Mulingo: 4.9. Chiwerengero cha mabungwe: 707

Mayiko: Zonse
Opareting'i sisitimu: Windows, Android, macOS
Gulu la mapulogalamu: Zodzichitira zokha

Mapulogalamu USU

CRM kwa bizinesi

Kusintha mwachangu.
Kodi tsopano mukufuna kuchita chiyani?

Ngati mukufuna kudziwa pulogalamuyo, njira yofulumira kwambiri ndikuwonera kanema wathunthu, ndiyeno koperani mawonekedwe aulere ndikugwira nawo ntchito. Ngati ndi kotheka, pemphani ulaliki kuchokera ku chithandizo chaukadaulo kapena werengani malangizowo.

• 
  Lumikizanani nafe Pano
• 
  Kodi kugula pulogalamu?
• 
  Onani chithunzi cha pulogalamuyo
• 
  Onerani vidiyo yokhudza mwambowu
• 
  Tsitsani pulogalamuyo ndi maphunziro ochezera
• 
  Malangizo ogwiritsira ntchito pulogalamuyo komanso mawonekedwe owonetsera
• 
  Fananizani masinthidwe a pulogalamuyi
• 
  Werengani mtengo wa mapulogalamu
• 
  Werengani mtengo wamtambo ngati mukufuna seva yamtambo
• 
  Kodi wopanga ndi ndani?

Chiwonetsero cha pulogalamu

Ngakhale kumapeto kwa zaka chikwi, ma accounting a bizinesi anali osafunsidwa, makamaka m'malo a Soviet, koma nthawi siyimayima ndipo makompyuta akhala gawo lofunikira la ntchito zopambana, othandizira akuluakulu polumikizana ndi makasitomala, ndipo ngati muwonjezera ukadaulo wa CRM pabizinesi, ndiye kuti kukula kwa phindu sikungakupangitseni kuyembekezera. Ngati ntchito zakale m'mabizinesi, m'makampani ogulitsa zidachitika pafupifupi molingana ndi dongosolo lomwelo, oyang'anira adayankha mafoni obwera, kulangizidwa ndikulemba zambiri za kasitomala, chabwino, m'magome, ndipo poyipa kwambiri, pamapepala. Ndi njira iyi, zimakhala zovuta kuti woyang'anira ayang'ane ubwino wa ntchito ya wogwira ntchitoyo, momwe adagwirira ntchito molondola ndi kasitomala. Tsopano, pafupifupi pafupifupi kampani iliyonse yomwe ikufuna kukulitsa makasitomala, maoda, ntchito yogulitsa yabweretsedwa kuti ikhale yokha. Tekinoloje za CRM zayamba kugawidwa posachedwa, ndipo zidabwera ngati kusinthidwa kwadongosolo lakale kwambiri logwirira ntchito ndi anzawo, koma linali mtundu wowongoleredwa womwe udawonetsa kugwira ntchito kwake. Mukamagwiritsa ntchito mfundo za CRM, ndizosavuta kuti oyang'anira akwaniritse ntchito zawo, kufufuza zambiri, kumaliza ntchito, ndi kasamalidwe kuti aziwunika momwe akugwiritsidwira ntchito. Kukonzekera kwamabizinesi mubizinesi yanjira iliyonse kumapangitsa kuti pakhale njira yoyendetsera zokha, kumasula nthawi yachitukuko ndikukonzekera njira. Mapulogalamu opangidwa ndi kasitomala amapangitsa kuti zitheke kuyika ntchito kwa oyang'anira, maulamuliro, ndikusamutsa kumalizidwa kwa zolemba kumapulogalamu apulogalamu. Zidzakhala zosavuta kusamalira nkhokwe ya anzawo pogwiritsa ntchito zida zapadera popanda kuiwala tsatanetsatane wofunikira. Pa intaneti, sizovuta kupeza mapulogalamu osiyanasiyana odzipangira okha pogwiritsa ntchito kuthekera kwa CRM system, koma si onse omwe angakwanitse kuchita bizinesi m'njira zonse.

Kodi wopanga ndi ndani?

Akatswiri a USU ali ndi chidziwitso chokwanira komanso chidziwitso chopanga pulojekiti yomwe ingakhutiritse eni mabizinesi pazopempha ndi zosowa zonse. Pulogalamu ya Universal Accounting System ili ndi kuthekera kwakukulu komanso mawonekedwe osinthika omwe amatha kukonzedwanso ku bungwe lililonse, ndikuwunika koyambirira kwa momwe zinthu zilili pano komanso momwe amagwirira ntchito. Pulogalamuyi imangogwiritsa ntchito kusonkhanitsa ndi kudzikundikira zidziwitso kwa makasitomala, kuthandiza kusunga mbiri yakulumikizana, kuwongolera kuchuluka kwa malonda ndi ntchito. Ogwiritsa azitha kupeza zofunikira pakanthawi kochepa pogwiritsa ntchito kusaka kwanthawi yayitali. Njira yolembera kasitomala watsopano idzatenga nthawi yochepa kwambiri, pogwiritsa ntchito fomu yamagetsi, pomwe mfundo zazikuluzikulu zimalembedwa mwachisawawa. Zolemba zolembera zimadzazidwa pachiyambi pomwe, pulogalamuyo ikangoyikidwa pamakompyuta a kampaniyo, ndikulowa kulikonse komwe kumaphatikizidwa ndi zina zowonjezera, zolemba komanso, ngati kuli kofunikira, zithunzi. Kupyolera mukugwiritsa ntchito mfundo za CRM, kudzakhala kotheka kukhazikitsa njira zogulitsira zosiyanasiyana kutengera gawo la ogula, kotero mutha kugawa maziko kukhala makasitomala ogulitsa ndi ogulitsa. Kwa ntchito zamabizinesi, ndizotheka kukhazikitsa mitundu yosiyanasiyana yoperekera malipoti kuti kuwunika kwa zokolola ndi kuchita bwino kutenge nthawi yochepa, ndipo zotsatira zake ndi zolondola momwe zingathere. Komanso, pulogalamu ya USU ithandizira kusanthula zochitika zamalonda, zotsatsa, kuziwunika m'njira zambiri kuti musankhe njira zotsatsira. Njirayi idzapulumutsa ndalama pakukwezedwa kapena kutumiza ndalama zambiri ku njira inayake, pozindikira kuti idzakopa makasitomala atsopano.

Tsitsani mtundu wa makina

Mukamayambitsa pulogalamuyi, mutha kusankha chilankhulo.

Kodi womasulirayo ndi ndani?

Ntchito ya CRM m'mabizinesi idzalola otsogolera kugawa ntchito molingana ndi kuchuluka kwachangu komanso kufunikira, ndikuwunikira ndi mtundu zomwe antchito akuyenera kumaliza posachedwa, potero kuwongolera ntchito ndi ogwira ntchito patali. Zosankha zamapulogalamu zimapangidwira kuchepetsa zolakwika pazochita za akatswiri ndikumaliza ntchito munthawi yake, ndikuwonjezera magwiridwe antchito. Ufulu wopeza deta ndi ntchito mu pulogalamu ya USU zimadalira woyang'anira, adzatha kuwonjezera mphamvu za omvera kwamuyaya kapena ntchito inayake, potero akuwongolera gulu la anthu omwe amavomereza kuti adziwe zambiri. Wogwiritsa ntchito aliyense adzagwiritsa ntchito malowedwe apadera ndi mawu achinsinsi kuti alowe makonzedwe a CRM, pomwe adzakhala ndi malo ogwirira ntchito omwe ali nawo, zomwe zimadalira malo. Ma algorithms apulogalamu amalola dipatimenti yogulitsa kupanga ndikuthandizira mindandanda yamitengo yogulitsa, yogulitsa. Komanso, chitukuko chathu chidzathandizira kusunga zolemba zamalonda ku bizinesi, kulamulira kuchuluka kwa katundu wa zinthu zomwe zatsirizidwa, pamene malire otsika afika, kuwonetsa zidziwitso za izi ndi malingaliro opangira ntchito, izi zimagwiranso ntchito zida zogwiritsira ntchito. Kusinthasintha kwa nsanja ya CRM kumakupatsani mwayi woti muzitha kugwira ntchito ndi makasitomala m'mabungwe amtundu uliwonse, ndikusintha momwe amachitira bizinesi. Pakulumikizana koyenera komanso koyenera ndi anzawo, kutumiza kwamunthu payekhapayekha kudzera munjira zingapo zolumikizirana (SMS, viber, imelo) zimaperekedwa. Si zachilendo kuti makampani amakhala ndi magawo ambiri ndi nthambi zomwe zili kutali ndi wina ndi mzake, momwemo kasamalidwe kameneka kadzachitidwa kudzera pa intaneti imodzi. Kukhazikitsidwa kwa matekinoloje a CRM kudzakhalanso ndi zotsatira zabwino pakuwonjezeka kwa mpikisano, chifukwa zidzatha kupereka chithandizo chapamwamba kwambiri, zomwe zingayambitse kuyanjana ndi makasitomala, osataya kuyitana kamodzi.

Onjezani cRM kwa bizinesi

Gulani pulogalamu yopangidwa kale

Komanso inu mukhoza kuyitanitsa mwambo mapulogalamu chitukuko

Ngati muli ndi zofunikira za mapulogalamu apadera, yitanitsani chitukuko cha makonda. Ndiye simudzasowa kuzolowera pulogalamuyo, koma pulogalamuyo idzasinthidwa kunjira zamabizinesi anu!

CRM kwa bizinesi