Система управления взаимоотношениями с клиентами

Система управления взаимоотношениями с клиентами

Успеха в бизнесе можно достичь только при грамотном подходе ко всем его аспектам, но в основе должна лежать грамотная система управления взаимоотношениями с клиентами, ведь от их отношения и спроса зависит доход, поэтому следует с особым вниманием отнестись к обслуживанию, ведению клиентских баз. Доверительные отношения с потребителями становятся залогом высокой конкурентоспособности, поэтому лидеры рынка стремятся оптимизировать данную систему, применять только эффективные технологии. Современные условия экономики диктуют свои правила, где становится сложнее придерживаться растущего темпа, удерживать постоянных и привлекать новых клиентов, требуется иной подход к завоеванию доверия, повышению уровня лояльности. Сейчас никого не удивишь товаром или услугой, так как всегда найдется конкурент, важно применять индивидуальный подход к покупателям, предлагать дополнительные бонусы, скидки, ненавязчиво напоминать о себе, применяя различные каналы маркетинга.

Новый подход к управлению и построению модели бизнеса предполагает внедрение информационных технологий, автоматизации внутренних процессов и обработки потоков данных. Тенденция применения электронных помощников в построении взаимоотношений с потребителями, получила широкое распространение в связи с ее высокой результативностью в вопросах укрепления связей, оптимизации сервиса, тем самым увеличивая ценность каждого контрагента. Специализированные программы дают возможность без участия человека собирать, обрабатывать, распределять и хранить сведения, с последующим анализом, выстраивая оптимальные формы взаимодействия. Правильно подобранная система способна существенно ускорить выполнение задач компании и это соответственно скажется на росте прибыли.

В качестве одной из таких платформ рекомендуем рассмотреть нашу разработку – «Универсальную Систему Учета». Конфигурация обладает гибким интерфейсом, в котором можно менять функционал на усмотрение заказчика, с учетом нюансов отрасли и актуальных потребностей. Индивидуальное создание проекта повышает эффективность от применения, и сокращает срок адаптации персонала. Стоимость софта определяется исходя из набора опций, базовый вариант доступен и маленьким фирмам, начинающим бизнесменам.

В системе управления взаимоотношениями с клиентами УСУ формируется единая клиентская база между всеми филиалами, что позволяет использовать в работе только свежие данные, добавлять результаты проведенных встреч, звонков, отправленных коммерческих предложений, вносить факты сделок и прикреплять соответствующую документацию. Программа окажется незаменимой при управлении маркетинговыми задачами, так имеется инструмент для оправки адресных, выборочных, массовых рассылок по электронной почте, через СМС и viber. Анализ рекламы и проведение опросов поможет выработать стратегию для более успешного сотрудничества, поиска новых ниш. Взаимоотношения с потребителями также станут лучше за счет поддержания бонусных программ, предоставления личных скидок и предложений, что делает покупку у Вас более выгодной, нежели у конкурентов. По каждому клиенту формируется отдельная карточка, в ней можно отразить статус и на основе этого предоставлять прайс-листы, расчет производится автоматически, с учетом принятой ставки. К автоматизации будут приведены операции по реализации, с мониторингом и управлением каждого этапа, получением текущего статуса.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)