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Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Travailler avec des appels à froid
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Les conversations téléphoniques sont le moyen le plus rapide et le plus pratique de communiquer avec les clients.
Grâce à la téléphonie, vous pouvez rapidement trouver toute personne qui se trouve à grande distance, échanger les informations nécessaires et prendre rendez-vous.
En coopération avec les technologies de l'information, la téléphonie a reçu encore plus d'opportunités et est devenue encore plus demandée. La vitesse de transfert des données a augmenté, il est devenu possible d'envoyer toutes sortes de notifications et de mailings, chaque appel est devenu possible de suivre sans quitter l'ordinateur. Tout cela offre de grandes opportunités pour le développement de l'entreprise.
Certaines entreprises à l'aube de leur activité travaillent à l'aide de tableurs dans des logiciels de bureautique. Cependant, au fil du temps, ils commencent à se rendre compte que les tables ne sont pas toujours aussi pratiques qu'ils le pensaient auparavant. Il y avait toujours un risque de perdre une table avec des informations au premier échec. De plus, travailler avec la table ne garantissait pas un traitement rapide des informations, et la recherche de données dans la table pouvait être assez longue.
L'un des moyens d'attirer de nouveaux clients est de travailler avec des appels à froid. Après avoir recueilli des informations préalables sur un client potentiel, le gestionnaire pourra établir le contact avec lui en passant un appel et s'intéressera au directeur ou au chef du service commercial à ses produits ou à la nécessité de leur fournir les services proposés.
Récemment, pour les appels à froid, de plus en plus d'entreprises se tournent vers les systèmes CRM pour les appels à froid. L'automatisation des appels à froid vous permet de saisir les informations nécessaires sur tous les clients potentiels en quelques étapes simples (en particulier, le nom de la personne chargée de prendre les décisions) et de les saisir dans la base, puis, après avoir rédigé un script de conversation, lancez appel. Ensuite, après avoir collecté toutes les données, vous pouvez créer une table de comptabilisation des appels à froid. Pour aider les gestionnaires pour cela, un programme CRM pour l'enregistrement des appels à froid servira. Habituellement, un responsable expérimenté dans le démarchage téléphonique est capable de négocier très rapidement et de trouver des arguments bien fondés pour les objections.
Le système de démarchage suppose une préparation préalable de la conversation et la présence d'au moins un téléphone dans la base de données de l'entreprise. Toutes les informations sur l'entreprise que le responsable a réussi à trouver au cours de la conversation peuvent être saisies dans le programme d'enregistrement des appels à froid et utilisées pour d'autres contacts avec un représentant de cette entreprise.
L'appel à froid offre une autre option pour travailler avec les appels à froid : l'envoi d'un fichier audio pré-préparé avec une offre d'un produit ou service aux clients utilisant un système d'automatisation d'appel à froid. Cependant, cette option ne s'est pas généralisée du fait que toute personne préfère la communication en direct plutôt qu'un monologue machine.
La comptabilisation des appels à froid est aussi nécessaire pour une entreprise qu'une base de données de contreparties. Ses résultats affectent directement les décisions de gestion et indirectement - sur le profit.
Un point doit être clarifié tout de suite : un CRM de haute qualité pour les appels à froid ne se télécharge pas gratuitement. Lorsque vous essayez de le faire, vous courez le risque d'obtenir un produit logiciel de mauvaise qualité, ce qui peut entraîner des conséquences désastreuses allant de la perte d'informations à sa fuite sur le côté. C'est pourquoi la plupart des organisations préfèrent budgétiser un tel système de comptabilité d'appel à froid afin qu'il réponde non seulement à vos besoins, mais implique également un support technique.
Il existe de nombreux programmes d'automatisation de la comptabilité, mais il existe un logiciel qui se distingue du grand nombre de systèmes CRM par ses qualités et ses capacités exceptionnelles. Il s'agit d'un système d'appel à froid Universal Accounting System.
Notre développement s'est généralisé non seulement au Kazakhstan, mais aussi dans de nombreux pays de la CEI. Le programme est très facile à utiliser et peut être facilement personnalisé pour répondre aux exigences de toute organisation. Toute information peut être téléchargée à partir de la base de données sous forme de tableaux pratiques. La communication avec le PBX permet à l'USU d'utiliser ce logiciel, y compris lorsqu'il travaille avec des appels à froid.
Grâce à notre développement, vous augmenterez considérablement l'efficacité des ventes et rendrez plus visuelles les informations sur leur volume.
La communication avec un mini central téléphonique automatique permet de réduire les coûts de communication et de contrôler la qualité des communications.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-05-15
Vidéo de travail avec des appels à froid
Cette vidéo peut être visionnée avec des sous-titres dans votre propre langue.
Les appels via le programme peuvent être passés en appuyant sur un bouton.
Le programme pour les appels et sms a la capacité d'envoyer des messages via le centre sms.
Le programme de comptabilisation des appels peut être personnalisé en fonction des spécificités de l'entreprise.
Les appels entrants sont enregistrés automatiquement dans le système de comptabilité universel.
Le programme pour les appels d'ordinateur à téléphone rendra le travail avec les clients plus facile et plus rapide.
Le programme de facturation peut générer des informations de rapport pour une période ou selon d'autres critères.
Sur le site, il est possible de télécharger un programme pour les appels et une présentation.
Les appels du programme sont passés plus rapidement que les appels manuels, ce qui permet de gagner du temps pour les autres appels.
Le logiciel PBX génère des rappels pour les employés qui ont des tâches à accomplir.
Le programme d'appels est capable de passer des appels depuis le système et de stocker des informations à leur sujet.
Le programme de comptabilisation des appels peut conserver une trace des appels entrants et sortants.
Au programme, la communication avec le PBX se fait non seulement avec des séries physiques, mais aussi avec des séries virtuelles.
Un logiciel de suivi des appels peut fournir des analyses pour les appels entrants et sortants.
Le programme d'appels depuis un ordinateur vous permet d'analyser les appels en fonction de l'heure, de la durée et d'autres paramètres.
Télécharger la version démo
Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.
Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
Manuel d'instructions
Le programme d'appels entrants permet d'identifier le client à partir de la base de données par le numéro qui vous a contacté.
Le programme d'appel téléphonique contient des informations sur les clients et travaille sur eux.
La comptabilité pour PBX vous permet de déterminer avec quelles villes et pays les employés de l'entreprise communiquent.
La comptabilité des appels facilite le travail des gestionnaires.
Une version de démonstration du système pour travailler avec des appels à froid se trouve sur notre site Web et à partir de là, vous pouvez l'installer pour vous familiariser avec les possibilités.
L'interface simple du système de travail et de démarchage téléphonique permet à chacun de la maîtriser.
Logiciel pour le travail et les appels à froid USU a la capacité d'enregistrer des sauvegardes en quantité illimitée, ce qui vous permettra de restaurer les données en cas de panne informatique.
Nos spécialistes installeront un système pour travailler avec les appels à froid de l'USU et formeront votre personnel à distance.
Pour chaque licence du système pour l'exploitation et la négociation de l'USU, nous offrons un cadeau gratuit pour deux heures de support technique.
L'absence de frais mensuels rendra le système d'exploitation et de démarchage téléphonique de l'USU plus attrayant aux yeux. C'est l'un des facteurs qui peuvent être exprimés dans une conversation avec un client.
Le système est lancé pour fonctionner et effectuer des appels à froid à l'aide d'un raccourci.
En voyant le logo dans la fenêtre principale du système CRM pour travailler et effectuer des appels à froid de l'USU, vos contreparties seront encore plus disposées à votre égard.
Le logiciel d'exploitation et de négociation de l'USU est protégé contre l'accès par des personnes non autorisées avec un mot de passe et le champ Rôle. La seconde détermine l'accès aux informations qui relèvent du domaine d'autorité de l'employé.
Dans la fenêtre principale du programme pour travailler et effectuer des appels à froid de l'USU, des onglets de fenêtres ouvertes sont affichés, ce qui vous permet de basculer instantanément entre eux.
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Travailler avec des appels à froid
Chaque employé pourra suivre le temps qu'il a utilisé pour traiter chaque opération dans le système. Ces données peuvent être affichées sous la forme d'un tableau pratique.
Notre logiciel permet à tous les utilisateurs de modifier l'apparence des tableaux sous la forme desquels des données sont fournies.
Si nécessaire, toute information de notre logiciel peut être téléchargée sur une feuille de calcul Excel sous forme de tableau.
Le programme de travail sur la conduite d'appels à froid implique d'y travailler sur un réseau local ou à distance.
Le système de comptabilité universelle vous permet de travailler dans des ouvrages de référence pratiques, où toutes les données nécessaires sont regroupées sous la forme d'un tableau.
Grâce au programme de travail sur la conduite d'appels à froid Universal Accounting System., Vous aurez une bonne clientèle avec toutes les informations nécessaires. Si nécessaire, vous pouvez joindre ici une photo d'une personne ou un logo d'entreprise. Pour effectuer des appels à froid, vous devez inclure au moins un numéro de téléphone dans la base de données. Toute information de la base de données peut être exportée sous forme de tableau.
Grâce à l'interaction avec le PBX, le programme de travail sur la négociation de l'USU prend en charge l'affichage de fenêtres pop-up avec toutes les informations nécessaires.
À l'aide du programme de travail sur la conduite d'appels à froid de l'USU, vous pouvez directement à partir de la fenêtre contextuelle accéder à la carte du client dans la base de données et, si nécessaire, saisir les informations manquantes. Le résultat peut être affiché dans un tableau pratique.
Lorsque vous appelez un client, vos responsables pourront se référer au client par son nom. Cela fournit généralement une courtoisie réciproque de la personne. Cette fonction est disponible via le logiciel USU et son interaction avec le PBX.
Dans le programme de travail sur la conduite d'appels à froid de l'USU, vous pouvez configurer la distribution automatique des messages vocaux. Pour ce faire, il suffit de préparer à l'avance un tableau avec une liste de téléphones et un fichier audio pour lequel des appels à froid seront effectués. La table de données commencera à fonctionner immédiatement lorsque la commande sera envoyée via le programme.
Pour la commodité des gestionnaires lorsqu'ils travaillent avec des personnes et négocient, l'USU a la possibilité de se connecter avec le client directement à partir du programme. Vous pouvez appeler à la fois des téléphones fixes et mobiles ; Cela permettra de gagner du temps de manière significative, d'enregistrer des données statistiques sur l'appel et d'éliminer également le risque d'erreurs lors de la composition manuelle d'un numéro.
Le manager peut se rédiger un scénario sous forme de tableau pour la conversation à venir avec un représentant de l'entreprise.
Le travail d'appel à froid ne peut pas se passer de rapports d'appel à froid. Le tableau affichera des informations complètes sur tous les contacts, la date et la durée de l'appel, le responsable qui a accepté ou n'a pas reçu l'appel et d'autres données.
Une fois que le gestionnaire a établi la liste complète des clients potentiels, il peut facilement générer un rapport sur les appels sous la forme d'un tableau, puis décharger ce tableau dans un fichier pratique et le fournir à son gestionnaire pour confirmer le travail effectué. Cela vous permettra de contrôler le travail de négociation, qui à l'avenir peut affecter l'adoption de décisions importantes et fatidiques pour l'entreprise.
L'équipe de direction de l'entreprise sera toujours au courant de l'actualité, car en utilisant le logiciel USU dans son travail, elle pourra voir tous les résultats des activités de l'entreprise sous une forme visuelle (tableaux, graphiques, diagrammes). En particulier, analysez comment chacun des managers traite les appels à froid.