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Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Contrôle des appels
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Si vous souhaitez vous familiariser avec le programme, le moyen le plus rapide est de regarder d'abord la vidéo complète, puis de télécharger la version de démonstration gratuite et de travailler avec vous-même. Si nécessaire, demandez une présentation au support technique ou lisez les instructions.
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Toute entreprise aspire au succès et à la prospérité. Toute organisation fait de son mieux pour attirer plus de clients et augmenter ses profits.
Le premier moyen pour atteindre ces objectifs est la téléphonie (appels, notifications, SMS, etc.). Il n'y a pas de frontières et de distances pour elle. Vous pourrez avoir une conversation avec une personne à l'autre bout du monde.
Afin de ne manquer aucun client ou de trouver un nouveau fournisseur, chaque organisation doit mettre en place un enregistrement et un contrôle minutieux des appels et SMS. L'option la plus idéale est de configurer un système supplémentaire qui vous permet de contrôler la qualité des appels et des SMS, de contrôler les appels et les SMS. Tout cela peut être appelé un concept plus généralisé de contrôle de la production d'appels et de SMS.
Heureusement, le marché des technologies de l'information a fait de grands progrès ces dernières années. Des programmes pratiques pour contrôler les appels et les SMS sont apparus, qui vous permettent de sauvegarder tous les appels entrants et sortants, ce qui vous permettra toujours d'avoir des informations complètes sur les contreparties qui ont des questions à vous poser. Le contrôle de la qualité de l'organisation et de ses employés est devenu plus pratique.
Malgré le fait que les programmes de contrôle des appels et SMS soient très largement représentés sur le marché, il existe un programme unique qui rendra le contrôle des appels téléphoniques et SMS non seulement de haute qualité, mais également complet et visuel, et fournira également à votre entreprise une liste de telles opportunités supplémentaires, dont vous ne saviez même pas qu'elles existaient.
Cela fait référence à l'un des développements les plus uniques des spécialistes kazakhs - un programme de contrôle de la qualité des appels sortants et entrants, ainsi que SMS Universal Accounting System (USU). Ce programme, apparu il y a quelques années à peine, a conquis en très peu de temps une position de leader comme le meilleur programme afin d'établir un contrôle de haute qualité des appels entrants et SMS, un contrôle des appels des managers, ainsi qu'un contrôle qualité d'appels et SMS entrants. Grâce à cela, dans les organisations qui travaillent dans le programme USU, le travail avec les clients et les fournisseurs est devenu rationalisé, axé sur la qualité des services fournis, les deux répertoires sont régulièrement mis à jour, ce qui permet de trouver de nouveaux marchés de vente à long terme, ainsi que fournisseurs fiables, qui peuvent affecter les activités de l'entreprise effet très bénéfique, pour améliorer la qualité des produits ou le niveau de service, ainsi que lui ouvrir de nouveaux horizons.
Les capacités du programme USU sont loin d'être limitées par cela. Passons en revue certaines des fonctions du système de contrôle des appels et SMS USU pour nous assurer que ce n'est pas sans raison qu'il est devenu si populaire non seulement dans notre Kazakhstan natal, mais aussi bien au-delà de ses frontières. Sur notre site, il existe une version de démonstration du programme de contrôle qualité des appels et SMS pour l'USU. Vous pouvez toujours l'installer et afficher toutes ses fonctionnalités.
Le programme d'appel téléphonique contient des informations sur les clients et travaille sur eux.
Le logiciel PBX génère des rappels pour les employés qui ont des tâches à accomplir.
Le programme pour les appels et sms a la capacité d'envoyer des messages via le centre sms.
Le programme de comptabilisation des appels peut être personnalisé en fonction des spécificités de l'entreprise.
Les appels du programme sont passés plus rapidement que les appels manuels, ce qui permet de gagner du temps pour les autres appels.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-05-14
Vidéo de contrôle d'appel
Cette vidéo peut être visionnée avec des sous-titres dans votre propre langue.
Le programme d'appels est capable de passer des appels depuis le système et de stocker des informations à leur sujet.
Le programme de facturation peut générer des informations de rapport pour une période ou selon d'autres critères.
Sur le site, il est possible de télécharger un programme pour les appels et une présentation.
Au programme, la communication avec le PBX se fait non seulement avec des séries physiques, mais aussi avec des séries virtuelles.
Le programme d'appels depuis un ordinateur vous permet d'analyser les appels en fonction de l'heure, de la durée et d'autres paramètres.
Les appels via le programme peuvent être passés en appuyant sur un bouton.
La comptabilité pour PBX vous permet de déterminer avec quelles villes et pays les employés de l'entreprise communiquent.
La communication avec un mini central téléphonique automatique permet de réduire les coûts de communication et de contrôler la qualité des communications.
Le programme pour les appels d'ordinateur à téléphone rendra le travail avec les clients plus facile et plus rapide.
Le programme de comptabilisation des appels peut conserver une trace des appels entrants et sortants.
Les appels entrants sont enregistrés automatiquement dans le système de comptabilité universel.
Un logiciel de suivi des appels peut fournir des analyses pour les appels entrants et sortants.
Télécharger la version démo
Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.
Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
Manuel d'instructions
Le programme d'appels entrants permet d'identifier le client à partir de la base de données par le numéro qui vous a contacté.
La comptabilité des appels facilite le travail des gestionnaires.
Une interface simple et conviviale permettra à tout utilisateur de travailler dans le programme de contrôle qualité des appels et SMS de l'USU.
En plus de sa simplicité, le programme de contrôle qualité des appels et SMS USU est très fiable.
Le coût du programme de contrôle de la qualité des appels et SMS de l'USU est faible par rapport aux analogues. Un autre grand avantage de notre développement est l'absence de frais mensuels.
Le logo de votre entreprise sur l'écran principal du programme de contrôle de la qualité des appels et sms. Le système de comptabilité universel créera une opinion positive à ce sujet aux yeux des autres.
Des fenêtres ouvertes sont affichées dans la fenêtre principale du système pour contrôler la qualité des appels et des SMS de l'USU sous forme d'onglets, en cliquant sur lesquels vous pouvez très facilement passer d'une opération à l'autre.
Sur l'écran du logiciel de contrôle de la qualité des appels et SMS de l'USU, un chronomètre s'affiche pour suivre le temps passé à travailler dans cette fenêtre. La fonction est pratique pour les statistiques et la gestion du temps.
Toutes les informations saisies sont enregistrées dans le programme de contrôle de la qualité des appels et SMS de l'USU.
Le programme de suivi de la qualité des appels et SMS USU permet aux utilisateurs de s'y connecter via le réseau ou à distance.
Chaque licence du programme de contrôle qualité des appels et SMS USU est accompagnée de deux heures de maintenance gratuite.
Nos spécialistes installeront le programme de contrôle qualité des appels et SMS pour l'USU et formeront votre personnel. Cela se fait généralement à distance pour gagner du temps.
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Pour acheter le programme, appelez-nous ou écrivez-nous. Nos spécialistes conviendront avec vous de la configuration logicielle appropriée, prépareront un contrat et une facture de paiement.
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Le programme sera installé
Si le programme est acheté pour 1 utilisateur, cela ne prendra pas plus d'1 heure
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Vous pouvez également commander un développement de logiciel personnalisé
Si vous avez des exigences logicielles particulières, commandez un développement personnalisé. Vous n’aurez alors pas à vous adapter au programme, mais le programme sera adapté à vos processus métier !
Contrôle des appels
Le programme de contrôle de la qualité des appels et des SMS USU permet de travailler avec toute une liste de répertoires contenant diverses informations. En les utilisant, vous pouvez toujours remplir n'importe quel formulaire dans les plus brefs délais.
Le programme de contrôle de la qualité des appels Universal Accounting System a la capacité d'afficher des fenêtres contextuelles avec diverses informations sur la contrepartie : nom, représentant, numéro de téléphone, dette, responsable qui a travaillé avec lui, y a-t-il une remise pour le service, etc.
Le programme de contrôle de la qualité des appels de l'USU permet, lorsque la fenêtre pop-up est relâchée, d'aller directement sur la carte de la contrepartie et soit de la saisir dans l'annuaire, soit d'ajouter son nouveau numéro, s'il n'est pas déjà dans le système.
Grâce au programme de contrôle qualité des appels et SMS de l'USU, les managers pourront désormais contacter immédiatement la contrepartie par son nom, cela deviendra un atout supplémentaire pour se faire une opinion sur votre entreprise.
A l'aide du programme d'appels et SMS de l'USU, il est devenu possible d'envoyer des messages vocaux (le modèle est préenregistré sous forme de fichier audio) dans le respect de la qualité des services fournis. De plus, le système vous permet d'effectuer des SMS-mailing individuels et en masse.
L'USU en tant que programme de contrôle de la qualité des appels et des SMS prend en charge la fonction d'appels à froid périodiques. Ils peuvent également être effectués à l'aide d'un message prêt à l'emploi ou d'un texte préparé à l'avance prononcé par le gestionnaire.
La diffusion des messages vocaux, qui sont envoyés aux contreparties, peut être paramétrée à l'aide du programme de suivi de la qualité des appels et SMS USU. Il peut être individuel ou collectif, ponctuel ou périodique.
Tous les appels entrants et sortants sont enregistrés dans le système de contrôle de la qualité des appels et SMS USU et y sont stockés pour une durée illimitée.
Si le responsable était occupé et n'avait pas le temps de répondre à un appel entrant, un appel, il pourra toujours composer ce numéro à partir du programme de contrôle de la qualité des appels lui-même et du SMS USU. Vous pouvez appeler des numéros de téléphone mobile et fixe.
L'USU prend en charge un programme de contrôle de la qualité des appels et des SMS. Par exemple, vous pouvez y créer une liste de diffusion, où vous pouvez demander au client d'évaluer la qualité du service.
Tous les appels entrants et sortants sont stockés dans la base de données du programme de contrôle de la qualité des appels de l'USU. Ils peuvent également être visualisés en générant un rapport pour une certaine période ou pour une journée.
Dans le module Gestion du programme de contrôle qualité des appels et SMS de l'USU, vous pouvez voir un rapport sur le travail du responsable le plus fructueux pour attirer des clients et rechercher de nouveaux fournisseurs.