទំនងរបស់ឪពុកម្តាយ (ក្នុងករណីអតិថិជនមានអាយុក្រោម ១៨ ឆ្នាំ) រួមទាំងព័ត៌មានអំពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនចំណង់ចំណូលចិត្តនិងការទទួលយកសម្ភារៈថ្មី។ ការតស៊ូព្យាយាមលក្ខខណ្ឌវេជ្ជសាស្រ្តប្រសិនបើមានចាប់តាំងពីព័ត៌មាននេះអាចមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការរៀនសូត្រដូច្នេះវាតម្រូវឱ្យមានការត្រួតពិនិត្យលើការបណ្តុះបណ្តាលនិងយោបល់សមស្របរបាយការណ៍នៅក្នុងដំណើរការនៃការអនុវត្ត។ CRM សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្តគឺជាទំរង់មួយនៃទំរង់ល្អបំផុតសំរាប់ការចុះឈ្មោះនិងរក្សាទុកពត៌មាននេះវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតទម្រង់ពេញលេញសំរាប់អតិថិជនដោយគិតគូរពីបំណងប្រាថ្នានិងសំណូមពររបស់ពួកគេប្រសិនបើជាការពិតព័ត៌មានបែបនេះមាននៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់ CRM ។ ដើម្បីឱ្យវាមាននៅទីនោះ CRM ផ្តល់នូវទម្រង់ពិសេសសម្រាប់ការចុះឈ្មោះកុមារដែលមានវាលចាំបាច់ការសង្កេតដែលនៅសល់របស់អតិថិជនត្រូវបានកត់ត្រាក្នុងកំឡុងពេលបណ្តុះបណ្តាល - ទ្រង់ទ្រាយរបស់ពួកគេគឺអំណោយផលក្នុងការបន្ថែមការចង្អុលបង្ហាញនិងការកត់សម្គាល់ថ្មីៗដោយមិនយកពេលវេលារបស់បុគ្គលិក។ ចាប់តាំងពីពួកគេត្រូវបានរៀបចំសម្រាប់ការនេះ។ ពន្លឿននីតិវិធីក្នុងការបញ្ចូលព័ត៌មាន។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

គណនេយ្យ CRM សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលកំសាន្តដែលអាចទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃនៅក្នុងកំណែសាកល្បងនៃសូហ្វវែរយូយូនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់យើងបង្កើតមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាច្រើនសម្រាប់ត្រួតពិនិត្យដំណើរការនៃការកម្សាន្ត - សម្រាប់ប្រភេទនៃការកម្សាន្តនីមួយៗមានមូលដ្ឋានទិន្នន័យដាច់ដោយឡែកដែលកត់ត្រានូវអ្វីដែល កំពុងត្រូវបានគ្រប់គ្រង។ នៅក្នុងមូលដ្ឋាននៃការជាវការត្រួតពិនិត្យលើការទូទាត់ត្រូវបានរៀបចំដូច្នេះការចូលមើលត្រូវបានកត់ត្រានៅទីនេះ - នៅពេលចំនួនវគ្គដែលបានបង់ជិតដល់ទីបញ្ចប់ CRM បញ្ជូនសញ្ញាទៅនិយោជិកដោយដាក់ពណ៌ការជាវនេះជាពណ៌ក្រហម។ នាមវលីរៀបចំការត្រួតពិនិត្យលើទំនិញដែលមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំកុមារចង់អនុវត្តជាផ្នែកមួយនៃការបណ្តុះបណ្តាល CRM របស់ពួកគេហើយពួកគេត្រូវបានកត់ត្រា - នៅពេលទំនិញមួយចំនួនបញ្ចប់គណនេយ្យឃ្លាំងស្វ័យប្រវត្តិកម្មក៏ផ្តល់សញ្ញាដល់អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្គត់ផ្គង់បញ្ជូនពាក្យសុំទៅ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ចង្អុលបង្ហាញបរិមាណចាំបាច់នៃធាតុ។ នៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យវិក័យប័ត្រមានការចុះឈ្មោះជាឯកសារនៃចលនាទំនិញនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់និយោជិកគ្រប់គ្រងលើសកម្មភាពរបស់កម្មករនិយោជិតត្រូវបានរៀបចំហើយសេវាកម្មដែលពួកគេបានធ្វើការត្រូវបានកត់ត្រាទុកមូលដ្ឋានទិន្នន័យការលក់គ្រប់គ្រងការលក់ផលិតផលកំសាន្តដែលអនុញ្ញាត អ្នកត្រូវដឹងថាអ្នកណានិងទំនិញអ្វីដែលត្រូវបានផ្ទេរនិងលក់។

CRM សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្តរក្សាទុកលទ្ធផលនៃការរៀនសូត្ររបស់អតិថិជនម្នាក់ៗនៅក្នុងទម្រង់របស់ពួកគេដោយភ្ជាប់ជាមួយឯកសារផ្សេងៗដែលបញ្ជាក់ពីសមិទ្ធិផលរបស់គាត់លទ្ធផលសិក្សារង្វាន់និងការពិន័យ - សូចនាករគុណភាពទាំងអស់គឺផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការបណ្តុះបណ្តាលអាចរកបាននៅទីនេះ។ ការគ្រប់គ្រងផលិតកម្ម CRM នៃមជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្តផ្តល់ជូននូវវិធានការណ៍មួយចំនួនសំដៅធានាឱ្យមានបរិយាកាសខាងក្រៅនិងខាងក្នុងមានសុខភាពល្អនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្ត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការរៀបចំរបាយការណ៍ត្រួតពិនិត្យផលិតកម្មជាប្រចាំគឺជាទំនួលខុសត្រូវរបស់ CRM ។

គណនេយ្យដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់អតិថិជននៃមជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្តផ្តល់នូវសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងការបណ្តុះបណ្តាលត្រឹមត្រូវនៅក្នុងដំណើរការចាប់តាំងពីរបាយការណ៍ជាមួយនឹងការវិភាគនៃសូចនាករគុណភាពនិងបរិមាណដែលបានបង្កើតឡើងដោយការស្នើសុំបុគ្គលនិងនៅចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលរបាយការណ៍អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាយតម្លៃស្ថានភាពបានទាន់ពេលវេលា។ នៅក្នុងដំណើរការកំសាន្តនិងធ្វើការកែតម្រូវចាំបាច់។ ឧទាហរណ៍របាយការណ៍ស្តីពីអ្នកអប់រំបង្ហាញថាអ្នកដែលបានចុះឈ្មោះកម្សាន្តច្រើនជាងគេដែលមានការបដិសេធតិចបំផុតដែលកាលវិភាគរបស់ពួកគេមានភាពតានតឹងបំផុតហើយអ្នកណារកបានប្រាក់ចំណេញច្រើនបំផុត។ ការហូរចូលរបស់អតិថិជនថ្មីៗនិងការរក្សាអតិថិជនដែលមានស្រាប់គឺពឹងផ្អែកលើបុគ្គលិកបង្រៀនរបាយការណ៍បែបនេះធ្វើឱ្យមានការវាយតម្លៃលើគោលបំណងប្រកបដោយប្រសិទ្ធិភាពរបស់និយោជិកម្នាក់ៗក្នុងការរកប្រាក់ចំណេញគាំទ្រដល់អ្វីដែលល្អបំផុតនិងបោះបង់ចោលនូវអ្វីដែលមិនល្អ។

ទាញយកកំណែសាកល្បង

នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។

តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?

CRM បង្កើតកាលវិភាគនៃថ្នាក់រៀនដោយឯករាជ្យតាមទម្រង់បង្អួច - បទបង្ហាញត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងថ្នាក់រៀនសម្រាប់ថ្នាក់រៀននីមួយៗតារាងពេលវេលាត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញដោយថ្ងៃសប្តាហ៍និងម៉ោង។

ប្រសិនបើមានអតិថិជននៅក្នុងក្រុមដែលគួរតែបង់ប្រាក់សម្រាប់វគ្គសិក្សាឬប្រគល់សៀវភៅសិក្សាដែលត្រូវបានយកមកសម្រាប់រយៈពេលបណ្តុះបណ្តាលនោះខ្សែក្រុមនៅក្នុងកាលវិភាគនឹងមានពណ៌ក្រហម។ បន្ទាប់ពីសេវាកម្មត្រូវបានធ្វើឡើងសញ្ញាសម្គាល់មួយលេចឡើងនៅក្នុងកាលវិភាគដែលសេវាកម្មបានកើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននេះសេវាកម្មមួយពីសេវាកម្មបង់ប្រាក់ត្រូវបានសរសេរចេញពីក្រុមទាំងមូលនៅក្នុងការជាវ។

ព័ត៌មានអំពីសេវាកម្មត្រូវបានផ្ញើទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់និយោជិកហើយត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុងឯកសារកម្មករនិយោជិកដោយផ្អែកលើទិន្នន័យដែលប្រមូលបានគាត់នឹងទទួលបានរង្វាន់។ CRM អនុវត្តការគណនាទាំងអស់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ - ការគណនាប្រាក់ឈ្នួលការងារដល់បុគ្គលិកការគណនាថ្លៃដើមថ្នាក់គណនេយ្យពន្ធដោយប្រយោលនៃវគ្គបណ្តុះបណ្តាល។ ការគណនាដោយស្វ័យប្រវត្តិផ្តល់នូវការរៀបចំការចំណាយដែលត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងដំណើរការដំបូងនៃ CRM ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់កន្សោមតម្លៃទៅប្រតិបត្តិការនីមួយៗ។ ការគណនានេះអាចធ្វើទៅបានដោយមានមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃស្តង់ដារនិងឯកសារយោងសម្រាប់ឧស្សាហកម្មកម្សាន្តដែលមានបទដ្ឋាននិងស្តង់ដារសម្រាប់ដំណើរការកម្សាន្ត។

បញ្ជាទិញ crm សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្ត

ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច

អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

CRM សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលកម្សាន្តមួយ