Operacijski sustav: Windows, Android, macOS
Skupina programa: Automatizacija poslovanja
Radite s potraživanjima i žalbama kupaca
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Autorsko pravo - Mi smo provjereni izdavač softvera. To se prikazuje u operativnom sustavu kada izvodimo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo s organizacijama diljem svijeta od malih do velikih poduzeća. Naša tvrtka je uvrštena u međunarodni registar tvrtki i ima elektroničku oznaku povjerenja.
Znak povjerenja
Brzi prijelaz.
Što želiš sada učiniti?
Ako se želite upoznati s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Po potrebi zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Obratite nam se ovdje
Kako kupiti program?
Pogledajte snimku zaslona programa
Pogledajte video o programu
Preuzmi demo verziju
Usporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako trebate poslužitelj u oblaku
Tko je programer?
Snimka zaslona programa
Rad s potraživanjima i prigovorima kupaca automatizirani je program koji je gotovo rješenje za brzu registraciju, razmatranje i udovoljavanje prigovorima i potraživanjima potrošača. Program pomaže razviti ispravnu liniju upravljanja u tvrtki i pridržavati se takvog načela da potraživanja i prigovori ne samo da daju predodžbu o stvarnom stanju u organizaciji, već pomažu i u prepoznavanju najslabijih točaka u radu.
Softverska aplikacija za rad s potraživanjima i pritužbama kupaca uči vas da se ne bojite same činjenice primanja potraživanja ili prigovora već da razumijete da oni značajno poboljšavaju kvalitetu usluge koju pruža tvrtka. Kako bi smanjio broj pritužbi primljenih od klijenata, softver vam omogućuje izgradnju jasnog tijeka dokumenata u tvrtki, što će vam na kraju uvijek imati pravovremene dokumente i sva se plaćanja izvršavaju odmah.
Automatizacija rada sa potraživanjima i pritužbama dovest će do činjenice da će se oni automatski obrađivati, a u slučaju kršenja od strane tvrtke, sam sustav će formirati zahtjev i naplatiti tvrtki novčanu kaznu predviđenu ugovorom, koja je odmah prebačen na kupce.
Tko je programer?
2024-04-27
Videozapis rada s potraživanjima i žalbama kupaca
Ovaj videozapis možete pogledati sa titlovima na vašem jeziku.
Automatizirani sustav omogućuje vam da shvatite odgovornost koju tvrtka snosi potrošačima, čak i ako su povredu počinile njezine suprotne strane, te da će u svakom slučaju stručnjaci vaše tvrtke komunicirati s podnositeljima zahtjeva i ispuniti rok za plaćanje odštete, ne čekajući plaćanje penala od njihovih ugovarača.
Prijavite se za rad s potraživanjima i žalbama kupaca, u vašoj tvrtki stvorit ćete alate i postavke za čin upravljanja dolaznim zahtjevima, kao i razviti fleksibilne obrasce za prikupljanje svih podataka o njima. Naravno, razmatranje žalbi je dodatni posao, ali profesionalnim pristupom na kraju takav rad dovodi do stalnog rasta poduzeća, povećanja razine kvalitete usluga koje im se pružaju i pridonosi širenju asortiman svojih proizvoda.
Radeći u programu naučit ćete tretirati pritužbe kao normalnu pojavu u radu bilo koje tvrtke, a aktivan i pravodoban odgovor na njih te iskrena manifestacija zabrinutosti za potrošače samo poboljšava rad organizacije i sigurno će biti zabilježen i cijenili sami podnositelji zahtjeva.
Preuzmi demo verziju
Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.
Tko je prevoditelj?
Razvijena softverska aplikacija omogućuje vam pružanje izuzetno klijentski orijentirane usluge dizajnirane da obrati pažnju ne samo u fazi primanja narudžbi i prodaje, već i u svakoj sljedećoj fazi interakcije s kupcima, uključujući razmatranje i zadovoljenje svih njihovih prigovora i pritužbi . Ovaj automatizirani program pomaže vam u izgradnji sustava povratnih informacija s kupcima, što doprinosi kompetentnom i uspješnom upravljanju postupkom rješavanja žalbi, kao i od velike važnosti za stvaranje snažnih odnosa s kupcima i povjerenja. Stvoreni softver ne samo da proširuje krug vaših kupaca i pravilno organizira rad s pristiglim zahtjevima, već će također doprinijeti postizanju napretka u vašoj tvrtki povećanjem razine lojalnosti ciljne publike uz stabilan rast prihoda.
Automatizacija upravljanja procesima interakcije s kupcima, uključujući upravljanje žalbama i potraživanjima kupaca. Potiče sve odjele organizacije na učinkovit i neometan rad na registraciji, obradi i razmatranju svih žalbi. Identificiranje i analiza najčešćih poziva kupaca, kao i definiranje rješenja i akcijskog plana za odgovor na njih.
Transparentnost svih radnji i radnji izrade softvera tijekom registracije i obrade svih korisničkih aplikacija. Prilika da ne propustite niti jedan apel potrošača i da jasno definirate vremenski okvir za njihovo razmatranje i rješavanje.
Naručite rad s potraživanjima i žalbama kupaca
Za kupnju programa samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci dogovorit će s Vama odgovarajuću konfiguraciju softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Kupite gotov program
Također možete naručiti razvoj softvera po narudžbi
Ako imate posebne zahtjeve za softverom, naručite razvoj po narudžbi. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Radite s potraživanjima i žalbama kupaca
Pomaže u poboljšanju radnih procesa kako bi se spriječili slični pozivi kupaca u budućnosti. Automatska registracija zahtjeva, priprema primarnih podataka o njemu i formiranje odgovora podnositelju zahtjeva. Stvaranje opsežne baze podataka o svim zahtjevima kupaca, kao i vijesti i informacije za svakog prijavitelja. Sposobnost oblikovanja dolaznih podataka u obliku grafikona, proračunskih tablica i dijagrama. Mogućnost praćenja utvrđenih rokova za registraciju, obradu i razmatranje svih pristiglih zahtjeva.
Automatizirani sustav pomaže povećati broj obrađenih zahtjeva, što povećava razinu zadovoljstva kupaca i smanjuje negativno korisničko iskustvo. Potpuna automatizacija procesa upravljanja aplikacijama i centralizirana kontrola baze podataka i dokumentacije. Diferencijacija prava pristupa zaposlenicima organizacije, ovisno o opsegu njihovih službenih ovlasti. Formiranje analitičkih izvještaja o učinkovitosti rada s aplikacijama za daljnju optimizaciju procesa njihove obrade. Visoka razina zaštite i sigurnosti zbog upotrebe složene lozinke. Sposobnost rada na arhiviranju svih podataka u programu i njihovom prevođenju u drugi elektronički format. Pružanje programerima programa mogućnosti da izvrše prilagodbe i promjene po želji kupca i još mnogo toga!