Организация и управление воздушными перевозками

Организация и управление воздушными перевозками

Организация и управление воздушными перевозками довольно сложны, и при осуществлении грузовых или пассажирских доставок воздушным транспортом нужен жесткий контроль и учет как при работе с заказчиками или пассажирами, так и во внутренней работе компании. Каковы основные направления контроля? При организации важен учет авиационных билетов и их продажи, поскольку это — главный документ, дающий право на перевозку воздушным транспортом. Он же является договором об оказании услуги перевозки и багажной квитанцией.

Компания несет полную ответственность за принятый на время дороги багаж пассажира или за перевозимый по воздушному пути груз. Часто организациями, которые осуществляют воздушные перевозки, заключаются договоры с агентами, представляющими авиакомпании. Это — мировая практика, но не стоит забывать, что и эта работа нуждается в детальном контроле. Организация должна уделить внимание управлению персоналом, его профессиональной подготовкой и медицинскими осмотрами — все эти процессы должны осуществляться точно в срок.

При наличии собственного воздушного транспорта, при управлении непременно учитываются технологические нормы и правила его обслуживания, ремонта, проверок, поскольку от этого зависит безопасность перевозок. Организации, предлагающей услуги перевозок воздушным транспортом, не обойтись без ведения большой базы документации, поскольку она имеет решающее значение во время любого аудита. Управление документооборотом подразумевает верное составление авиагрузовых накладных, без которых невозможна приемка груза на борт, договоров, актов, платежных документов, а также их надежное сохранение в полном порядке, исключающем любую путаницу при поиске важной бумаги за некий отдаленный период времени. Организации важно выстроить надежное сотрудничество с перевозчиками, поскольку воздушные маршруты отличаются повышенной сложностью, часто в них задействованы несколько перевозчиков.

Росту репутации компании будет способствовать ее ответственное отношение к каждому клиенту, в каждой принято в багаж вещи. Для контроля существуют отдельные отрывные части билета, посадочный талон, а также багажные бирки, которые должна выдавать организация, чтобы легко было идентифицировать тот или иной багаж. В современном мире важна и услуга бронирования, а потому организация должна выстроить управление так, чтобы ни одна заявка ни на одну дату не была утерянной в суете будней. Воздушные перевозки нуждаются в точности в части финансовых расчетов с поставщиками, пассажирами, клиентами.

Если возникли обстоятельства, которые подразумевают возврат средств пассажиру, они должны быть возвращены в полном или частичном размере. Важно выстроить управление жалобами и отзывами, поскольку это помогает урегулировать многие конфликты и повысить уровень сервиса. Воздушный транспорт чаще, чем любой другой работает по системе смешанных маршрутов, когда перевозки осуществляются разными видами транспортных средств по единому билету, и такие маршруты также следует внимательно учитывать. Для организаций, осуществляющих воздушные перевозки, важно управление тарифами, поскольку для разных классов, категорий пассажиров, для разных грузов установлены свои воздушные тарифы, особые сборы.

Чтобы управление компанией было эффективным, нужно выполнить несколько условий — обеспечить надежное оперативное взаимодействие персонала, исключительную точность передаваемой информации, а также уделять внимание анализу показателей деятельности. Он покажет, какие воздушные рейсы более популярны, какие направления востребованы, довольны ли клиенты сервисом и качеством обслуживания. Организацию управления авиакомпанией или компанией-агентом не стоит доверять бумаге, поскольку направлений учета слишком много, и при отсутствии надежной системы сбора информации, ошибки, в том числе и тотальные, весьма вероятны. Для организации воздушных сообщений и управления перевозками необходима информационная система, способная автоматически осуществлять комплексный учет.

Компания «Универсальная Система Учета» разработала особое программное обеспечение, способное удовлетворить все потребности организаций, занимающихся перевозками воздушным транспортом. Управление бизнесом, качеством услуг, полетами станет более простым и менее затратным. Программа «УСУ» - разработка опытных специалистов, не один год специализирующихся на создании мощных профессиональных систем автоматизации. Программное обеспечение быстро адаптируется, масштабируется на любое количество офисов, представительств, агентских компаний.

Оно поможет управлению внимательно наблюдать каждый процесс, происходящий в компании, отслеживать финансы, состояние склада. При помощи ПО «УСУ» обслуживание пассажиров будет быстрым, распределение ресурсов — верным. Для организации работы с воздушным транспортом важно, чтобы программа могла функционировать на любом языке. «УСУ» предоставляет такую возможность, как и возможность вести расчеты в разных государственных валютах.

Управление перевозками станет всесторонним, и за это пользователям не придется платить обязательную абонентскую плату. Гибкая модульная структура ПО позволяет настроить ее функционал наиболее удобным для компании способом. Организация не должна опасаться долгих сроков внедрения и сопутствующих проблем, с этим связанных. «УСУ» быстро подбирает оптимальный функционал, настраивает, устанавливает систему управления, обучает персонал. Долгого привыкания не будет — у ПО необремененный лишними функциями интерфейс, который на интуитивном уровне понятен каждому, а потому прост в управлении.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)