Sistema operacional: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automação comercial
CRM para limpeza
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direito autoral - Somos um editor de software verificado. Isso é exibido no sistema operacional ao executar nossos programas e versões demo.
Editor verificado - Trabalhamos com organizações em todo o mundo, desde pequenas empresas até grandes empresas. Nossa empresa está incluída no registro internacional de empresas e possui uma marca de confiança eletrônica.
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O sistema de limpeza CRM é uma ferramenta eficaz para a organização ideal dos processos de negócios em uma empresa que oferece serviços de limpeza para instalações residenciais, comerciais, comerciais, industriais, etc. Infelizmente, nem todos os chefes de organizações dessa especialização entendem isso completamente. Muitas pessoas acreditam que a limpeza não requer investimentos em tecnologias de TI (incluindo CRM), uma vez que utiliza mão de obra pouco qualificada e não oferece rentabilidade particularmente alta. Ao mesmo tempo, à primeira vista, os serviços de limpeza não são flexíveis na terminologia dos profissionais de marketing. Isso significa que a necessidade de limpar as instalações não depende particularmente de vários fatores momentâneos (falta de dinheiro, tempo, desejo, etc.). A limpeza pode ser adiada por alguns dias, mas não pode ser totalmente rejeitada. Você ainda tem que fazer isso. Portanto, de acordo com alguns executivos de limpeza, não faz sentido investir muito dinheiro e esforço para reter clientes e manter bons relacionamentos de longo prazo com eles. No entanto, aqui é necessário levar em conta a competição cada vez mais intensa no mercado de limpeza. Portanto, hoje o programa CRM de serviços de limpeza é simplesmente vital em qualquer empresa que pretenda crescer e se desenvolver neste mercado específico.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-04-28
Vídeo de crm para limpeza
Este vídeo pode ser visualizado com legendas no seu idioma.
O USU-Soft apresenta seu próprio programa de CRM exclusivo para otimizar os processos de gestão e contabilidade. A interface é organizada visual e logicamente; até mesmo um usuário inexperiente pode rapidamente se acostumar com isso e começar a trabalhar na prática. Visto que a satisfação com a qualidade da limpeza e a fidelização do cliente são fatores fundamentais para retornar à sua empresa de limpeza (e de preferência, tornar-se um cliente regular), as funções de CRM no sistema estão no centro das atenções. A base de dados de clientes que solicitam trabalhos de limpeza mantém atualizados os dados de contato, bem como um histórico completo de relacionamento com cada cliente. No banco de dados, é possível configurar páginas distintas para a contabilidade separadamente de pessoas físicas e jurídicas, bem como uma classificação detalhada das instalações atendidas (por finalidade, por área, por localização dentro do assentamento, regularidade de limpeza, por condições especiais e requisitos do cliente, etc.). Se necessário, pode-se manter um plano de limpeza especial para cada cliente atual com as marcações na conclusão do próximo item da lista de ações.
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Quem é o tradutor?
O sistema de limpeza CRM permite um acompanhamento constante das encomendas em curso, incluindo controlo de prazos e pontualidade dos pagamentos, etc. Para uma maior interacção, existe a possibilidade de criar massos envios automáticos por SMS, bem como gerar mensagens individuais sobre questões urgentes . Os documentos padrão (contratos padrão, formulários de pedido, faturas de pagamento, etc.) são gerados e preenchidos pelo sistema CRM automaticamente. O programa CRM é universal e fornece contabilidade e gerenciamento de uma ampla variedade de serviços de limpeza para um número ilimitado de objetos atendidos e filiais da empresa. A contabilidade do armazém permite que você tenha dados precisos sobre o estoque de detergentes, ferramentas e consumíveis a qualquer momento. As demonstrações financeiras fornecem à gestão dados operacionais sobre a presença e movimentação de dinheiro nas contas e no caixa da empresa, contas a receber existentes, despesas e receitas correntes, etc. O sistema CRM de gestão de limpeza permite um controlo rigoroso das encomendas em termos de tempo, qualidade e condições adicionais. O programa CRM foi desenvolvido por profissionais especialistas e está em conformidade com as normas e requisitos legais, bem como com os modernos padrões de TI.
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CRM para limpeza
A contabilidade e a gestão são realizadas para uma gama ilimitada de serviços de limpeza, bem como qualquer número de filiais remotas e instalações atendidas. As configurações do sistema CRM são feitas levando em consideração as especificidades da empresa cliente. As ferramentas do programa de CRM garantem a interação mais próxima possível com os clientes, contabilidade precisa de seus requisitos e desejos em relação aos serviços de limpeza. A base de dados do cliente armazena informações de contato atualizadas e um histórico detalhado do relacionamento com cada cliente (datas e duração dos contratos, valores, descrições dos objetos de limpeza, regularidade dos pedidos, etc.). O sistema de CRM monitora automaticamente todos os pedidos válidos inseridos na base de dados, de acordo com as condições de execução e pagamento, controle de qualidade dos serviços e satisfação do cliente com o trabalho de limpeza realizado. Para economizar tempo e reduzir a carga de trabalho dos funcionários com operações rotineiras, os documentos com estrutura padronizada (contratos, formulários, atos, especificações, etc.) são preenchidos automaticamente de acordo com os modelos incluídos no sistema de CRM. As ferramentas de contabilidade do armazém automatizam os processos de recebimento de mercadorias e processamento de documentos de acompanhamento por meio da integração de leitores de código de barras, terminais de coleta de dados, etc.
Graças ao aplicativo CRM, os gestores podem receber a qualquer momento dados precisos sobre a disponibilidade de detergentes, insumos, equipamentos, etc. O sistema CRM pode ser configurado com formulários eletrônicos para calcular diversos serviços de limpeza (as estimativas serão recalculadas automaticamente se os preços de compra para as ferramentas e materiais usados são alterados). Os relatórios de gestão no âmbito da aplicação CRM permitem-lhe formar modelos, gráficos, relatórios sobre as estatísticas das encomendas, a regularidade das chamadas de determinados clientes de serviços de limpeza, os serviços mais populares e solicitados, etc.
Com base na informação disponível, a gestão tem a oportunidade de analisar o desempenho de divisões individuais, sucursais, funcionários individuais para calcular salários por peça e incentivos materiais dos funcionários mais destacados. As ferramentas de contabilidade integradas fornecem gerenciamento de fluxo de caixa operacional, controle sobre a oportunidade de liquidações com fornecedores e clientes de pedidos de limpeza, monitoramento de receitas e despesas da empresa, etc. Em um pedido adicional, aplicativos de CRM móveis para clientes e funcionários são integrados no sistema CRM, garantindo uma cooperação mais estreita e mutuamente benéfica.