सफाई के लिए CRM
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सत्यापित प्रकाशक - हम छोटे व्यवसायों से लेकर बड़े व्यवसायों तक दुनिया भर के संगठनों के साथ काम करते हैं। हमारी कंपनी कंपनियों के अंतरराष्ट्रीय रजिस्टर में शामिल है और इसमें इलेक्ट्रॉनिक ट्रस्ट मार्क है।
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सीआरएम सफाई प्रणाली आवासीय, कार्यालय, खुदरा, औद्योगिक, आदि परिसर में सफाई सेवाओं की पेशकश करने वाली कंपनी में व्यावसायिक प्रक्रियाओं के इष्टतम संगठन के लिए एक प्रभावी उपकरण है। दुर्भाग्य से, इस विशेषज्ञता के संगठनों के सभी प्रमुख इसे पूरी तरह से नहीं समझते हैं। बहुत से लोग मानते हैं कि सफाई को आईटी प्रौद्योगिकियों (सीआरएम सहित) में निवेश की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि यह कम-कुशल श्रम का उपयोग करता है और विशेष रूप से उच्च लाभप्रदता प्रदान नहीं करता है। इसी समय, पहली नज़र में, विपणक की शब्दावली में सफाई सेवाएं लचीली नहीं हैं। इसका मतलब है कि परिसर की सफाई की आवश्यकता विशेष रूप से विभिन्न क्षणिक कारकों (धन, समय, इच्छा, आदि की कमी) पर निर्भर नहीं है। सफाई एक दो दिनों के लिए स्थगित की जा सकती है, लेकिन इसे पूरी तरह से खारिज नहीं किया जा सकता है। आपको अभी भी करना है। तो, कुछ सफाई अधिकारियों के अनुसार, ग्राहकों को बनाए रखने और उनके साथ अच्छे दीर्घकालिक संबंधों को बनाए रखने के लिए गंभीर धन और प्रयास का निवेश करने का कोई मतलब नहीं है। हालांकि, यहां सफाई बाजार में तेजी से तीव्र प्रतिस्पर्धा को ध्यान में रखना आवश्यक है। इसलिए, आज किसी विशेष कंपनी को इस विशेष बाजार में विकसित करने और विकसित करने की योजना बनाने में सफाई सेवाओं का सीआरएम कार्यक्रम महत्वपूर्ण है।
डेवलपर कौन है?
2024-04-29
सफाई के लिए crm का वीडियो
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USU-Soft प्रबंधन और लेखा प्रक्रियाओं का अनुकूलन करने के लिए अपना अनूठा CRM कार्यक्रम प्रस्तुत करता है। इंटरफ़ेस नेत्रहीन और तार्किक रूप से आयोजित किया जाता है; यहां तक कि एक अनुभवहीन उपयोगकर्ता जल्दी से इसकी आदत डाल सकता है और व्यावहारिक कार्यों में उतर सकता है। चूंकि सफाई की गुणवत्ता और ग्राहक निष्ठा के साथ संतुष्टि आपकी सफाई की कंपनी (और आदर्श रूप से, एक नियमित ग्राहक बनने) में लौटने के प्रमुख कारक हैं, सिस्टम में सीआरएम फ़ंक्शन ध्यान के केंद्र में हैं। सफाई कार्यों का आदेश देने वाले ग्राहकों का डेटाबेस अप-टू-डेट संपर्क जानकारी रखता है, साथ ही प्रत्येक ग्राहक के साथ संबंधों का पूरा इतिहास भी रखता है। डेटाबेस में, आप अलग-अलग व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं के लेखांकन के लिए अलग-अलग पेज सेट कर सकते हैं, साथ ही सर्विस्ड परिसर का एक विस्तृत वर्गीकरण (उद्देश्य से, क्षेत्र द्वारा, निपटान के भीतर स्थान, सफाई की नियमितता, विशेष परिस्थितियों द्वारा और ग्राहकों की आवश्यकताओं, आदि)। यदि आवश्यक हो, तो आप प्रत्येक वर्तमान ग्राहक के लिए एक विशेष सफाई योजना को बनाए रख सकते हैं, जो कार्रवाई की सूची पर अगले आइटम के पूरा होने के निशान के साथ होगा।
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CRM सफाई प्रणाली आपको प्रगति के क्रमों की निरंतर निगरानी प्रदान करती है, जिसमें शर्तों का नियंत्रण और भुगतान की समयबद्धता आदि शामिल हैं। निकट संपर्क के लिए, बड़े पैमाने पर स्वचालित एसएमएस-मेल बनाने की संभावना है, साथ ही साथ जरूरी मुद्दों पर व्यक्तिगत संदेश तैयार करना भी शामिल है। । मानक दस्तावेज (मानक अनुबंध, ऑर्डर फॉर्म, भुगतान के लिए चालान, आदि) सीआरएम सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से उत्पन्न और भरे जाते हैं। सीआरएम कार्यक्रम सार्वभौमिक है और कंपनी की असीमित वस्तुओं और शाखाओं की एक असीमित संख्या के लिए सफाई सेवाओं की एक विस्तृत विविधता का लेखांकन और प्रबंधन प्रदान करता है। वेयरहाउस अकाउंटिंग आपको किसी भी समय डिटर्जेंट, उपकरण और उपभोग्य सामग्रियों के स्टॉक पर सटीक डेटा रखने की अनुमति देता है। वित्तीय विवरण प्रबंधन को खातों में धन की उपस्थिति और आवाजाही और उद्यम के कैश डेस्क, मौजूदा खातों को प्राप्य, वर्तमान व्यय और आय, आदि पर परिचालन डेटा प्रदान करते हैं। सफाई प्रबंधन की सीआरएम प्रणाली आदेशों का सख्त नियंत्रण प्रदान करती है। समय, गुणवत्ता और अतिरिक्त स्थितियों के संदर्भ में। सीआरएम कार्यक्रम पेशेवर विशेषज्ञों द्वारा विकसित किया गया था और कानूनी नियमों और आवश्यकताओं के साथ-साथ आधुनिक आईटी मानकों का अनुपालन करता है।
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सफाई के लिए CRM
लेखांकन और प्रबंधन सफाई सेवाओं की एक असीमित श्रृंखला के लिए किया जाता है, साथ ही साथ दूरस्थ शाखाओं और सेवित सुविधाओं की संख्या। CRM सिस्टम की सेटिंग ग्राहक कंपनी की बारीकियों को ध्यान में रखकर बनाई गई हैं। सीआरएम कार्यक्रम के उपकरण ग्राहकों के साथ निकटतम संभव बातचीत सुनिश्चित करते हैं, उनकी आवश्यकताओं और सफाई सेवाओं के बारे में इच्छाओं का सटीक लेखा-जोखा रखते हैं। ग्राहक डेटाबेस अप-टू-डेट संपर्क जानकारी और प्रत्येक ग्राहक के साथ संबंधों का एक विस्तृत इतिहास (तारीखों और अवधि, मात्रा, सफाई वस्तुओं का विवरण, आदेशों की नियमितता आदि) को संग्रहीत करता है। निष्पादन और भुगतान की शर्तों, सेवाओं की गुणवत्ता नियंत्रण और सफाई कार्य के साथ ग्राहकों की संतुष्टि के अनुसार सीआरएम प्रणाली स्वचालित रूप से डेटाबेस में दर्ज सभी वैध आदेशों की निगरानी करती है। नियमित संचालन के साथ कर्मचारियों के काम के समय को बचाने और कम करने के लिए, एक मानक संरचना (अनुबंध, प्रपत्र, कार्य, विनिर्देशों, आदि) के साथ दस्तावेज सीआरएम प्रणाली में शामिल टेम्पलेट्स के अनुसार स्वचालित रूप से भरे जाते हैं। वेयरहाउस अकाउंटिंग टूल बारकोड स्कैनर, डेटा संग्रह टर्मिनलों, आदि के एकीकरण के माध्यम से दस्तावेजों के साथ माल प्राप्त करने और प्रसंस्करण की प्रक्रियाओं को स्वचालित करता है।
CRM एप्लिकेशन के लिए धन्यवाद, प्रबंधक किसी भी समय डिटर्जेंट, उपभोग्य सामग्रियों, उपकरणों आदि की उपलब्धता के बारे में सटीक डेटा प्राप्त कर सकते हैं। सीआरएम प्रणाली को विभिन्न सफाई सेवाओं की गणना करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक रूपों के साथ कॉन्फ़िगर किया जा सकता है (अनुमान है कि खरीद मूल्य यदि स्वचालित रूप से पुनर्गणित किए जाएंगे। उपकरण और प्रयुक्त सामग्री को बदल दिया जाता है)। सीआरएम एप्लिकेशन के ढांचे के भीतर प्रबंधन रिपोर्टिंग आपको टेम्प्लेट, ग्राफ़, ऑर्डर के आंकड़ों पर रिपोर्ट, सफाई सेवाओं के कुछ ग्राहकों के कॉल की नियमितता, सबसे लोकप्रिय और मांग वाली सेवाओं आदि की अनुमति देती है।
उपलब्ध जानकारी के आधार पर, प्रबंधन के पास अलग-अलग डिवीजनों, शाखाओं, व्यक्तिगत कर्मचारियों के प्रदर्शन का विश्लेषण करने का अवसर है, जो कि सबसे प्रतिष्ठित कर्मचारियों की टुकड़ा मजदूरी और सामग्री प्रोत्साहन की गणना करता है। अंतर्निहित लेखा उपकरण परिचालन नकदी प्रवाह प्रबंधन प्रदान करते हैं, आपूर्तिकर्ताओं के साथ बस्तियों की समयबद्धता पर नियंत्रण और सफाई आदेशों के ग्राहक, कंपनी की आय और व्यय की निगरानी, आदि। एक अतिरिक्त आदेश पर, ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए मोबाइल सीआरएम अनुप्रयोगों को एकीकृत किया जाता है। सीआरएम प्रणाली में, करीब और पारस्परिक रूप से लाभप्रद सहयोग सुनिश्चित करना।